Được sự phê duyệt của Cục Đăng kiểm, Công ty Toyota VN (TMV) đã thông báo thực hiện chương trình triệu hồi để kiểm tra và thay thế cụm bơm khí của túi khí hành khách phía trước hoàn toàn miễn phí ở 20.015 xe, bao gồm 18.138 chiếc Vios được sản xuất tại VN từ ngày 5-1-2009 đến 29-12-2012 và 1.877 chiếc Yaris nhập khẩu chính hãng được sản xuất từ ngày 1-9-2009 đến 31-8-2012. Việc nhận xe tiến hành từ ngày 28-8 tại tất cả các đại lý, chi nhánh đại lý của TMV trên toàn quốc. Thời gian kiểm tra và thay thế là khoảng 0,5 đến ba giờ, tùy thuộc loại xe.
Lý do thực hiện chương trình triệu hồi này là do các xe nằm trong diện ảnh hưởng được trang bị cụm bơm khí của túi khí hành khách phía trước do Công ty Takata sản xuất không đúng quy cách, có nguy cơ bị hơi ẩm xâm nhập theo thời gian.
Bơm khí là một phần cấu tạo nên cụm túi khí. Nó chứa tấm nhiên liệu dạng rắn bị đốt cháy trong trường hợp túi khí bị kích hoạt. Quá trình này giải phóng khí trơ làm bơm phồng túi khí. Trong trường hợp xe nằm trong diện bị ảnh hưởng gặp tai nạn và hệ thống túi khí được kích hoạt, tùy theo từng hoàn cảnh, việc giải phóng khí trơ có thể tạo nên áp lực bên trong lớn, dẫn đến khả năng cụm bơm khí bị nứt vỡ, các mảnh kim loại của bơm khí có thể bắn văng ra, xuyên qua túi khí đã được bơm phồng nên có nguy cơ gây chấn thương cho hành khách.
Danh sách và số lượng xe Toyota tại Việt Nam bị ảnh hưởng:
Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, khách hàng nên chủ động liên hệ với đại lý của TMV để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến trạm sửa chữa. Nếu khách hàng có thắc mắc thì liên hệ với đại lý nơi mua xe hoặc gọi tới đường dây nóng của TMV qua ĐT: 18001524 hoặc 0916001524.
Việc thực hiện chương trình này một lần nữa thể hiện trách nhiệm của TMV đối với sự an toàn của khách hàng, đồng thời khẳng định phương châm “Khách hàng là trên hết” của thương hiệu Toyota trên toàn cầu.
