Công ty Honda Việt Nam (HVN) vừa thông báo triển khai chiến dịch triệu hồi các xe: Honda CITY, Honda JAZZ, Honda HR-V, Honda CIVIC, Honda CR-V, Honda ACCORD bắt đầu từ ngày 5 tháng 5 năm 2021.
Mẫu xe liên quan đến đợt triệu hồi này như sau:
| STT | Tên thương mại | Mã kiểu loại | Thời điểm sản xuất | Phạm vi số VIN | Số lượng |
| 1
| CITY | 1.5V-TOP | Ngày 02/01/2019 ~ Ngày 09/11/2019 | RLHGM6664KY829885 ~ RLHGM6669KY921056 | 5.537 |
| CITY | 1.5V-CVT | Ngày 03/01/2019 ~ Ngày 09/11/2019 | RLHGM6665KY805191 ~ RLHGM6668KY900540 | 2.999 | |
| CITY | 1.5E-CVT | Ngày 12/09/2019 ~ Ngày 16/09/2019 | RLHGM6644KY900002 ~ RLHGM6647KY900091 | 90 | |
| Tổng | 8.626 | ||||
| 2 | JAZZ VX-CVT | GK585KLX | Ngày 08/01/2019 ~ Ngày 11/04/2019 | MRHGK5850KT040361 ~ MRHGK5850KT040450 | 90 |
| JAZZ RS | GK587KEY | MRHGK5870KT041411 ~ MRHGK5870KT041950 | 540 | ||
| Tổng | 630 | ||||
| 3 | HR-V | RU583KL | Ngày 14/01/2019 ~ Ngày 28/05/2019 | MRHRU5830KP080001 ~ MRHRU5830KP080390 | 390 |
| HR-V | RU585KJN | MRHRU5850KP080001 ~ MRHRU5850KP081590 | 1.590 | ||
| HR-V G | RU583LL | Ngày 07/06/2019 ~ Ngày 31/08/2019 | MRHRU5830LP080001 ~ MRHRU5830LP080300 | 300 | |
| HR-V L | RU585LJN | MRHRU5850LP080001 ~ MRHRU5850LP081350 | 1.350 | ||
| Tổng | 3.630 | ||||
| 4 | CIVIC E | FC663KL | Ngày 20/02/2019 ~ Ngày 28/09/2019 | MRHFC6630KT030002 ~ MRHFC6630KT030659 | 643 |
| CIVIC G | FC661KLNX | MRHFC6610KT030002 ~ MRHFC6610KT031856 | 1,841 | ||
| CIVIC RS | FC168KEN | Ngày 22/02/2019 ~ Ngày 19/09/2019
| MRHFC1680KT030002 ~ MRHFC1680KT031141 | 1.140 | |
| Tổng | 3.624 | ||||
| 5 | CR-V E | RW183KLN | Ngày 03/01/2019 ~ Ngày 30/07/2019
| MRHRW1830KP080061 ~ MRHRW1830KP080780 | 720 |
| CR-V G | RW185KLN | MRHRW1850KP080691 ~ MRHRW1850KP083330 | 2.640 | ||
| CR-V L | RW187KJN | MRHRW1870KP083427 ~ MRHRW1870KP089360 | 5.857 | ||
| CR-V L | RW187LJN | Ngày 06/08/2019 ~ Ngày 24/09/2019 | MRHRW1870LP080001 ~ MRHRW1870LP081470 | 1.470 | |
| Tổng | 10.687 | ||||
| 6 | ACCORD EL-V | CV165KKN | Ngày 03/07/2019 ~ Ngày 03/10/2019 | MRHCV1650KP080006 ~ MRHCV1650KP080454 | 443 |
| Tổng | 27.640 | ||||
Bơm nhiên liệu được lắp trong các xe này có thể chứa cánh bơm bị lỗi, theo thời gian có thể dẫn đến tình trạng động cơ không khởi động được hoặc chết máy.
Mặc dù chưa ghi nhận trường hợp mất an toàn do lỗi bơm nhiên liệu nào xảy ra trên thị trường Việt Nam, nhưng chúng tôi cũng khuyến cáo khách hàng vì quyền lợi và an toàn của mình, nhanh chóng mang xe tới Nhà phân phối ô tô Honda để được thay thế bơm nhiên liệu mới có mật độ vật liệu nằm trong tiêu chuẩn.
Tất cả chủ sở hữu của các xe bị ảnh hưởng sẽ được thông báo thông tin chi tiết liên quan đến chiến dịch triệu hồi bởi Nhà phân phối ô tô Honda qua thư tay và/hoặc e-mail và/hoặc điện thoại trực tiếp dựa trên thông tin chủ sở hữu của xe đã đăng ký trên hệ thống quản lý khách hàng của HVN. Khách hàng nhận được thông báo nên mang xe đến các Nhà phân phối ô tô Honda để được kiểm tra và thay thế bơm nhiên liệu. Việc thay thế sẽ được thực hiện khi các phụ tùng đã sẵn sàng. Phụ tùng thay thế và chi phí nhân công liên quan đến việc triệu hồi này sẽ do HVN chi trả. Đối với các xe nhập khẩu qua các cơ sở nhập khẩu không chính hãng, trong trường hợp khách hàng mang xe đến các Nhà phân phối Honda, công ty vẫn sẵn sàng giúp đỡ kiểm tra các thông tin liên quan.
HVN đảm bảo rằng sự an toàn của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của công ty. HVN chân thành cáo lỗi cùng quý khách vì sự bất tiện liên quan đến chiến dịch triệu hồi lần này.
Để biết thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ các Nhà phân phối ô tô Honda trên toàn quốc hoặc Phòng Quan hệ khách hàng của HVN qua số điện thoại 1800-8001 (miễn phí cho tất cả các thuê bao) hoặc truy cập đường link: https://www.honda.com.vn/o-to/trieu-hoi.
