Gần đây, TP. Hội An đã tổ chức lại các điểm bán và soát vé tại bảy điểm vào phố cổ. Ngoài những khách đã mua vé khi đi theo tour, khách đi lẻ cũng phải mua vé (giá 80.000 đồng đối với khách trong nước và 120.000 đồng với khách nước ngoài). Việc soát vé được tiến hành ngay khi du khách bước chân vào phố đi bộ, nhờ đó doanh thu từ vé đã tăng 2,7% so với tuần trước đó.
Nhiều du khách tỏ ra bức xúc vì lâu nay Hội An không bán vé vào phố cổ, chủ yếu kiểm soát vé khi du khách đi qua di tích chùa Cầu, còn bây giờ đến phố cổ dù chỉ để ăn quà hay mua sắm cũng phải bỏ tiền mua vé. Hành vi ứng xử của đội ngũ bán vé, kiểm soát vé không lịch sự đã khiến du khách không hài lòng. Thậm chí đã xảy ra những vụ cãi cọ giữa chủ và khách. Cho rằng Hội An đang “tận thu du lịch”, cộng đồng mạng còn lên kế hoạch tẩy chay đối với điểm đến hấp dẫn này.
Phố cổ Hội An vắng vẻ
Trong năm 2013, lượng khách đến du lịch tại Hội An đạt hơn 1,6 triệu lượt người, trong đó có 729 ngàn lượt khách lưu trú, thành phố thu được hơn 76 tỉ đồng từ bán vé và đã chi 30% nguồn thu này cho các hoạt động quảng bá, đầu tư, trả lương nhân viên soát vé…, 70% còn lại được dùng cho mục đích nâng cấp, trùng tu di tích, hỗ trợ người dân sửa sang lại nhà cổ cũng như các hạ tầng khác phục vụ du lịch. Tuy nhiên, cơ quan quản lý du lịch Hội An đếm được có 505 ngàn lượt khách trả tiền mua vé để tham quan. Như vậy, số khách mua vé chỉ đạt 31% so với tổng lượng khách thực tế, gây thất thoát một số tiền không nhỏ cho ngân sách thành phố.
Trước những phản ứng của du khách, ngày 26-4, lãnh đạo TP. Hội An đã tổ chức buổi họp báo đưa ra các điều chỉnh liên quan đến việc mua vé tham quan phố cổ. Tại đây, ông Nguyễn Sự – Bí thư Thành ủy Hội An khẳng định phố cổ vẫn đang tiếp tục lắng nghe góp ý, nghiên cứu các đề xuất cải tiến công tác bán vé và kiểm tra vé tham quan. Tiếp nhận ý kiến phê bình, UBND thành phố Hội An lập tức ban hành một số điều chỉnh: (1) Du khách trong nước, khách đi lẻ, khách gia đình, khách tự do không đi tham quan theo tour sẽ không phải mua vé: (2) Đối với các đoàn khách, bộ phận bán vé yêu cầu hướng dẫn viên mua vé cho đoàn, xử lý nghiêm hướng dẫn viên trốn vé vì du khách đã trả tiền vé thông qua việc mua tour; (3) Trẻ em dưới 16 tuổi, kể cả trẻ em nước ngoài, được miễn vé; (4) Du khách nằm trong diện người có công cách mạng, gia đình chính sách… sẽ được miễn, giảm vé. Riêng du khách ở dài ngày tại Hội An được cấp thẻ đeo kèm hình ảnh cá nhân để ra vào phố cổ, không bị buộc mua vé nhiều lần như trước.
Nguyễn Thắng
