Những công ty chú trọng khách hàng nhất châu Á
Khách hàng là thượng đế ở hầu khắp các thị trường trên thế giới. Và điều này đặc biệt đúng...
Xem thêm
14/12/2018
T-Mobile: Làm mới “đường dây nóng” để làm hài lòng khách hàng và giữ chân nhân viên
Theo Matthew Dixon, Giám đốc sản xuất và nghiên cứu của Tethr, công ty dùng trí tuệ nhân tạo (AI)...
Xem thêm
Có nên để nhân viên biết lương sếp?
Ở nhiều doanh nghiệp lớn, mức lương giữa các nhân viên thậm chí có thể chênh lệch đến hàng chục...
Xem thêm
Nên xin lỗi khách hàng như thế nào?
Theo chuyên gia về trải nghiệm của khách hàng Blake Morgan, xin lỗi là cách làm có tác dụng nhất...
Xem thêm
Xây dựng văn hóa hướng đến khách hàng: Cần những hành động cụ thể
Trong gần hai thập niên qua, nhiều công ty trên thế giới đã bắt tay vào việc xây dựng văn...
Xem thêm
Trở thành khách hàng để hiểu khách hàng hơn
Trong kinh doanh, đồng cảm với khách hàng luôn là một trong những yếu tố quan trọng mà các nhà...
Xem thêm
Thu hút khách hàng bằng tâm lý sở hữu
Làm thế nào để tạo ra sự quan tâm, chú ý thường xuyên của những khách hàng tiềm năng luôn...
Xem thêm
Chiến lược tăng trưởng cho doanh nghiệp: Đa dạng hóa sản phẩm chưa chắc là chọn lựa đúng
Năm 2016, trước tình hình kinh doanh có vẻ chững lại, các nhà lãnh đạo của McDonald’s, chuỗi thức ăn...
Xem thêm
Cải thiện dịch vụ khách hàng: Hãy đồng cảm với những nỗi đau
“Tôi gọi đến thay cho bạn đời của mình. Anh ấy đã chết và tôi cần đóng tài khoản của...
Xem thêm
Nên làm mới nhãn hiệu khi nào?
Trong quá trình phát triển, các doanh nghiệp thường đứng trước một quyết định quan trọng, đó là có nên...
Xem thêm
Quản lý uy tín trên chợ “ảo”
Uy tín là một trong những yếu tố sống còn của doanh nghiệp. Trong thương mại điện tử, nếu bắt...
Xem thêm
Làm mới chương trình khách hàng trung thành Hướng khách hàng đến những trải nghiệm giàu cảm xúc
Cuộc cách mạng số đang làm thay đổi cách các công ty bán hàng và cách người tiêu dùng mua...
Xem thêm
Lời khuyên về cách đối xử với khách hàng trong thời đại số
Điều gì làm nên thành công của một nhãn hiệu trong thời đại số? Một nghiên cứu mới đây do...
Xem thêm
Hãy quan tâm cảm xúc của khách hàng thích nghi nhanh
Khi làm tiếp thị, các công ty thường muốn nhắm đến nhóm khách hàng trung thành hoặc những người ủng...
Xem thêm
Cạnh tranh trong lĩnh vực bán lẻ Dịch vụ khách hàng: “vũ khí” cho những doanh nghiệp nhỏ
Trong lĩnh vực tiếp thị và bán hàng ở thời đại kỹ thuật số hiện nay, có thể nói Amazon...
Xem thêm
Mái nhà chung để những người bận rộn
cùng chia sẻ kinh nghiệm sống
và chuyện làm ăn.
Cầu nối cho những ý tưởng
khởi nghiệp sáng tạo.
Không gian chia sẻ, giao lưu văn hoá,
giải trí, mua sắm của doanh nhân.
