Báo doanh nhân - DoanhnhanPlus.vn
03/08/2025
  • Đăng nhập
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
    • Doanh nghiệp
    • Chuyện làm ăn
    • Hàng không
    • Tài chính
    • Thị trường
    • Bất động sản
    • Hành Trình Thành Công
      • Khởi nghiệp
      • Quản trị
      • Marketing
      • Nhân lực
    • Sang ngày mới
    • DoanhNhan-Hub
  • Doanh nhân
    • Góc nhìn
    • Cà phê kinh tế
    • Chia sẻ
    • DN+trò chuyện
    • Nhân vật
    • Người dẫn đầu
  • Chốn Về
    • Giáo dục
    • Sống An Nhiên
      • Chuyện nhà tôi
      • Sống
      • Mối quan hệ
    • Sống khoẻ
      • Năng Lượng Mới
      • Dinh dưỡng
      • Y tế
      • Thư gởi người bận rộn
      • Sống Thể thao
        • Golf
        • Quần vợt
        • Bóng đá
    • Du lịch
      • Điểm đến
      • Điểm Đến Tạo Giá Trị
    • Ẩm thực
      • Món ngon
      • Hương vị quê nhà
      • Thức uống
    • Không gian sống
  • Văn hoá
    • Giải trí
      • Âm nhạc
      • Phim
      • Sân khấu
      • Sao & Showbiz
      • Truyền hình
    • Nghệ thuật
      • Hội họa
      • Nhiếp ảnh
    • Đọc & sống
    • Tản mạn
      • Truyện ngắn
      • Sống chậm & Nghĩ sâu
      • Trà dư tửu hậu
      • Thư giãn
    • Kiến thức
  • Lịch lãm
    • Thời trang
      • Bộ ảnh thời trang
      • Trang sức
      • Phụ kiện
      • Style guide
      • Sành điệu
    • Làm đẹp
    • Góc đàn ông
    • Thời gian
  • Chuyển Động
    • Xe hơi
    • Góc Biker
    • Du thuyền
    • Chạm Vô-lăng
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Máy tính bảng
    • Nghe nhìn
    • Máy ảnh
    • Nhịp sống số
    • Thiết bị gia đình
CHIA SẺ
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
    • Doanh nghiệp
    • Chuyện làm ăn
    • Hàng không
    • Tài chính
    • Thị trường
    • Bất động sản
    • Hành Trình Thành Công
      • Khởi nghiệp
      • Quản trị
      • Marketing
      • Nhân lực
    • Sang ngày mới
    • DoanhNhan-Hub
  • Doanh nhân
    • Góc nhìn
    • Cà phê kinh tế
    • Chia sẻ
    • DN+trò chuyện
    • Nhân vật
    • Người dẫn đầu
  • Chốn Về
    • Giáo dục
    • Sống An Nhiên
      • Chuyện nhà tôi
      • Sống
      • Mối quan hệ
    • Sống khoẻ
      • Năng Lượng Mới
      • Dinh dưỡng
      • Y tế
      • Thư gởi người bận rộn
      • Sống Thể thao
        • Golf
        • Quần vợt
        • Bóng đá
    • Du lịch
      • Điểm đến
      • Điểm Đến Tạo Giá Trị
    • Ẩm thực
      • Món ngon
      • Hương vị quê nhà
      • Thức uống
    • Không gian sống
  • Văn hoá
    • Giải trí
      • Âm nhạc
      • Phim
      • Sân khấu
      • Sao & Showbiz
      • Truyền hình
    • Nghệ thuật
      • Hội họa
      • Nhiếp ảnh
    • Đọc & sống
    • Tản mạn
      • Truyện ngắn
      • Sống chậm & Nghĩ sâu
      • Trà dư tửu hậu
      • Thư giãn
    • Kiến thức
  • Lịch lãm
    • Thời trang
      • Bộ ảnh thời trang
      • Trang sức
      • Phụ kiện
      • Style guide
      • Sành điệu
    • Làm đẹp
    • Góc đàn ông
    • Thời gian
  • Chuyển Động
    • Xe hơi
    • Góc Biker
    • Du thuyền
    • Chạm Vô-lăng
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Máy tính bảng
    • Nghe nhìn
    • Máy ảnh
    • Nhịp sống số
    • Thiết bị gia đình
CHIA SẺ
DoanhnhanPlus.vn
Trang chủ Kinh doanh Hành Trình Thành Công Quản trị

Trí tuệ cảm xúc sẽ có vai trò quan trọng hơn

Tâm Mai Đăng bởi Tâm Mai
02/07/2017
Trong Quản trị
Trí tuệ cảm xúc sẽ có vai trò quan trọng hơn
Share on Facebook

Sự phát triển bùng nổ của trí tuệ nhân tạo (artificial intelligence – AI) và máy học (machine learning), giống như hầu hết các ngành công nghệ làm thay đổi thế giới, mang lại cả sự phấn khích và đáng sợ.

Sẽ là phấn khích, thú vị khi nghĩ đến tất cả những cách thức mà cuộc sống của chúng ta có thể được cải thiện, từ quản lý lịch trình làm việc cho đến chẩn đoán y khoa, nhưng sẽ là đáng sợ khi nghĩ đến các tác động liên quan về mặt cá nhân và xã hội, đặc biệt là liên quan đến nghề nghiệp của chúng ta. Khi máy học tiếp tục phát triển, con người cần phát triển những kỹ năng mới, nhưng đó là những kỹ năng nào?

Việc trí tuệ nhân tạo và tự động hóa sẽ thay đổi thị trường và lực lượng lao động đã được biết từ lâu. Xe hơi tự lái có thể buộc hàng ngàn tài xế xe tải ở Mỹ phải tìm công việc mới và những dây chuyền sản xuất dùng robot giống như của Tesla tiếp tục khiến nhiều người mất việc làm trong lĩnh vực sản xuất.

Nhưng đây mới chỉ là sự bắt đầu. Khi mà trí tuệ nhân tạo được cải tiến tốt hơn nữa (điều này đang xảy ra rất nhanh), mức độ ảnh hưởng đối với các công việc “thuộc về tư duy” sẽ còn rộng hơn cả những công việc “thuộc về hành động”.

  • Xem thêm: Những ngành mà trí tuệ nhân tạo sẽ tạo thay đổi lớn

Chúng ta đang nói về những công việc mà cho tới vài năm gần đây, bạn không thể tưởng tượng rằng chúng có thể được thực hiện khi không có sự tham gia của một nhân sự được huấn luyện. Những công việc chẳng hạn như giáo viên, bác sĩ, cố vấn tài chính, môi giới chứng khoán, chuyên viên tiếp thị và tư vấn kinh doanh.

Nhiều công việc đòi hỏi kỹ năng cao đều theo cùng một quy trình làm việc: (1) thu thập dữ liệu, (2) phân tích dữ liệu, (3) diễn giải kết quả, (4) đề nghị hướng hành động, (5) triển khai hành động. Bác sĩ thực hiện xét nghiệm, phân tích kết quả, giải thích kết quả để chẩn đoán bệnh, lên phác đồ điều trị và làm việc với bệnh nhân để tiến hành trị bệnh.

Nhà tư vấn tài chính tập hợp và phân tích dữ liệu về khách hàng và các phương tiện đầu tư tiềm năng, diễn giải những khả năng có thể xảy ra cùng với các yếu tố như mức độ chấp nhận rủi ro, đề xuất chiến lược đầu tư và giúp khách hàng triển khai chiến lược này.

Các nhân sự này có thể yêu cầu mức phí cao nhờ những khả năng kể trên. Họ có năng lực thực hiện mọi việc một cách nhanh chóng, thuần thục và chính xác; cùng với kinh nghiệm, khả năng phán đoán trong việc quyết định hướng hành động; và sự hiểu biết có thể giúp khách hàng điều chỉnh phương hướng để đạt được mục tiêu.

Trí tuệ nhân tạo và máy học sẽ nhanh chóng vượt qua chúng ta trong hai kỹ năng đầu tiên (thu thập và phân tích dữ liệu). Chúng ta cũng đã chấp nhận rằng máy có thể làm những công việc này một cách hiệu quả. Tuy nhiên, tiềm năng của chúng còn vượt xa hơn nhiều. Con người thì có giới hạn và thường bị thành kiến chi phối. Các bác sĩ không thể theo kịp mọi công bố mới trong lĩnh vực chuyên môn của họ.

Thay vào đó, họ phải dựa vào kinh nghiệm cá nhân hơn là toàn bộ kiến thức trong lĩnh vực của họ. Các nhà tư vấn cũng vậy, từ kinh nghiệm riêng, họ định hình những ưu tiên, mong đợi và tầm nhìn. Con người không đơn giản có thể kết nối với “nhiều máy chủ hơn” vì chúng ta gặp giới hạn khi xử lý thông tin mới. Thay vào đó, chúng ta phải dựa vào ưu tiên, thói quen và nguyên tắc của chính mình, và những điều đó lại thường bị chi phối bởi thành kiến.

Một số người có thể nói rằng chúng ta sẽ không bao giờ giao phó cho máy móc khi cần những quyết định quan trọng liên quan đến quản lý sức khỏe và tiền bạc, nhưng đó là tư duy của thế kỷ XX. Một thế hệ mới ngày nay đang tương tác với các loại máy thông minh được họ tin tưởng và chọn lựa.

Những ai muốn tiếp tục phù hợp, phát triển trong nghề nghiệp của mình sẽ cần phải tập trung vào những kỹ năng và khả năng mà trí tuệ nhân tạo khó sao chép như: thấu hiểu, khích lệ và tương tác với con người. Một chiếc máy thông minh có thể chẩn đoán hoặc thậm chí đề xuất cách trị liệu tốt hơn cả bác sĩ.

Nhưng cần có một người ngồi xuống với bệnh nhân, hiểu hoàn cảnh sống của họ (tài chính, gia đình, chất lượng sống, v.v…) và giúp họ quyết định xem kế hoạch trị liệu nào là tối ưu. Tương tự, một chiếc máy thông minh có thể phán đoán các vấn đề kinh doanh phức tạp và đề xuất các hành động cần thiết để cải tiến một tổ chức. Nhưng con người vẫn phù hợp nhất với vị trí thúc đẩy, lãnh đạo đội ngũ hành động và nhận ra các cá nhân giỏi để lãnh đạo sự thay đổi.

  • Xem thêm: Trí tuệ nhân tạo giúp thúc đẩy các chiến lược trải nghiệm khách hàng

Những kỹ năng như thuyết phục, hiểu biết về xã hội và sự đồng cảm sẽ trở thành các yếu tố khác biệt. Thế nhưng, các kỹ năng tập trung vào sự tương tác với con người nói chung hiện lại được xem như là ưu tiên thứ hai xét về mặt giáo dục và đào tạo. Chúng ta đều từng gặp nhiều nhà chuyên môn tập trung vào các báo cáo và dữ liệu của mình hơn là xử lý các tình huống và mong muốn cụ thể, riêng biệt.

Thế nhưng, những kỹ năng này sẽ trở nên quan trọng khi mà các hệ thống tự động tiếp tục phát triển. Trí tuệ nhân tạo và máy học có khả năng cải thiện kết quả, giúp giảm chi phí và chúng ta nên chào đón những thay đổi đang diễn ra trong lĩnh vực, ngành nghề của mình. Điều các nhà chuyên môn cần quan tâm đến là:

– Hãy kiểm tra những khả năng của bạn như tương tác, động viên và đánh giá con người. Nhận ra điểm mạnh và điểm yếu của bạn liên quan đến trí tuệ cảm xúc.

– Đầu tư vào phát triển trí tuệ cảm xúc. Cách đơn giản nhất là thay đổi mô thức của chúng ta – điều gì là quan trọng trong công việc, trong vai trò của chúng ta; và bắt đầu tập trung vào khả năng quản trị tốt hơn, ảnh hưởng và quan hệ tốt hơn với người khác. Hoặc có thể tiến xa hơn bằng cách tìm các chương trình đào tạo phù hợp và mở rộng cơ hội.

Bạn có thể mang lại giá trị gì – bạn có thể làm gì tốt hơn bất cứ loại máy thông minh nào, điều này liên quan đến những người xung quanh bạn. Nếu bạn giỏi khích lệ, quản trị và biết lắng nghe, bạn sẽ có vai trò riêng khi công nghệ làm thay đổi nghề nghiệp, lĩnh vực của bạn.

Nguồn Harvard Business Review
Từ khoá: trí tuệ cảm xúctrí tuệ nhân tạotự động hóa
Bài trước đó

Hái nấm trong rừng Wilson Promontory

Bài kế tiếp

Chào thế giới

Bạn có thể quan tâm

Khi bàn phím biết nịnh
Quản trị

Khi bàn phím biết nịnh

Đăng bởi Chang Q.
01/08/2025
ABeam và BearingPoint mở rộng hợp tác tư vấn công nghệ toàn cầu
Quản trị

ABeam và BearingPoint mở rộng hợp tác tư vấn công nghệ toàn cầu

Đăng bởi Nam Hải
15/07/2025
Prudential FSB
Doanh nghiệp

Prudential hợp tác Viện FSB khai giảng chương trình đào tạo “Nâng cao năng lực quản trị doanh nghiệp”

Đăng bởi Thịnh Huỳnh
01/09/2024
Lễ tốt nghiệp 2023 của Học viện Quản lý PACE với chủ đề Quản trị bằng văn hóa - 3
Quản trị

Lễ tốt nghiệp 2023 của Học viện Quản lý PACE với chủ đề Quản trị bằng văn hóa

Đăng bởi Thanh Nhã
19/12/2023
AstraZeneca 4 năm liên tiếp được vinh danh 100 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam
Quản trị

AstraZeneca 4 năm liên tiếp được vinh danh 100 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam

Đăng bởi Vinh Nguyen
14/11/2022
Cởi mở hơn về sức khỏe tinh thần để tránh kiệt sức
Chia sẻ

Cởi mở hơn về sức khỏe tinh thần để tránh kiệt sức

Đăng bởi Vinh Nguyen
14/10/2022
Schneider Electric tiếp tục được công nhận là “nơi làm việc xuất sắc” tại Châu Á và Việt Nam
Quản trị

Schneider Electric tiếp tục được công nhận là “nơi làm việc xuất sắc” tại Châu Á và Việt Nam

Đăng bởi Vinh Nguyen
03/10/2022
Ascend Vietnam Ventures vượt mốc gây quỹ 50 triệu USD,
Chuyện làm ăn

Ascend Vietnam Ventures vượt mốc gây quỹ 50 triệu USD, tìm kiếm các startup Việt đa dạng với tiềm năng chinh phục thị trường quốc tế

Đăng bởi Bình Phương Thảo
29/06/2022
Làm thế nào để phát triển và hoàn thiện các kỹ năng?
Đọc & sống

Làm thế nào để phát triển và hoàn thiện các kỹ năng?

Đăng bởi ChangNg.
27/06/2022
Xem thêm
Bài kế tiếp
Chào thế giới

Chào thế giới

MỚICẬP NHẬT

Gần 30.000 chỗ bay mỗi tuần giữa Việt Nam và Malaysia mở ra dư địa phát triển mới
Doanh nghiệp

Gần 30.000 chỗ bay mỗi tuần giữa Việt Nam và Malaysia mở ra dư địa phát triển mới

Đăng bởi Chang Q.
02/08/2025

Cục Xúc tiến Du lịch Malaysia và Vietnam Airlines vừa chính thức ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác...

Xem thêmDetails
Laptop AI lên ngôi: ASUS tung loạt sản phẩm chiến lược đón mùa tựu trường 2025

Laptop AI lên ngôi: ASUS tung loạt sản phẩm chiến lược đón mùa tựu trường 2025

02/08/2025
Mặc kệ họ, mình sống cho mình một lần được không?

Mặc kệ họ, mình sống cho mình một lần được không?

01/08/2025
Hình ảnh xe Toyota Yaris Cross, Vios, Corolla Cross, Veloz Cross và Innova Cross cùng chương trình ưu đãi dành cho khách hàng trong tháng 8 năm 2025.

Doanh số tăng trưởng 25%, Toyota Việt Nam tung ưu đãi “siêu hấp dẫn” cho khách hàng tháng 8

01/08/2025
Khi bàn phím biết nịnh

Khi bàn phím biết nịnh

01/08/2025

NỔI BẬT

  • Hai tin dữ trong một ngày: Một người thầy nằm xuống, một cánh chim gãy cánh giữa trời Tây

    Hai tin dữ trong một ngày: Một người thầy nằm xuống, một cánh chim gãy cánh giữa trời Tây

    185 chia sẻ
    Chia sẻ 74 Tweet 46
  • Microsoft tiết lộ: 10 công việc con người đang làm nhưng AI làm… tốt hơn

    159 chia sẻ
    Chia sẻ 64 Tweet 40
  • Nguyễn Tuyết Mai: Làm vì đam mê bao giờ cũng hiệu quả hơn làm vì tiền

    1138 chia sẻ
    Chia sẻ 455 Tweet 285
  • Những ngày ở Paris – Những trang viết từ một trái tim thấu cảm

    158 chia sẻ
    Chia sẻ 63 Tweet 40
  • HyperG Smart Security hướng đến cung cấp dịch vụ an ninh mạng hàng đầu thế giới

    216 chia sẻ
    Chia sẻ 86 Tweet 54
Facebook Instagram Threads LinkedIn Twitter
DoanhnhanPlus.vn

Mái nhà chung để những người bận rộn
cùng chia sẻ kinh nghiệm sống
và chuyện làm ăn.
Cầu nối cho những ý tưởng
khởi nghiệp sáng tạo.
Không gian chia sẻ, giao lưu văn hoá,
giải trí, mua sắm của doanh nhân.

DMCA.com Protection Status

VỀ CHÚNG TÔI

  • Giới thiệu
  • Liên hệ quảng cáo
  • Quy chế hoạt động
  • Nội quy

Giấy phép số 577/GP-BTTT do Bộ TTTT
cấp ngày 22/11/2017.

Chịu trách nhiệm nội dung:
Lý Mỹ
Công ty Truyền thông Nguyễn Văn Vinh
10/29 Trần Nhật Duật, Q 1, TPHCM
(84) 2838469899

ĐẶT BÁO DÀI HẠN

© 2018 DoanhNhanPlus.VN - Giấy phép số: 577/GP-BTTTT do BTTTT cấp.

Chào mừng trở lại!

Đăng nhập vào tài khoản của bạn

Bạn quên mật khẩu?

Retrieve your password

Vui lòng nhập email hay tên đăng nhập để reset mật khẩu

Đăng nhập
Thanks for Sharing

Many thanks and highly appreciate your prompt action and the article.

33win

kuwin

188bet

97win

Good88

For88

U888

Top88

Go99

188bet

188bet

xoso66

77bet

ww88

good88

c54

  • Đăng nhập
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
    • Doanh nghiệp
    • Chuyện làm ăn
    • Hàng không
    • Tài chính
    • Thị trường
    • Bất động sản
    • Hành Trình Thành Công
      • Khởi nghiệp
      • Quản trị
      • Marketing
      • Nhân lực
    • Sang ngày mới
    • DoanhNhan-Hub
  • Doanh nhân
    • Góc nhìn
    • Cà phê kinh tế
    • Chia sẻ
    • DN+trò chuyện
    • Nhân vật
    • Người dẫn đầu
  • Chốn Về
    • Giáo dục
    • Sống An Nhiên
      • Chuyện nhà tôi
      • Sống
      • Mối quan hệ
    • Sống khoẻ
      • Năng Lượng Mới
      • Dinh dưỡng
      • Y tế
      • Thư gởi người bận rộn
      • Sống Thể thao
    • Du lịch
      • Điểm đến
      • Điểm Đến Tạo Giá Trị
    • Ẩm thực
      • Món ngon
      • Hương vị quê nhà
      • Thức uống
    • Không gian sống
  • Văn hoá
    • Giải trí
      • Âm nhạc
      • Phim
      • Sân khấu
      • Sao & Showbiz
      • Truyền hình
    • Nghệ thuật
      • Hội họa
      • Nhiếp ảnh
    • Đọc & sống
    • Tản mạn
      • Truyện ngắn
      • Sống chậm & Nghĩ sâu
      • Trà dư tửu hậu
      • Thư giãn
    • Kiến thức
  • Lịch lãm
    • Thời trang
      • Bộ ảnh thời trang
      • Trang sức
      • Phụ kiện
      • Style guide
      • Sành điệu
    • Làm đẹp
    • Góc đàn ông
    • Thời gian
  • Chuyển Động
    • Xe hơi
    • Góc Biker
    • Du thuyền
    • Chạm Vô-lăng
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Máy tính bảng
    • Nghe nhìn
    • Máy ảnh
    • Nhịp sống số
    • Thiết bị gia đình

© 2018 DoanhNhanPlus.VN - Giấy phép số: 577/GP-BTTTT do BTTTT cấp.