Có lẽ, chưa bao giờ trăm hoa đua nở quảng cáo hàng hóa, dịch vụ… trên mạng rôm rả như bây giờ. Người ta đã lệ thuộc vào internet, từ trẻ cho đến già. Trẻ tìm kiếm thông tin để bước tới, già thì đọc thông tin cho khỏi lạc hậu và không bị Alzheimer.
Không chỉ trẻ mới “chém gió” mà giờ đây già cũng “chém” bạo. Các ông về hưu càng hăng. Ngày trước, lúc còn tại chức, hiểu rõ ý nghĩa câu “ngậm miệng ăn tiền”, về hưu, quyền không còn, tiền lại ít, nhớ tiếc thời vàng son, nghĩ đến đứa đang ngồi ghế (cũ) của mình,…
Ai hiểu rõ cái ghế đó hơn họ được, từ thời gian nào trong năm khách đến thăm viếng nhiều nhất, đến kẽ hở nào của văn bản, điều nào, quy định gì, cách gỡ rối ra sao… Nhiêu đó thôi đã thấy những ngày hưu không còn thanh thản.
Trở lại quảng cáo hàng trên mạng. Tất nhiên là nhắm vào người có tiền và dám chi. Từ tour du lịch cho đến cái chén đôi đũa, muốn gì có đó, cứ ngồi nhà click chuột tìm kiếm, chọn lựa và bỏ vào giỏ hàng. Một thời cư dân mạng xôn xao rằng, trang mạng xã hội được nhiều người sử dụng nhất hiện nay là Facebook sẽ bị dẹp tiệm.
- Xem thêm: Thế giới thật và ảo
Dẹp đâu không thấy, ngày càng nhiều ứng dụng thú vị, và Facebook đã không ngần ngại thông báo cho khách hàng đại ý, chúng tôi sẽ chen quảng cáo vào trang chủ, mong mọi người… thông cảm. Một thông báo ngắn gọn như thế mà mang đến công ăn việc làm cho khối người. Ngoài quảng cáo trên trang chủ mà khách hàng là các công ty, tập đoàn, cá nhân… cư dân mạng cũng tranh thủ tự quảng cáo bán hàng qua mạng.
Một cô viết dòng trạng thái khá tâm tư: “Ba mẹ nuôi ăn học, tốt nghiệp đại học mình đi làm mấy nơi nhưng không chịu được áp lực, về nhà tập tành gia chánh vậy!”. Cô khởi nghiệp bán hàng thức ăn qua mạng từ đó. Vạn sự khởi đầu nan. Ban đầu chỉ vài món bánh ngọt, dần dà mở rộng món ăn mặn, trái cây. Khách hàng xa gần gì cũng phục vụ.
Cô tâm sự, làm cho mình thoải mái hơn hẳn, ban đầu mẹ lo lắng, học hành bao nhiêu năm giờ về… nấu ăn, biết vậy ngay từ đầu học nấu ăn. Giờ đây, mẹ là người ủng hộ tích cực nhất! Nhất nghệ tinh, nhất thân vinh, cô đang rất hăng hái và chăm chỉ với công việc bán hàng thực phẩm qua Facebook. Ai cần thì inbox, được đáp ứng tận tình, chu đáo.
Người thật, việc thật, lại tồn tại trong một cộng đồng mạng mà con số bạn bè lên đến hàng ngàn, số quen biết thật không ít, nên không… trốn đi đâu được, giữ chữ tín là mối quan tâm hàng đầu.
Nhiều nhất là bán quần áo thời trang, mỹ phẩm qua mạng. Người vốn nhỏ thì dùng trang cá nhân. Tập đoàn, công ty thì có hẳn đội ngũ chăm sóc khách hàng lập một trang nhanh chóng không quá 10 phút.
Ai phàn nàn, hỏi han gì thì được trả lời ngay… Các đại gia ngành hàng không cũng phải lập trang, thông tin nóng đến người tiêu dùng. Nói chung, mạng là phần không thể thiếu trong cuộc sống nữa rồi.
Những người trước đây cương quyết “nói không” với mạng bây giờ cũng tập tành lập trang Facebook, mới bắt đầu thì ham lắm, nào là tìm được bạn bè, biết được chúng nó gặp gỡ, chơi bời, ăn nhậu ở đâu, thậm chí, chẳng cần mở các trang báo mạng làm gì vì đã có người dẫn link hay, vừa chất lượng lại đỡ mất thời gian tìm kiếm. Thượng vàng hạ cám thứ gì cũng có, từ chuyện phòng the cho đến phóng phi thuyền.
Đến một lúc, nhiều người chọn cách mua hàng online cho khỏe thân. Tất nhiên, nhìn hình ảnh trên màn hình máy tính đôi khi cũng bị mua nhầm.
Lại thêm một chứng nữa của thời kỹ thuật số: nghiện mua sắm online! Khẳng định sự sống cho một ngành kinh doanh mới mẻ, thời thượng và không ai biết sẽ tồn tại đến bao lâu.
Nhà sản xuất, cung ứng dịch vụ đã biết chăm sóc khách hàng triệt để, giải đáp mọi thắc mắc trên mạng cho khách. Tận dụng sự tiện nghi của công nghệ và biết loại bỏ những phiền hà là cách tận hưởng cuộc sống của người tiêu dùng thông minh thời công nghệ số.
Tuy nhiên, việc gì cũng có hai mặt, đã khối trường hợp bị lừa vì ham rẻ trên mạng. Cho nên, lời khuyên cũng không thừa là phải biết chọn lọc. Mua hàng trên mạng với điều kiện hàng đó chỉ có trên mạng, khỏi mất công đi tìm kiếm. Còn thì, sờ tận tay, ngắm tận mắt cũng thấy thích hơn chứ.
Cũng như câu chuyện trong gia đình, mọi trao đổi nên diễn ra trong bữa ăn, phòng sinh hoạt, chứ không phải qua điện thoại, email và Facebook.
