Cách đây 20 năm, khi thị trường kính Việt Nam vẫn còn sơ khai, Kính Đình Quốc đã lựa chọn con đường khó là xây dựng một thương hiệu kính Việt dành cho gia đình Việt. Sau đó, khi thương hiệu ĐQ đã nhanh chóng khẳng định vị trí của mình, thì doanh nghiệp này lại chọn bước đi gian nan hơn là dịch vụ kính “đo ni đóng giày” cho từng không gian sống. Chia sẻ về những lựa chọn mạo hiểm của mình, Đoàn Đình Quốc cho biết:
Chọn kinh doanh nội thất “đo ni đóng giày” cần có niềm đam mê và trách nhiệm lớn. Vì khi bán kính sản xuất hàng loạt, người bán không cần quan tâm khách hàng sẽ sử dụng sản phẩm như thế nào trong ngôi nhà của họ. Việc kinh doanh đơn giản là thuận mua vừa bán, thậm chí có một số trường hợp “mua rẻ, bán đắt” để thu lợi nhuận nhanh chóng. Trong khi đó, kinh doanh kính “đo ni đóng giày” vô cùng phức tạp. Chúng tôi phải cùng khách hàng lựa chọn một tấm kính sao cho phù hợp với không gian sống của họ về cả kích thước lẫn mỹ thuật. Chúng tôi lại chịu trách nhiệm về một sản phẩm nội thất đơn giản nhưng làm tăng vẻ đẹp của ngôi nhà thế nào, an toàn cho sức khỏe của bạn ra sao, và trách nhiệm này kéo dài đến năm, mười năm sau đó với một chế độ bảo hành chu đáo.
Cái khó khăn nhất trong dịch vụ này là gì?
Khó khăn nhất là làm hài lòng khách hàng. Người mua ngày càng khó tính mà mỗi người mỗi sở thích, mỗi phong cách khác nhau, đó là chưa kể một nhà mà mỗi thành viên một phong cách. Nghề của tôi cũng như anh thợ may cần mẫn, mặc dù trên thị trường không thiếu quần áo may sẵn với đủ mức giá, nhưng một người thợ may tận tụy với nghề vẫn vui với công việc chăm chút từng đường kim mũi chỉ để có chiếc áo vừa vặn với vóc dáng của từng khách hàng.
Thú thật, tôi đã có những giai đoạn muốn từ bỏ, vì con đường mình chọn quá chông gai. Nhưng thật may, niềm đam mê đã níu giữ tôi lại và tình cảm của khách hàng cũng là nguồn động viên lớn. Đóng góp vào một chiếc gương hoàn mỹ không chỉ có nguyên liệu cao cấp từ Saint Gobain Đức, công nghệ của Guardian Mỹ mà còn có vai trò quan trọng của người nghệ nhân. Việc điêu khắc hoa văn và mài giũa một tấm kính khó hơn rất nhiều so với nội thất gỗ, da hay composite… vì kính dễ vỡ hơn các vật liệu khác. Nếu có dịp ghé đến nhà máy của chúng tôi ở KCN Vĩnh Lộc, khách hàng sẽ thật sự cảm nhận được sự khéo léo cũng như sự tận tụy, chịu khó của người nghệ nhân nơi đây.
Vậy tại sao anh lại quyết tâm đi theo con đường phục vụ trọn gói “làm khó” chính mình như vậy?
Vì đam mê, như tôi đã nói. Tôi cảm thấy hạnh phúc và ý nghĩa của công việc kinh doanh khi cùng đồng hành với khách hàng trong việc tạo ra một “chốn đi về” hoàn mỹ và thể hiện phong cách riêng của gia chủ. Chốn đi về đó có thể là một quán cà phê yên tĩnh, một quán bar chứa nhiều kỷ niệm, một phòng khách sạn đẳng cấp hay một tổ ấm nhỏ xinh… Tất cả đều có thể tạo nên một cảm giác nhẹ nhàng, thư thái và bạn có thể cảm nhận không gian đó bằng các giác quan của mình.
Với một bộ gương đẹp ĐQ, bạn hoàn toàn có thể cảm nhận sự dịu dàng nơi ánh nhìn, sự êm ái ở tai nghe, sự khoan khoái trong cái chạm tay… Hơn nữa, càng ngày, chúng tôi càng thấy nhu cầu sống đẹp, sống chất lượng của khách hàng Việt Nam, đặc biệt là khách hàng trung – cao cấp. Họ không chỉ muốn một không gian sống hoàn mỹ, tiện nghi mà còn muốn ngôi nhà mang đậm dấu ấn cá nhân nữa, và chúng tôi ở đây để phục vụ nhu cầu đó của khách hàng.
Hiện nay khách hàng đã thật sự xem trọng vị trí của một chiếc gương trong nhà chưa?
Hiện nay, tỷ lệ người sử dụng gương “đo ni đóng giày” đã chiếm đến 80%. Con số này cho thấy phần lớn người tiêu dùng đã thật sự đánh giá đúng về vai trò của gương kính trong không gian nhà. Với vẻ ngoài được chế tác sắc sảo mỹ thuật, chiếc gương trở thành một món trang sức làm tôn thêm nét sang trọng cho không gian nhà, đặc biệt là phòng tắm, nơi chúng ta trút đi những mệt mỏi thường ngày để tận hưởng cảm giác thư thái, bình yên.
Những thiết kế kính trong nhà hiện nay rất đa dạng, khách hàng ở mọi phân khúc và mọi không gian từ quán cà phê, quán bar, khách sạn nhà hàng đến căn hộ, nhà phố, biệt thự… đều có thể lựa chọn được chiếc kính phù hợp với sở thích và phong cách.
Họa tiết kính đôi khi rất đơn giản, chỉ lấy cảm hứng từ thiên nhiên nhưng lại tạo điểm nhấn đặc sắc. Chẳng hạn là bộ sưu tập “Cội nguồn của những phép màu” của ĐQ lấy ý tưởng từ những viên đá cuội, tượng trưng cho sự khởi đầu, hay hình ảnh cây tre, tượng trưng cho ý chí bền bỉ, thích ứng linh hoạt với sự khắc nghiệt của môi trường. Họa tiết hướng dương và màu xanh thể hiện hoài bão, đam mê. Hay bộ sưu tập “Khát khao không giới hạn” của ĐQ có các họa tiết cánh chim, hình tròn đồng tâm, biểu tượng đồng hồ hay họa tiết thể hiện sự kết nối đa chiều. Tất cả thể hiện khát vọng dám nghĩ dám làm, đương đầu thử thách để vươn ra biển lớn…
Thậm chí, một vài họa tiết đơn giản nhưng qua bàn tay nghệ nhân cũng làm nên tác phẩm nghệ thuật. Chẳng hạn như tấm gương cùng sản phẩm đèn Led đơn giản nhưng tạo mặt trời với những tia nắng tỏa xung quanh, làm sáng bừng không gian nhà tắm phản chiếu ánh sáng hoàn mỹ. Hay như họa tiết bồ công anh mang đến cảm giác bình yên buông bỏ mọi vướng bận của cuộc sống… Khách hàng có thể lựa chọn qua hệ thống mẫu mã tinh tế đa dạng và khó trùng lặp.
Sau kinh nghiệm 20 năm, Kính ĐQ phù hợp mọi phong cách, từ thiết kế tinh tế đến hiện đại, thời trang, từ vui nhộn đa màu sắc đến sang trọng, thanh lịch. Mỗi thiết kế riêng lẻ lắp đặt ở nhiều vị trí trong phòng sẽ được kết nối đồng bộ với nhau qua phong cách và kiểu dáng thiết kế riêng biệt mà bạn hoàn toàn có thể nhận biết. Mỗi một phong cách thiết kế tương ứng với phong thái của chủ nhân. ĐQ chúng tôi đã phát triển cùng với triết lý sáng tạo, hướng đến phong cách hiện đại, tôn vinh những người biết trân trọng giá trị sống. Họ xứng đáng có một không gian sống đẹp hơn, rộng hơn và tiện nghi hơn từ vật liệu kính đẳng cấp mà chúng tôi mang lại.
Cảm ơn anh về những chia sẻ trên.
