Báo doanh nhân - DoanhnhanPlus.vn
22/07/2025
  • Đăng nhập
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
    • Doanh nghiệp
    • Chuyện làm ăn
    • Hàng không
    • Tài chính
    • Thị trường
    • Bất động sản
    • Hành Trình Thành Công
      • Khởi nghiệp
      • Quản trị
      • Marketing
      • Nhân lực
    • Sang ngày mới
    • DoanhNhan-Hub
  • Doanh nhân
    • Góc nhìn
    • Cà phê kinh tế
    • Chia sẻ
    • DN+trò chuyện
    • Nhân vật
    • Người dẫn đầu
  • Chốn Về
    • Giáo dục
    • Sống An Nhiên
      • Chuyện nhà tôi
      • Sống
      • Mối quan hệ
    • Sống khoẻ
      • Năng Lượng Mới
      • Dinh dưỡng
      • Y tế
      • Thư gởi người bận rộn
      • Sống Thể thao
        • Golf
        • Quần vợt
        • Bóng đá
    • Du lịch
      • Điểm đến
      • Điểm Đến Tạo Giá Trị
    • Ẩm thực
      • Món ngon
      • Hương vị quê nhà
      • Thức uống
    • Không gian sống
  • Văn hoá
    • Giải trí
      • Âm nhạc
      • Phim
      • Sân khấu
      • Sao & Showbiz
      • Truyền hình
    • Nghệ thuật
      • Hội họa
      • Nhiếp ảnh
    • Góc đọc & sống
    • Tản mạn
      • Truyện ngắn
      • Sống chậm & Nghĩ sâu
      • Trà dư tửu hậu
      • Thư giãn
    • Kiến thức
  • Lịch lãm
    • Thời trang
      • Bộ ảnh thời trang
      • Trang sức
      • Phụ kiện
      • Style guide
      • Sành điệu
    • Làm đẹp
    • Góc đàn ông
    • Thời gian
  • Chuyển Động
    • Xe hơi
    • Góc Biker
    • Du thuyền
    • Chạm Vô-lăng
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Máy tính bảng
    • Nghe nhìn
    • Máy ảnh
    • Nhịp sống số
    • Thiết bị gia đình
CHIA SẺ
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
    • Doanh nghiệp
    • Chuyện làm ăn
    • Hàng không
    • Tài chính
    • Thị trường
    • Bất động sản
    • Hành Trình Thành Công
      • Khởi nghiệp
      • Quản trị
      • Marketing
      • Nhân lực
    • Sang ngày mới
    • DoanhNhan-Hub
  • Doanh nhân
    • Góc nhìn
    • Cà phê kinh tế
    • Chia sẻ
    • DN+trò chuyện
    • Nhân vật
    • Người dẫn đầu
  • Chốn Về
    • Giáo dục
    • Sống An Nhiên
      • Chuyện nhà tôi
      • Sống
      • Mối quan hệ
    • Sống khoẻ
      • Năng Lượng Mới
      • Dinh dưỡng
      • Y tế
      • Thư gởi người bận rộn
      • Sống Thể thao
        • Golf
        • Quần vợt
        • Bóng đá
    • Du lịch
      • Điểm đến
      • Điểm Đến Tạo Giá Trị
    • Ẩm thực
      • Món ngon
      • Hương vị quê nhà
      • Thức uống
    • Không gian sống
  • Văn hoá
    • Giải trí
      • Âm nhạc
      • Phim
      • Sân khấu
      • Sao & Showbiz
      • Truyền hình
    • Nghệ thuật
      • Hội họa
      • Nhiếp ảnh
    • Góc đọc & sống
    • Tản mạn
      • Truyện ngắn
      • Sống chậm & Nghĩ sâu
      • Trà dư tửu hậu
      • Thư giãn
    • Kiến thức
  • Lịch lãm
    • Thời trang
      • Bộ ảnh thời trang
      • Trang sức
      • Phụ kiện
      • Style guide
      • Sành điệu
    • Làm đẹp
    • Góc đàn ông
    • Thời gian
  • Chuyển Động
    • Xe hơi
    • Góc Biker
    • Du thuyền
    • Chạm Vô-lăng
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Máy tính bảng
    • Nghe nhìn
    • Máy ảnh
    • Nhịp sống số
    • Thiết bị gia đình
CHIA SẺ
DoanhnhanPlus.vn
Trang chủ Doanh nhân+ Góc nhìn

Tử tế với khách du lịch để họ quay trở lại

DoanhNhân+ Đăng bởi DoanhNhân+
06/06/2013
Trong Góc nhìn
Tử tế với khách du lịch để họ quay trở lại
Share on Facebook
Jak Philips

Với nhiều người nước ngoài ở Việt Nam, có những điều đã trở nên quá quen thuộc, ví dụ như việc liên tục đổ mồ hôi vì trời nắng nóng; việc được tất cả mọi người xung quanh, kể từ những đứa trẻ trên đường gọi mình là “Tây”, và cả việc bị tính thêm tiền cho bất cứ cái gì mình mua. Khoản tiền tính thêm này thường được chúng tôi gọi đùa là “thuế đánh vào người da trắng” (mặc dù nó được áp dụng cho người nước ngoài bất kể màu da nào). Tiền đề cơ bản của việc tính giá cao hơn bình thường này là việc người Việt Nam cho rằng người nước ngoài thường giàu (và “nai”) hơn người địa phương. Chính vì thế, họ thường đưa ra một cái giá vượt xa giá thông thường.

Tất nhiên, sau vài lần phải trả 80.000 đồng cho một ký cam, bạn bắt đầu trở nên thông minh hơn. Dần dần, sau khi đã học được một số câu tiếng Việt như: “Bao nhiêu?” và “Đắt quá!”, bạn bắt đầu biết cách mặc cả để mua hàng với giá hợp lý hơn.

Tuy nhiên, khi đó bạn sẽ ngạc nhiên khi thấy thái độ thất vọng của một số người bán hàng. Họ tỏ ra bực bội và thậm chí là giận dữ vì bạn cả gan cố để không bị lừa. Trong số những người cáu kỉnh nhất có cả người phụ nữ ngọt ngào bán trái cây lúc nào cũng bảo bạn: “Tôi để cho cậu giá tốt nhất đấy” và có cả những ông chạy xe ôm sẵn sàng hét giá cắt cổ.

Nhưng trong khi những người nước ngoài sống ở Việt Nam trở nên thông minh hơn để biết rằng trên thực tế một suất bún chả không tốn hết một ngày lương, thì khách du lịch lại trở thành đối tượng bị “chặt chém” chính. Báo Thanh Niên gần đây tường thuật việc một khách du lịch người Úc và hai đứa con phải trả 1,3 triệu đồng cho một chuyến xích lô 5km ở Hà Nội – nhiều gấp 10 lần giá bình thường. Một cặp đôi người Úc khác phải trả 980 ngàn đồng cho một chuyến taxi chỉ khoảng 98 ngàn đồng vào cuối tháng 4 vừa qua vì người tài xế đã lợi dụng việc họ không thành thạo tiền Việt để lừa tiền.

Thỉnh thoảng tôi nghe những cuộc tranh luận về việc đối xử với khách du lịch như hiện nay liệu có công bằng hay không. Một bên cho rằng làm như vậy là lừa đảo và đáng trách, nhưng bên kia lại bảo nếu khách du lịch ngây ngô và giàu đến mức trả tiền mà không suy nghĩ gì thì đó là lỗi của họ. Nhiều người tỏ ra bênh vực những người bán hàng nghèo cố kiếm thêm vài đồng bạc (tất nhiên theo cách không trung thực cho lắm). Bạn nghĩ gì về đạo đức cũng được, nhưng có một điều chắc chắn, đó là: Việt Nam cần ngành du lịch phát triển và nếu bạn đối xử với khách du lịch như cái máy rút tiền ATM, có lẽ họ sẽ không muốn quay trở lại.

Trong quý I năm 2013, số khách du lịch đến Việt Nam (vốn được kỳ vọng là một thị trường tăng trưởng nhanh) giảm 2,4% so với cùng kỳ năm trước. Sự lấn át của kiểu tư duy ngắn hạn trong việc moi tiền khách du lịch mà không quan tâm đến tương lai có vẻ như đang nhận được hồi chuông cảnh báo. Những người bán hàng cần hiểu rằng đối xử với khách nước ngoài bằng sự tử tế và tôn trọng là cách tốt nhất để có được sự yêu mến của họ và từ đó thành công hơn trong công việc kinh doanh. Con người (mà cụ thể ở đây là khách du lịch) vốn là những cá thể hành động theo thói quen. Vì vậy, nếu bạn cho họ thấy họ đã có thời gian tốt đẹp ở đất nước bạn và được đối đãi tử tế, họ sẽ thích bạn và luôn muốn quay trở lại.

Đây là cách mà các nhà kinh doanh phải đi theo nếu họ muốn du lịch phát triển. Người ta cần nhìn vào bức tranh lớn để nhận ra rằng chính những người tử tế sẽ là những người đến đích trước. Nếu Việt Nam thật sự mong muốn trở thành điểm đến hấp dẫn trong khu vực thì Việt Nam nên theo đúng luật chơi.

Lê Tâm dịch

Từ khoá: Jak PhilipsLê Tâm dịch
Bài trước đó

Mức thuế nhập khẩu vào EU là 0%, không quá xa vời!

Bài kế tiếp

21 nghi thức email tối thiểu

Bạn có thể quan tâm

Tự xây đấu trường – khi phụ nữ không còn muốn thi đấu theo luật của người khác
Góc nhìn

Tự xây đấu trường – khi phụ nữ không còn muốn thi đấu theo luật của người khác

Đăng bởi NSC TS. Nông Vương Phi
15/07/2025
Khi Thái Lan cưới tự do và sinh ra… tiền
Góc nhìn

Khi Thái Lan cưới tự do và sinh ra… tiền

Đăng bởi Chang Q.
15/07/2025
Tái chế không phải chiến dịch – đó là văn minh chính sách
Góc nhìn

Tái chế không phải chiến dịch – đó là văn minh chính sách

Đăng bởi Takeshi Naoe
11/07/2025
Những tuyến đường dày đặc quán nhậu ở TPHCM. Ảnh: Dân Trí
Góc nhìn

Việt Nam mạnh tay với rượu bia: Đã đến lúc thay đổi thói quen?

Đăng bởi Neo Ng.
11/07/2025
Mỹ giáng đòn thuế 25% vào xe Nhật – Hàn từ 1/8: Một cú bật nảy cho chuỗi cung ứng toàn cầu?
Góc nhìn

Mỹ giáng đòn thuế 25% vào xe Nhật – Hàn từ 1/8: Một cú bật nảy cho chuỗi cung ứng toàn cầu?

Đăng bởi Takeshi Naoe
08/07/2025
Nông dân Nhật Bản đang thu hoạch lúa trên cánh đồng ở Niigata trong khung cảnh mùa thu rực rỡ
Góc nhìn

Vì sao Nhật Bản thà bị Mỹ áp thuế ô tô còn hơn mở cửa thị trường gạo?

Đăng bởi Takeshi Naoe
07/07/2025
Hai người công nhân đang lắp bảng hiệu trụ sở phường Sài Gòn, TP.HCM với thiết kế không thống nhất
Góc nhìn

Đồng bộ bảng hiệu công quyền: Đã đến lúc cần một bộ quy chuẩn thống nhất

Đăng bởi Vinh Nguyen
29/06/2025
Thị trường xe điện Trung Quốc khủng hoảng quá tải: Từ tăng trưởng thần tốc đến áp lực tồn kho - 3
Góc nhìn

Thị trường xe Trung Quốc khủng hoảng quá tải: Từ tăng trưởng thần tốc đến áp lực tồn kho

Đăng bởi Vinh Nguyen
28/06/2025
Ba trung tâm hành chính của TP.HCM được đặt tại Quận 1, Bình Dương và Bà Rịa
Góc nhìn

TP.HCM và bài toán ba trung tâm hành chính: Phân tán hay chiến lược đa cực?

Đăng bởi Minh Nguyệt
28/06/2025
Xem thêm
Bài kế tiếp
21 nghi thức email tối thiểu

21 nghi thức email tối thiểu

MỚICẬP NHẬT

Garmin Venu X1 và tuyên ngôn của thế hệ sống có gu - 1
Nhịp sống số

Garmin Venu X1 và tuyên ngôn của thế hệ sống có gu

Đăng bởi Nam Hải
22/07/2025

Không chỉ là một chiếc smartwatch. Đó là tuyên ngôn của thế hệ sống khỏe, sống đẹp và sống đúng...

Xem thêmDetails
Cựu giám đốc nhân sự Netflix – Patty McCord – trở thành cố vấn cho startup Newing tại Việt Nam

Khi Netflix “truyền máu” cho startup Việt: Chuyến dịch chuyển đầy tham vọng của Newing

22/07/2025
Xe máy điện và cuộc đua lùi không phanh

Xe máy điện và cuộc đua lùi không phanh

22/07/2025
Chạm vào sự tĩnh lặng: Hành trình tới Đồi Đức Phật ở Hokkaido

Chạm vào sự tĩnh lặng: Hành trình tới Đồi Đức Phật ở Hokkaido

21/07/2025
Việt Nam và làn sóng điện hóa xe hai bánh: Đường cong định hình tương lai

Việt Nam và làn sóng điện hóa xe hai bánh: Đường cong định hình tương lai

21/07/2025

NỔI BẬT

  • Gen Z và định nghĩa lại “năng suất”: Một phút tĩnh lặng giữa không gian số hóa – nơi cân bằng nội tâm quan trọng không kém deadline đúng hạn. (Ảnh: pexels-silverkblack)

    Khi robot mặc vest và Gen Z lên ngôi: Cuộc cách mạng nhân lực thời 4.0

    186 chia sẻ
    Chia sẻ 74 Tweet 47
  • Một cú sập bẫy thời đại số: Kịch bản “brushing order” lấy mỡ nó rán nó, rồi mất sạch

    153 chia sẻ
    Chia sẻ 61 Tweet 38
  • 8 thẻ vàng, 1 thẻ đỏ: SLNA vẫn thắng!

    159 chia sẻ
    Chia sẻ 64 Tweet 40
  • Ngân hàng thời AI: Khi “giữ tiền” không còn là công việc chính

    153 chia sẻ
    Chia sẻ 61 Tweet 38
  • Chạm vào sự tĩnh lặng: Hành trình tới Đồi Đức Phật ở Hokkaido

    153 chia sẻ
    Chia sẻ 61 Tweet 38
Facebook Youtube Instagram TikTok Threads
DoanhnhanPlus.vn

Mái nhà chung để những người bận rộn
cùng chia sẻ kinh nghiệm sống
và chuyện làm ăn.
Cầu nối cho những ý tưởng
khởi nghiệp sáng tạo.
Không gian chia sẻ, giao lưu văn hoá,
giải trí, mua sắm của doanh nhân.

DMCA.com Protection Status

VỀ CHÚNG TÔI

  • Giới thiệu
  • Liên hệ quảng cáo
  • Quy chế hoạt động
  • Nội quy

Giấy phép số 577/GP-BTTT do Bộ TTTT
cấp ngày 22/11/2017.

Chịu trách nhiệm nội dung:
Lý Mỹ
Công ty Truyền thông Nguyễn Văn Vinh
10/29 Trần Nhật Duật, Q 1, TPHCM
(84) 2838469899

ĐẶT BÁO DÀI HẠN

© 2018 DoanhNhanPlus.VN - Giấy phép số: 577/GP-BTTTT do BTTTT cấp.

Chào mừng trở lại!

Đăng nhập vào tài khoản của bạn

Bạn quên mật khẩu?

Retrieve your password

Vui lòng nhập email hay tên đăng nhập để reset mật khẩu

Đăng nhập
Thanks for Sharing

Many thanks and highly appreciate your prompt action and the article.

33win

kuwin

188bet

97win

Good88

For88

U888

Top88

Go99

188bet

188bet

xoso66

77bet

ww88

good88

c54

  • Đăng nhập
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
    • Doanh nghiệp
    • Chuyện làm ăn
    • Hàng không
    • Tài chính
    • Thị trường
    • Bất động sản
    • Hành Trình Thành Công
      • Khởi nghiệp
      • Quản trị
      • Marketing
      • Nhân lực
    • Sang ngày mới
    • DoanhNhan-Hub
  • Doanh nhân
    • Góc nhìn
    • Cà phê kinh tế
    • Chia sẻ
    • DN+trò chuyện
    • Nhân vật
    • Người dẫn đầu
  • Chốn Về
    • Giáo dục
    • Sống An Nhiên
      • Chuyện nhà tôi
      • Sống
      • Mối quan hệ
    • Sống khoẻ
      • Năng Lượng Mới
      • Dinh dưỡng
      • Y tế
      • Thư gởi người bận rộn
      • Sống Thể thao
    • Du lịch
      • Điểm đến
      • Điểm Đến Tạo Giá Trị
    • Ẩm thực
      • Món ngon
      • Hương vị quê nhà
      • Thức uống
    • Không gian sống
  • Văn hoá
    • Giải trí
      • Âm nhạc
      • Phim
      • Sân khấu
      • Sao & Showbiz
      • Truyền hình
    • Nghệ thuật
      • Hội họa
      • Nhiếp ảnh
    • Góc đọc & sống
    • Tản mạn
      • Truyện ngắn
      • Sống chậm & Nghĩ sâu
      • Trà dư tửu hậu
      • Thư giãn
    • Kiến thức
  • Lịch lãm
    • Thời trang
      • Bộ ảnh thời trang
      • Trang sức
      • Phụ kiện
      • Style guide
      • Sành điệu
    • Làm đẹp
    • Góc đàn ông
    • Thời gian
  • Chuyển Động
    • Xe hơi
    • Góc Biker
    • Du thuyền
    • Chạm Vô-lăng
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Máy tính bảng
    • Nghe nhìn
    • Máy ảnh
    • Nhịp sống số
    • Thiết bị gia đình

© 2018 DoanhNhanPlus.VN - Giấy phép số: 577/GP-BTTTT do BTTTT cấp.