Báo doanh nhân - DoanhnhanPlus.vn
22/09/2025
  • Đăng nhập
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
    • Doanh nghiệp
    • Chuyện làm ăn
    • Hàng không
    • Tài chính
    • Thị trường
    • Bất động sản
    • Hành Trình Thành Công
      • Khởi nghiệp
      • Quản trị
      • Marketing
      • Nhân lực
    • Sang ngày mới
    • DoanhNhan-Hub
  • Doanh nhân
    • Góc nhìn
    • Cà phê kinh tế
    • Chia sẻ
    • DN+trò chuyện
    • Nhân vật
    • Người dẫn đầu
  • Chốn Về
    • Giáo dục
    • Sống An Nhiên
      • Chuyện nhà tôi
      • Sống
      • Mối quan hệ
    • Sống khoẻ
      • Năng Lượng Mới
      • Dinh dưỡng
      • Y tế
      • Thư gởi người bận rộn
      • Sống Thể thao
        • Golf
        • Quần vợt
        • Bóng đá
    • Du lịch
      • Điểm đến
      • Điểm Đến Tạo Giá Trị
    • Ẩm thực
      • Món ngon
      • Hương vị quê nhà
      • Thức uống
    • Không gian sống
  • Văn hoá
    • Giải trí
      • Âm nhạc
      • Phim
      • Sân khấu
      • Sao & Showbiz
      • Truyền hình
    • Nghệ thuật
      • Hội họa
      • Nhiếp ảnh
    • Đọc & sống
    • Tản mạn
      • Truyện ngắn
      • Sống chậm & Nghĩ sâu
      • Trà dư tửu hậu
      • Thư giãn
    • Kiến thức
  • Lịch lãm
    • Thời trang
      • Bộ ảnh thời trang
      • Trang sức
      • Phụ kiện
      • Style guide
      • Sành điệu
    • Làm đẹp
    • Góc đàn ông
    • Thời gian
  • Chuyển Động
    • Xe hơi
    • Góc Biker
    • Du thuyền
    • Chạm Vô-lăng
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Máy tính bảng
    • Nghe nhìn
    • Máy ảnh
    • Nhịp số hoá
    • Thiết bị gia đình
CHIA SẺ
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
    • Doanh nghiệp
    • Chuyện làm ăn
    • Hàng không
    • Tài chính
    • Thị trường
    • Bất động sản
    • Hành Trình Thành Công
      • Khởi nghiệp
      • Quản trị
      • Marketing
      • Nhân lực
    • Sang ngày mới
    • DoanhNhan-Hub
  • Doanh nhân
    • Góc nhìn
    • Cà phê kinh tế
    • Chia sẻ
    • DN+trò chuyện
    • Nhân vật
    • Người dẫn đầu
  • Chốn Về
    • Giáo dục
    • Sống An Nhiên
      • Chuyện nhà tôi
      • Sống
      • Mối quan hệ
    • Sống khoẻ
      • Năng Lượng Mới
      • Dinh dưỡng
      • Y tế
      • Thư gởi người bận rộn
      • Sống Thể thao
        • Golf
        • Quần vợt
        • Bóng đá
    • Du lịch
      • Điểm đến
      • Điểm Đến Tạo Giá Trị
    • Ẩm thực
      • Món ngon
      • Hương vị quê nhà
      • Thức uống
    • Không gian sống
  • Văn hoá
    • Giải trí
      • Âm nhạc
      • Phim
      • Sân khấu
      • Sao & Showbiz
      • Truyền hình
    • Nghệ thuật
      • Hội họa
      • Nhiếp ảnh
    • Đọc & sống
    • Tản mạn
      • Truyện ngắn
      • Sống chậm & Nghĩ sâu
      • Trà dư tửu hậu
      • Thư giãn
    • Kiến thức
  • Lịch lãm
    • Thời trang
      • Bộ ảnh thời trang
      • Trang sức
      • Phụ kiện
      • Style guide
      • Sành điệu
    • Làm đẹp
    • Góc đàn ông
    • Thời gian
  • Chuyển Động
    • Xe hơi
    • Góc Biker
    • Du thuyền
    • Chạm Vô-lăng
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Máy tính bảng
    • Nghe nhìn
    • Máy ảnh
    • Nhịp số hoá
    • Thiết bị gia đình
CHIA SẺ
DoanhnhanPlus.vn
Trang chủ Kinh doanh Hành Trình Thành Công Nhân lực

Phục vụ nhân viên, tại sao không?

Mai Quế Đăng bởi Mai Quế
09/02/2019
Trong Nhân lực
Phục vụ nhân viên
Share on Facebook

Quản trị là… phục vụ. Khái niệm này có lẽ còn xa lạ với nhiều nhà quản trị và càng xa vời hơn đối với giới làm công ăn lương.

Bên cạnh việc giám sát, đánh giá, đốc thúc nhân viên làm việc, một chức năng khác của công việc quản trị là phục vụ cho công việc của nhân viên được trôi chảy và hỗ trợ cho sự thành công của nhân viên.

Khi nhân viên không hoàn thành tốt công việc, một nhà quản trị tầm thường sẽ cho rằng nguyên nhân là do năng lực của nhân viên đó không tốt. Trái lại, một nhà quản trị có tâm, có tầm sẽ chú trọng đến khó khăn mà nhân viên gặp phải trong công việc.

Đó có thể là những yếu tố thuộc cá nhân nhân viên, ví dụ năng lực bị hạn chế, cũng có thể là những yếu tố khác như đời sống tình cảm, hoàn cảnh gia đình… hay những yếu tố xuất phát từ chính bản thân doanh nghiệp và bản thân nhà quản trị (cơ chế điều hành không hiệu quả, cung cách cư xử của cấp trên chưa tốt, môi trường văn hóa doanh nghiệp không lành mạnh, điều kiện làm việc không thuận tiện, kế hoạch được phân bổ cũng có vấn đề…).

Phục vụ nhân viên 1

Nếu có cái nhìn đa chiều về nhiều nguyên nhân dẫn đến kết quả, nhà quản trị có thể sẽ chỉ phải tập trung giải quyết một nguyên nhân đơn giản thay vì tốn nhiều công sức cho việc thay thế nhân viên. Bên cạnh đó, nếu nhìn nhận khách quan hơn, giới chủ và lãnh đạo doanh nghiệp sẽ có thể tạo được hiệu quả sâu rộng hơn vì đem lại một môi trường làm việc tốt hơn cho cả hệ thống nhân sự.

  • Xem thêm: Chăm sóc sức khỏe toàn diện cho nhân viên

Ví dụ, một mẫu biểu báo cáo chuyên nghiệp, chạy tự động nhờ ứng dụng công nghệ thông tin sẽ giúp nhân viên có động lực làm việc tốt hơn, tự đánh giá và phấn đấu làm việc tốt hơn, tốn ít thời gian làm báo cáo hơn mà vẫn đảm bảo được hiệu quả theo dõi tiến độ công việc của nhà quản lý.

Ngược lại, yêu cầu nhân viên làm báo cáo quá chi tiết, rườm rà theo cách thủ công sẽ khiến nhân viên tốn nhiều thời gian cho việc báo cáo, từ đó ảnh hưởng đến chất lượng công việc.

Tương tự, nếu nhà quản trị tổ chức công việc theo một quy trình được hợp lý hóa cụ thể thì sẽ giúp các nhân viên, nhất là nhân viên mới, dễ dàng nắm bắt các yêu cầu, nhiệm vụ trong toàn bộ guồng máy sản xuất để phối hợp với nhau tốt hơn.

Phục vụ nhân viên 2

Tâm thế phục vụ cấp dưới là điều khá đối lập với cái tôi vốn góp phần làm nên “máu” lãnh đạo của các nhà quản trị. Vì vậy, đòi hỏi nhà quản trị phải phục vụ nhân viên của mình là điều dễ không thực hiện. Một số nhà quản trị thường có khuynh hướng áp đặt người khác theo “luật chơi” của riêng mình, hay cụ thể hơn là theo những điều họ tin là hợp lý, đúng đắn mà dĩ nhiên người khác cần phải nghe theo. Trong khi đó, không mấy ai thấy dễ chịu khi bị áp đặt theo quy tắc của người khác, nhất là khi không hiểu được nguyên nhân, nên các nhân viên có thể phản ứng, không tuân theo điều mà nhà quản trị đã đề ra.

  • Xem thêm: Những điều nhân viên mong đợi

Bỏ công sức giải thích cặn kẽ về những quy tắc của mình, biến nó thành giá trị hữu ích đối với những người tham gia, nhà quản lý sẽ thu phục được nhân tâm dễ dàng hơn, gặt hái được kết quả tốt đẹp hơn. Đó cũng là một cách phục vụ của nhà quản lý. Góp phần đem lại những giá trị lợi ích cho các nhân viên của mình, chẳng hạn kiến thức, kinh nghiệm sống và làm việc, kỹ năng thao tác hoặc hỗ trợ, giúp đỡ đúng lúc cần thiết là cách để lãnh đạo tốt hơn.

Phục vụ nhân viên 3

Thế nhưng liệu các nhà quản trị có thời gian và tâm huyết để làm điều này không? Câu trả lời là phần lớn trách nhiệm lại nằm ở trên vai… giới chủ. Sợi dây đàn căng hay chùng trước hết phụ thuộc vào người lên dây đàn. Một môi trường làm việc có đủ “độ chùng” vừa phải để đàn phát ra được những âm thanh hay đòi hỏi nhiều ở kỹ năng tổ chức cũng như cái tâm, cái tầm người dẫn đầu.

Thiền sư Thích Nhất Hạnh có một câu, đại ý là đi để mà đi, không phải đi để mà đến để ngụ ý rằng người ta phải ý tứ trong từng bước chân, quý trọng từng phút giây thực tại của chuyến đi, chứ không phải chỉ biết đeo đuổi mục đích xa xôi thì mỗi bước chân mới vững chãi, cuộc hành trình mới an toàn.

Từ khoá: công việc của nhân viênnhà quản trịphục vụ nhân viên
Bài trước đó

“Hạ nhiệt” cho da và tóc

Bài kế tiếp

“Rối loạn…”

Bạn có thể quan tâm

Bạn trẻ Gen Z Việt Nam làm việc trên laptop tại quán cà phê, ánh đèn ấm.
Nhân lực

Con đường sự nghiệp của thế hệ Gen Z liệu có quá gập ghềnh so với Gen X, Y?

Đăng bởi NSC TS. Nông Vương Phi
13/09/2025
Tương lai công việc là ‘cộng tác’ — Câu chuyện của bạn và AI
Nhân lực

Tương lai công việc là ‘cộng tác’ — Câu chuyện của bạn và AI

Đăng bởi NSC TS. Nông Vương Phi
30/08/2025
Nhân viên Nhật ngồi làm việc cạnh cửa sổ, biểu tượng của hiện tượng madogiwa-zoku
Nhân lực

Madogiwa-zoku – Khi khung cửa sổ trở thành nơi kết thúc một đời làm việc

Đăng bởi Thiên Di
28/08/2025
Tương lai việc làm và kỹ năng tại Việt Nam: Sống sót và dẫn đầu trong kỷ nguyên AI
Nhân lực

Tương lai việc làm và kỹ năng tại Việt Nam: Sống sót và dẫn đầu trong kỷ nguyên AI

Đăng bởi NSC TS. Nông Vương Phi
20/08/2025
Cuộc đua kỹ năng và khoảng cách thu nhập theo giới: Khi thị trường lao động Việt Nam đổi trục cạnh tranh
Nhân lực

Cuộc đua kỹ năng và khoảng cách thu nhập theo giới: Khi thị trường lao động Việt Nam đổi trục cạnh tranh

Đăng bởi NSC TS. Nông Vương Phi
17/08/2025
Giá trị tấm bằng: Khi thị trường lao động Việt Nam thay đổi luật chơi
Nhân lực

Giá trị tấm bằng: Khi thị trường lao động Việt Nam thay đổi luật chơi

Đăng bởi NSC TS. Nông Vương Phi
15/08/2025
AstraZeneca Việt Nam lọt Top 'Nơi làm việc tốt nhất Châu Á 2025': Khi thành công bắt đầu từ con người - 1
Nhân lực

AstraZeneca Việt Nam lọt Top ‘Nơi làm việc tốt nhất Châu Á 2025’: Khi thành công bắt đầu từ con người

Đăng bởi Thanh Anh
15/08/2025
Làm thế nào để giữ chân nhân tài ngành Logistics? – Giải pháp từ mô hình tính cách Big Five OCEAN
Nhân lực

Làm thế nào để giữ chân nhân tài ngành Logistics? – Giải pháp từ mô hình tính cách Big Five OCEAN

Đăng bởi NSC TS. Nông Vương Phi
10/08/2025
Kỷ nguyên số và bài toán nhân sự: Thách thức sống còn của ngành logistics
Nhân lực

Kỷ nguyên số và bài toán nhân sự: Thách thức sống còn của ngành logistics

Đăng bởi NSC TS. Nông Vương Phi
04/08/2025
Xem thêm
Bài kế tiếp
“Rối loạn…”

"Rối loạn..."

MỚICẬP NHẬT

Tỉnh thức – khi ta tưởng đang sống, nhưng chỉ đang mơ
Đọc & sống

Tỉnh thức – khi ta tưởng đang sống, nhưng chỉ đang mơ

Đăng bởi An Yên
22/09/2025

Có bao giờ bạn tự hỏi: giữa một ngày bộn bề công việc, khi điện thoại rung liên tục và...

Xem thêmDetails
Bơ đậu phộng – món ăn quen thuộc tưởng giàu đạm, nhưng thật ra phần lớn là chất béo.

9 món tưởng nhiều đạm, hóa ra “được cái tên”

22/09/2025
Marina Vyazovska: Từ Kiev đến Huy chương Fields – Khi một người phụ nữ viết lại ngôn ngữ của những hình cầu

Marina Vyazovska: Từ Kiev đến Huy chương Fields – Khi một người phụ nữ viết lại ngôn ngữ của những hình cầu

22/09/2025
Sài Gòn qua 'đôi mắt xanh'

Sài Gòn qua ‘đôi mắt xanh’

22/09/2025
Orion: Cặp kính “mở khóa” tương lai siêu trí tuệ của Meta

Orion: Cặp kính “mở khóa” tương lai siêu trí tuệ của Meta

21/09/2025

NỔI BẬT

  • 10 câu nói hoàn hảo về loài mèo

    10 câu nói hoàn hảo về loài mèo

    491 chia sẻ
    Chia sẻ 196 Tweet 123
  • Bao bì nhỏ, giấc mơ lớn: Tetra Pak và hành trình kiến tạo hệ thống lương thực bền vững

    154 chia sẻ
    Chia sẻ 62 Tweet 39
  • Khánh thành Công ty TNHH Bình Tiên Biên Hòa, nhà máy sản xuất thứ 5 của Biti’s

    265 chia sẻ
    Chia sẻ 106 Tweet 66
  • 4 tín hiệu cảnh báo cholesterol cao thường bị bỏ qua

    156 chia sẻ
    Chia sẻ 62 Tweet 39
  • 25 hình ảnh tái hiện lại thực trạng xã hội hiện nay

    1287 chia sẻ
    Chia sẻ 515 Tweet 322
Facebook Instagram Threads LinkedIn Twitter
DoanhnhanPlus.vn

Mái nhà chung để những người bận rộn
cùng chia sẻ kinh nghiệm sống
và chuyện làm ăn.
Cầu nối cho những ý tưởng
khởi nghiệp sáng tạo.
Không gian chia sẻ, giao lưu văn hoá,
giải trí, mua sắm của doanh nhân.

DMCA.com Protection Status

VỀ CHÚNG TÔI

  • Giới thiệu
  • Liên hệ quảng cáo
  • Quy chế hoạt động
  • Nội quy

Giấy phép số 577/GP-BTTT do Bộ TTTT
cấp ngày 22/11/2017.

Chịu trách nhiệm nội dung:
Lý Mỹ
Công ty Truyền thông Nguyễn Văn Vinh
10/29 Trần Nhật Duật, Q 1, TPHCM
(84) 2838469899

ĐẶT BÁO DÀI HẠN

© 2018 DoanhNhanPlus.VN - Giấy phép số: 577/GP-BTTTT do BTTTT cấp.

Chào mừng trở lại!

Đăng nhập vào tài khoản của bạn

Bạn quên mật khẩu?

Retrieve your password

Vui lòng nhập email hay tên đăng nhập để reset mật khẩu

Đăng nhập
Thanks for Sharing

Many thanks and highly appreciate your prompt action and the article.

  • Đăng nhập
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
    • Doanh nghiệp
    • Chuyện làm ăn
    • Hàng không
    • Tài chính
    • Thị trường
    • Bất động sản
    • Hành Trình Thành Công
      • Khởi nghiệp
      • Quản trị
      • Marketing
      • Nhân lực
    • Sang ngày mới
    • DoanhNhan-Hub
  • Doanh nhân
    • Góc nhìn
    • Cà phê kinh tế
    • Chia sẻ
    • DN+trò chuyện
    • Nhân vật
    • Người dẫn đầu
  • Chốn Về
    • Giáo dục
    • Sống An Nhiên
      • Chuyện nhà tôi
      • Sống
      • Mối quan hệ
    • Sống khoẻ
      • Năng Lượng Mới
      • Dinh dưỡng
      • Y tế
      • Thư gởi người bận rộn
      • Sống Thể thao
    • Du lịch
      • Điểm đến
      • Điểm Đến Tạo Giá Trị
    • Ẩm thực
      • Món ngon
      • Hương vị quê nhà
      • Thức uống
    • Không gian sống
  • Văn hoá
    • Giải trí
      • Âm nhạc
      • Phim
      • Sân khấu
      • Sao & Showbiz
      • Truyền hình
    • Nghệ thuật
      • Hội họa
      • Nhiếp ảnh
    • Đọc & sống
    • Tản mạn
      • Truyện ngắn
      • Sống chậm & Nghĩ sâu
      • Trà dư tửu hậu
      • Thư giãn
    • Kiến thức
  • Lịch lãm
    • Thời trang
      • Bộ ảnh thời trang
      • Trang sức
      • Phụ kiện
      • Style guide
      • Sành điệu
    • Làm đẹp
    • Góc đàn ông
    • Thời gian
  • Chuyển Động
    • Xe hơi
    • Góc Biker
    • Du thuyền
    • Chạm Vô-lăng
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Máy tính bảng
    • Nghe nhìn
    • Máy ảnh
    • Nhịp số hoá
    • Thiết bị gia đình

© 2018 DoanhNhanPlus.VN - Giấy phép số: 577/GP-BTTTT do BTTTT cấp.