Là Giám đốc Khu vực Đông Nam Á phụ trách thị trường Việt Nam, Myanmar, Thái Lan, Campuchia và Lào, ông Eric Lee đóng vai trò then chốt trong việc định hình chiến lược kinh doanh và phát triển thị trường laptop ASUS tại khu vực. Trong cuộc trò chuyện bên lề lễ khai trương ASUS Exclusive Store đầu tiên tại Việt Nam, ông chia sẻ những góc nhìn đáng chú ý về xu hướng AI PC, chiến lược đầu tư của ASUS tại Việt Nam và cách công ty tạo khác biệt trên một thị trường cạnh tranh cao.
___Thị trường laptop Việt Nam đang biến chuyển thế nào, thưa ông?
Eric Lee: Từ năm 2021 đến nay, thị trường trải qua nhiều biến động. Đỉnh điểm là giai đoạn nhu cầu bùng nổ nhưng cung hạn chế. Đến năm 2024, thị trường dần ổn định, người dùng bắt đầu ưu tiên các dòng máy dùng CPU thế hệ mới. Đây là bước đệm quan trọng cho làn sóng AI PC.
___ASUS đang đón đầu xu hướng laptop AI ra sao?
Chúng tôi là thương hiệu đầu tiên mang dòng Copilot+ PC đến Việt Nam với mẫu Vivobook S15. Từ đó đến nay, danh mục đã có hơn sáu mẫu đạt chuẩn, như Zenbook A14 và Zenbook 14. Dù AI PC mới chỉ chiếm khoảng 1% thị phần hiện tại, chúng tôi kỳ vọng tăng lên 3-5% vào cuối năm 2025.
___Người dùng đã thực sự sẵn sàng với AI PC?
Nhiều người vẫn xem AI là khái niệm xa lạ. Tuy nhiên, AI trên laptop hiện nay đã cải thiện rõ hiệu suất pin, tối ưu năng lượng dựa theo thói quen sử dụng. Chẳng hạn Zenbook A14 có thể phát video tới 28 giờ, là nhờ sự kết hợp giữa chip ARM và AI thông minh.
___Các doanh nghiệp Việt Nam thì sao, họ có bắt đầu quan tâm?
Bước đầu là có. Cuối năm 2024, ASUS ra mắt laptop AI cho doanh nghiệp. Dù hiện tại phần lớn vẫn ưu tiên thiết bị truyền thống, nhưng các ngành như tài chính, công nghệ, sáng tạo sẽ sớm chuyển sang AI để tăng năng suất. Ngoài ra, ASUS cũng đã hợp tác cùng FPT AI Factory phát triển hạ tầng máy chủ AI – một bước quan trọng cho chủ quyền công nghệ Việt Nam.
___Dự đoán của ông về tương lai laptop?
AI sẽ là tiêu chuẩn. Các bộ xử lý tích hợp NPU AI giúp mọi thứ mượt mà hơn: từ gọi video, tiết kiệm pin đến bảo mật và hiệu suất. Laptop sẽ ngày càng thông minh, phục vụ nhu cầu cá nhân hóa cao hơn.
___ASUS đang giữ vị trí nào tại Việt Nam?
Kết thúc năm 2024, ASUS chiếm 27% thị phần laptop Windows, đặc biệt dẫn đầu với 76% thị phần Copilot+ PC. Chúng tôi có danh mục sản phẩm phong phú từ phổ thông đến cao cấp, và nổi bật trong phân khúc trung-cao.
___Dòng máy nào được người Việt yêu thích nhất?
TUF Gaming vẫn luôn mạnh. Nhưng gần đây, ASUS Gaming K16 – thiết kế mạnh mẽ nhưng lịch lãm – lại ghi nhận tăng trưởng tốt. Ở phân khúc cao, Zenbook vẫn được yêu thích với thiết kế mỏng nhẹ, pin lâu. Còn ở phân khúc phổ thông, dòng Vivobook OLED được ưa chuộng nhờ màn hình chất lượng cao, bảo vệ mắt.
___Điều gì khiến ASUS khác biệt?
Chúng tôi không chỉ tạo ra sản phẩm mà còn mở rộng khái niệm về laptop. ROG Flow Z13 – một chiếc tablet có cấu hình gaming – hay Zenbook DUO – laptop hai màn hình phục vụ làm việc đa nhiệm – là ví dụ. Khoảng 30% nhân sự ASUS là kỹ sư R&D. Mọi thứ đều xoay quanh triết lý: hiểu rõ người dùng, đổi mới không ngừng.
___Vì sao ASUS mở cửa hàng trải nghiệm riêng tại Việt Nam?
Trải nghiệm thực tế là yếu tố quan trọng khi chọn mua laptop. Cửa hàng ASUS Exclusive Store (AES) giúp khách hàng tận tay dùng thử mọi dòng máy, nhận tư vấn sâu từ đội ngũ chuyên nghiệp. Mô hình này đã thành công tại Thái Lan, Malaysia – nơi văn hóa mua sắm trung tâm thương mại phát triển. Việt Nam đang đi theo xu hướng đó.
___Kế hoạch tiếp theo của ASUS với AES?
Sau Hà Nội, chúng tôi đang chuẩn bị khai trương cửa hàng tiếp theo tại TP.HCM. Nếu được đối tác đồng hành, ASUS hoàn toàn có thể mở rộng mô hình này đến các tỉnh thành khác.
___Ngoài sản phẩm, khách hàng được trải nghiệm gì?
AES không chỉ là nơi trưng bày. Chúng tôi sẽ tổ chức hội thảo, trải nghiệm thực tế, kết hợp với các nhà phân phối lớn như FPT, Thế Giới Di Động, An Phát… Mục tiêu là tạo không gian tương tác, giúp người dùng tự tin hơn khi đưa ra quyết định mua sắm.
