Paris đã phát hành sách hướng dẫn giao tiếp du lịch quốc tế, kêu gọi, nhắc nhở nhân viên sân bay, lái xe, nhân viên khách sạn… tránh hành xử phi văn hóa. Theo lý giải của Reuters thì hiện nay lối giao tiếp của giới phục vụ thủ đô hoa lệ của nước Pháp nhiều khi rất khó chấp nhận vì kém văn minh, lịch sự.
Các quy tắc lịch sự trong giao tiếp du lịch gói gọn trong sáu trang và được phát miễn phí. Dù sách hướng dẫn cách giao tiếp lịch sự với du khách đến từ tám quốc gia tới nước Pháp và bảo vệ sự trong sáng của tiếng Pháp, nhưng sách vẫn được viết lẫn lộn tiếng Anh với tiếng Pháp. Ví dụ, “Do you speak Touriste?” – Bạn có nói tiếng Du lịch không? Sách còn lưu ý người Anh thích gọi theo tên, với người Ý khi chào nhất thiết phải bắt tay, với người Mỹ phải rõ ràng, công khai giá dịch vụ…
Lê Lành theo Reuters
