Báo doanh nhân - DoanhnhanPlus.vn
07/09/2025
  • Đăng nhập
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
    • Doanh nghiệp
    • Chuyện làm ăn
    • Hàng không
    • Tài chính
    • Thị trường
    • Bất động sản
    • Hành Trình Thành Công
      • Khởi nghiệp
      • Quản trị
      • Marketing
      • Nhân lực
    • Sang ngày mới
    • DoanhNhan-Hub
  • Doanh nhân
    • Góc nhìn
    • Cà phê kinh tế
    • Chia sẻ
    • DN+trò chuyện
    • Nhân vật
    • Người dẫn đầu
  • Chốn Về
    • Giáo dục
    • Sống An Nhiên
      • Chuyện nhà tôi
      • Sống
      • Mối quan hệ
    • Sống khoẻ
      • Năng Lượng Mới
      • Dinh dưỡng
      • Y tế
      • Thư gởi người bận rộn
      • Sống Thể thao
        • Golf
        • Quần vợt
        • Bóng đá
    • Du lịch
      • Điểm đến
      • Điểm Đến Tạo Giá Trị
    • Ẩm thực
      • Món ngon
      • Hương vị quê nhà
      • Thức uống
    • Không gian sống
  • Văn hoá
    • Giải trí
      • Âm nhạc
      • Phim
      • Sân khấu
      • Sao & Showbiz
      • Truyền hình
    • Nghệ thuật
      • Hội họa
      • Nhiếp ảnh
    • Đọc & sống
    • Tản mạn
      • Truyện ngắn
      • Sống chậm & Nghĩ sâu
      • Trà dư tửu hậu
      • Thư giãn
    • Kiến thức
  • Lịch lãm
    • Thời trang
      • Bộ ảnh thời trang
      • Trang sức
      • Phụ kiện
      • Style guide
      • Sành điệu
    • Làm đẹp
    • Góc đàn ông
    • Thời gian
  • Chuyển Động
    • Xe hơi
    • Góc Biker
    • Du thuyền
    • Chạm Vô-lăng
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Máy tính bảng
    • Nghe nhìn
    • Máy ảnh
    • Nhịp số hoá
    • Thiết bị gia đình
CHIA SẺ
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
    • Doanh nghiệp
    • Chuyện làm ăn
    • Hàng không
    • Tài chính
    • Thị trường
    • Bất động sản
    • Hành Trình Thành Công
      • Khởi nghiệp
      • Quản trị
      • Marketing
      • Nhân lực
    • Sang ngày mới
    • DoanhNhan-Hub
  • Doanh nhân
    • Góc nhìn
    • Cà phê kinh tế
    • Chia sẻ
    • DN+trò chuyện
    • Nhân vật
    • Người dẫn đầu
  • Chốn Về
    • Giáo dục
    • Sống An Nhiên
      • Chuyện nhà tôi
      • Sống
      • Mối quan hệ
    • Sống khoẻ
      • Năng Lượng Mới
      • Dinh dưỡng
      • Y tế
      • Thư gởi người bận rộn
      • Sống Thể thao
        • Golf
        • Quần vợt
        • Bóng đá
    • Du lịch
      • Điểm đến
      • Điểm Đến Tạo Giá Trị
    • Ẩm thực
      • Món ngon
      • Hương vị quê nhà
      • Thức uống
    • Không gian sống
  • Văn hoá
    • Giải trí
      • Âm nhạc
      • Phim
      • Sân khấu
      • Sao & Showbiz
      • Truyền hình
    • Nghệ thuật
      • Hội họa
      • Nhiếp ảnh
    • Đọc & sống
    • Tản mạn
      • Truyện ngắn
      • Sống chậm & Nghĩ sâu
      • Trà dư tửu hậu
      • Thư giãn
    • Kiến thức
  • Lịch lãm
    • Thời trang
      • Bộ ảnh thời trang
      • Trang sức
      • Phụ kiện
      • Style guide
      • Sành điệu
    • Làm đẹp
    • Góc đàn ông
    • Thời gian
  • Chuyển Động
    • Xe hơi
    • Góc Biker
    • Du thuyền
    • Chạm Vô-lăng
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Máy tính bảng
    • Nghe nhìn
    • Máy ảnh
    • Nhịp số hoá
    • Thiết bị gia đình
CHIA SẺ
DoanhnhanPlus.vn
Trang chủ Kinh doanh Hành Trình Thành Công Nhân lực

Thu hút và giữ nhân tài bằng nền văn hóa doanh nghiệp

Đông Dương Đăng bởi Đông Dương
17/05/2013
Trong Nhân lực
Thu hút và giữ nhân tài bằng nền văn hóa doanh nghiệp
Share on Facebook

“Điều làm chúng tôi khác biệt với các hãng hàng không hay các doanh nghiệp khác chính là nền văn hóa doanh nghiệp” – Candice Iyog, Phó chủ tịch phụ trách tiếp thị và phân phối của Cebu Pacific Air (CPA) khẳng định như vậy. Ngay từ khi mới thành lập, hãng hàng không tiết kiệm này đã quyết tâm tạo ra sự khác biệt bằng cách xây dựng một đội ngũ nhân viên có phong cách phục vụ vui tươi, trẻ trung và năng động. CPA đã hiện thực hóa ý đồ của họ như thế nào? Dưới đây là những chia sẻ của Candice Iyog với tạp chí HRM Asia.

Từ những bộ trang phục màu vàng tươi tắn đến văn phòng làm việc mở lúc nào cũng tràn ngập niềm vui là điều đầu tiên mà CPA muốn tạo ấn tượng cho các nhân viên mới cũng như các khách hàng, đối tác khi đến với mình. “Khi chúng tôi mới thành lập, mà cách đây đã 17 năm rồi, Philippines chỉ mới có duy nhất hãng hàng không Philippines Airlines, việc đi lại bằng đường hàng không rất đắt đỏ đối với nhiều người. Ý định của chúng tôi là làm sao để nhiều người có thể di chuyển bằng máy bay hơn” – Iyog hồi tưởng.

  • Xem thêm: Thay đổi văn hóa doanh nghiệp để giữ chân nhân viên

Đến nay, CPA đã tiến một bước khá dài để trở thành hãng hàng không lớn nhất Philippines với mạng lưới các tuyến bay nội địa dày đặc, bao gồm 32 điểm đến nội địa và mạng lưới tuyến bay quốc tế với 20 điểm đến, trong đó có Singapore, Bắc Kinh và Osaka. Tính đến tháng 11-2012, CPA đã chuyên chở hơn 70 triệu lượt hành khách. Đầu năm 2013, CPA đã khai trương đường bay dài đến Dubai.

Thế nhưng những thành công trên cũng song hành với không ít thách thức. “Vì chúng tôi là một hãng hàng không hàng đầu ở Philippines nên nhân viên của chúng tôi trở thành đối tượng có sức hút cao của các công ty khác. Tình trạng nhân viên của CPA bị lôi kéo bởi các hãng hàng không mới thành lập là một thử thách lớn đối với chúng tôi” – Iyog chia sẻ. Trong bối cảnh đó, CPA đã thực hiện những giải pháp chiến lược sau để giữ nhân tài.

Xây dựng nền văn hóa khác biệt

Iyog không giấu cách tạo nên nền tảng của sự khác biệt: “Chúng tôi luôn cố gắng tạo ra một môi trường văn hóa vui vẻ, hòa thuận như một gia đình và đề cao tính trung thực. Bước vào văn phòng của chúng tôi, bạn sẽ thấy chúng tôi ăn mặc và giao tiếp rất giản dị, gọi nhau bằng tên gọi thân mật chứ không phải bằng họ. Chúng tôi cũng thiết kế văn phòng theo hướng mở để mọi người có thể thoải mái giao tiếp và truyền thông với nhau”. Trên thực tế, CPA đã nổi tiếng là nơi có môi trường làm việc vui vẻ và vì thế có sức thu hút lao động từ mọi nguồn.

Tại CPA, hệ thống cấp bậc quản lý cũng được tinh giản tối đa theo hướng cấu trúc tổ chức phẳng. “Các nhân viên không phải tuân thủ theo một nguyên tắc báo cáo nào. Bất cứ ai cũng có thể nói chuyện trực tiếp với tổng giám đốc mà không cần phải hẹn trước. Tôi cũng đã từng nhiều lần phải tiếp xúc đột xuất với phi công hoặc tiếp viên. Họ được phép vào phòng làm việc của tôi để trình bày ý đồ mới mẻ, sáng tạo của mình, chẳng hạn vận động một chương trình từ thiện cho một nơi nào đó. Chúng tôi khuyến khích cách giao tiếp và truyền thông như thếở CPA” – Iyog chia sẻ.

Theo Iyog, nền văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng rất lớn đến hình ảnh và chất lượng dịch vụ của các hãng hàng không, đồng thời góp phần giữ chân người tài. “Nếu nhân viên cảm nhận và sống với nền văn hóa đó, họ sẽ thể hiện qua cách phục vụ khách hàng” – Iyog giải thích.

Nơi nhân viên được chắp cánh bay lên

Do CPA không ngừng phát triển, các nhân viên của hãng bay này có rất nhiều cơ hội để thăng tiến và phát triển nghề nghiệp. Điều quan trọng là cơ hội luôn mở ra cho tất cả mọi người, cho dù họ đang làm việc ở bất cứ phòng ban hay bộ phận nào.

CPA thường tổ chức các chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng quản lý để giúp đội ngũ nhân viên có cơ hội phát triển nghề nghiệp, không phân biệt giới tính khi bổ nhiệm nhân sự vào các vị trí lãnh đạo cấp cao. Hiện nay, hãng hàng không này có khoảng 50% lãnh đạo là nữ. Đây cũng là hãng hàng không đầu tiên ở Philippines có phi công nữ từ năm 2003.

Gần đây, CPA còn hợp tác với CAE (tổ chức hàng đầu thế giới trong lĩnh vực đào tạo nhân sự cho ngành hàng không) để thành lập Viện Đào tạo hàng không Philippines (PAAT). Với năng lực đào tạo hơn 2.500 phi công mỗi năm, PAAT không chỉ đáp ứng nhu cầu đào tạo nhân sự cho nhiều lĩnh vực trong ngành hàng không cho CPA, mà còn cho các hãng hàng không khác trong khu vực.

  • Xem thêm: Tuyển dụng nhà quản trị cấp cao: Cần xem trọng sự phù hợp với văn hóa doanh nghiệp

Làm hết sức, chơi hết mình

Iyog cho biết: “Chúng tôi thường tổ chức những buổi tiệc lớn cho nhân viên vào dịp Giáng sinh hoặc nhân lễ kỷ niệm thành lập hãng vào tháng 3 hằng năm dưới hình thức cắm trại ngoài trời, thu hút được sự tham gia của hàng ngàn nhân viên. Thi thời trang, thi khiêu vũ và thi trang trí là phần không thể thiếu của các sự kiện đó.

Nói chung, các nhân viên của CPA làm việc trung bình 48 giờ mỗi tuần nhưng họ sẵn sàng nán lại lâu hơn để tham gia các hoạt động tập thể như vậy. Có thể nói nền văn hóa là một tài sản lớn của chúng tôi và quan điểm của chúng tôi là tuyển dụng những con người có thái độ phù hợp với nền văn hóa đó. Chúng tôi cũng áp dụng thời gian làm việc linh hoạt cho nhân viên để họ có thể chu toàn được cả trách nhiệm tại công sở lẫn bổn phận với gia đình”.

Nguồn HRM Asia
Từ khoá: giữ nhân tàimôi trường làm việcPhilippines Airlinesvăn hóa doanh nghiệp
Bài trước đó

Chứng khoán vẫn dè dặt

Bài kế tiếp

Chia sẻ kiến thức từ hội thảo hoặc khóa đào tạo

Bạn có thể quan tâm

Tương lai công việc là ‘cộng tác’ — Câu chuyện của bạn và AI
Nhân lực

Tương lai công việc là ‘cộng tác’ — Câu chuyện của bạn và AI

Đăng bởi NSC TS. Nông Vương Phi
30/08/2025
Nhân viên Nhật ngồi làm việc cạnh cửa sổ, biểu tượng của hiện tượng madogiwa-zoku
Nhân lực

Madogiwa-zoku – Khi khung cửa sổ trở thành nơi kết thúc một đời làm việc

Đăng bởi Thiên Di
28/08/2025
Tương lai việc làm và kỹ năng tại Việt Nam: Sống sót và dẫn đầu trong kỷ nguyên AI
Nhân lực

Tương lai việc làm và kỹ năng tại Việt Nam: Sống sót và dẫn đầu trong kỷ nguyên AI

Đăng bởi NSC TS. Nông Vương Phi
20/08/2025
Cuộc đua kỹ năng và khoảng cách thu nhập theo giới: Khi thị trường lao động Việt Nam đổi trục cạnh tranh
Nhân lực

Cuộc đua kỹ năng và khoảng cách thu nhập theo giới: Khi thị trường lao động Việt Nam đổi trục cạnh tranh

Đăng bởi NSC TS. Nông Vương Phi
17/08/2025
Giá trị tấm bằng: Khi thị trường lao động Việt Nam thay đổi luật chơi
Nhân lực

Giá trị tấm bằng: Khi thị trường lao động Việt Nam thay đổi luật chơi

Đăng bởi NSC TS. Nông Vương Phi
15/08/2025
AstraZeneca Việt Nam lọt Top 'Nơi làm việc tốt nhất Châu Á 2025': Khi thành công bắt đầu từ con người - 1
Nhân lực

AstraZeneca Việt Nam lọt Top ‘Nơi làm việc tốt nhất Châu Á 2025’: Khi thành công bắt đầu từ con người

Đăng bởi Thanh Anh
15/08/2025
Làm thế nào để giữ chân nhân tài ngành Logistics? – Giải pháp từ mô hình tính cách Big Five OCEAN
Nhân lực

Làm thế nào để giữ chân nhân tài ngành Logistics? – Giải pháp từ mô hình tính cách Big Five OCEAN

Đăng bởi NSC TS. Nông Vương Phi
10/08/2025
Kỷ nguyên số và bài toán nhân sự: Thách thức sống còn của ngành logistics
Nhân lực

Kỷ nguyên số và bài toán nhân sự: Thách thức sống còn của ngành logistics

Đăng bởi NSC TS. Nông Vương Phi
04/08/2025
Microsoft tiết lộ: 10 công việc con người đang làm nhưng AI làm… tốt hơn
Nhân lực

Microsoft tiết lộ: 10 công việc con người đang làm nhưng AI làm… tốt hơn

Đăng bởi NSC TS. Nông Vương Phi
31/07/2025
Xem thêm
Bài kế tiếp
Chia sẻ kiến thức từ hội thảo hoặc khóa đào tạo

Chia sẻ kiến thức từ hội thảo hoặc khóa đào tạo

MỚICẬP NHẬT

Khi cánh chim phóng sinh rơi xuống ngay cổng chùa
Sống chậm & Nghĩ sâu

Khi cánh chim phóng sinh rơi xuống ngay cổng chùa

Đăng bởi Thiên Di
07/09/2025

Nhiều năm nay, cứ mỗi mùa Vu Lan, báo chí và mạng xã hội lại nhắc đến những bi kịch...

Xem thêmDetails
Tiếng vọng từ đá: Khi Đồng Dương đưa điêu khắc Chăm lên đỉnh cao

Tiếng vọng từ đá: Khi Đồng Dương đưa điêu khắc Chăm lên đỉnh cao

07/09/2025
Khi ly cà phê không còn là lựa chọn duy nhất: 7 thức uống thay thế cho một buổi sáng tinh tế

Khi ly cà phê không còn là lựa chọn duy nhất: 7 thức uống thay thế cho một buổi sáng tinh tế

06/09/2025
Xu hướng đồng hồ 2025: Khi nhịp đập thời gian trở thành tuyên ngôn phong cách

Xu hướng đồng hồ 2025: Khi nhịp đập thời gian trở thành tuyên ngôn phong cách

06/09/2025
Dreame mang đội hình “vệ sinh thông minh” đột phá đến IFA 2025: leo cầu thang, tự thay giẻ lau, mở rộng sang bếp thông minh

Dreame mang đội hình “vệ sinh thông minh” đột phá đến IFA 2025: leo cầu thang, tự thay giẻ lau, mở rộng sang bếp thông minh

06/09/2025

NỔI BẬT

  • Vietnam Open 2025: Thùy Linh quyết tâm bảo vệ ngôi vô địch - 1

    Vietnam Open 2025: Thùy Linh quyết tâm bảo vệ ngôi vô địch

    156 chia sẻ
    Chia sẻ 62 Tweet 39
  • Đón đọc Tạp chí Nội Thất 308 phát hành ngày 01/05

    179 chia sẻ
    Chia sẻ 72 Tweet 45
  • 12 kiểu ôm khác nhau và ý nghĩa

    1863 chia sẻ
    Chia sẻ 745 Tweet 466
  • Cuộc đua kỹ năng và khoảng cách thu nhập theo giới: Khi thị trường lao động Việt Nam đổi trục cạnh tranh

    161 chia sẻ
    Chia sẻ 64 Tweet 40
  • Giá trị tấm bằng: Khi thị trường lao động Việt Nam thay đổi luật chơi

    175 chia sẻ
    Chia sẻ 70 Tweet 44
Facebook Instagram Threads LinkedIn Twitter
DoanhnhanPlus.vn

Mái nhà chung để những người bận rộn
cùng chia sẻ kinh nghiệm sống
và chuyện làm ăn.
Cầu nối cho những ý tưởng
khởi nghiệp sáng tạo.
Không gian chia sẻ, giao lưu văn hoá,
giải trí, mua sắm của doanh nhân.

DMCA.com Protection Status

VỀ CHÚNG TÔI

  • Giới thiệu
  • Liên hệ quảng cáo
  • Quy chế hoạt động
  • Nội quy

Giấy phép số 577/GP-BTTT do Bộ TTTT
cấp ngày 22/11/2017.

Chịu trách nhiệm nội dung:
Lý Mỹ
Công ty Truyền thông Nguyễn Văn Vinh
10/29 Trần Nhật Duật, Q 1, TPHCM
(84) 2838469899

ĐẶT BÁO DÀI HẠN

© 2018 DoanhNhanPlus.VN - Giấy phép số: 577/GP-BTTTT do BTTTT cấp.

Chào mừng trở lại!

Đăng nhập vào tài khoản của bạn

Bạn quên mật khẩu?

Retrieve your password

Vui lòng nhập email hay tên đăng nhập để reset mật khẩu

Đăng nhập
Thanks for Sharing

Many thanks and highly appreciate your prompt action and the article.

33win

kuwin

188bet

97win

Good88

For88

U888

Top88

Go99

188bet

188bet

xoso66

77bet

ww88

good88

c54

  • Đăng nhập
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
    • Doanh nghiệp
    • Chuyện làm ăn
    • Hàng không
    • Tài chính
    • Thị trường
    • Bất động sản
    • Hành Trình Thành Công
      • Khởi nghiệp
      • Quản trị
      • Marketing
      • Nhân lực
    • Sang ngày mới
    • DoanhNhan-Hub
  • Doanh nhân
    • Góc nhìn
    • Cà phê kinh tế
    • Chia sẻ
    • DN+trò chuyện
    • Nhân vật
    • Người dẫn đầu
  • Chốn Về
    • Giáo dục
    • Sống An Nhiên
      • Chuyện nhà tôi
      • Sống
      • Mối quan hệ
    • Sống khoẻ
      • Năng Lượng Mới
      • Dinh dưỡng
      • Y tế
      • Thư gởi người bận rộn
      • Sống Thể thao
    • Du lịch
      • Điểm đến
      • Điểm Đến Tạo Giá Trị
    • Ẩm thực
      • Món ngon
      • Hương vị quê nhà
      • Thức uống
    • Không gian sống
  • Văn hoá
    • Giải trí
      • Âm nhạc
      • Phim
      • Sân khấu
      • Sao & Showbiz
      • Truyền hình
    • Nghệ thuật
      • Hội họa
      • Nhiếp ảnh
    • Đọc & sống
    • Tản mạn
      • Truyện ngắn
      • Sống chậm & Nghĩ sâu
      • Trà dư tửu hậu
      • Thư giãn
    • Kiến thức
  • Lịch lãm
    • Thời trang
      • Bộ ảnh thời trang
      • Trang sức
      • Phụ kiện
      • Style guide
      • Sành điệu
    • Làm đẹp
    • Góc đàn ông
    • Thời gian
  • Chuyển Động
    • Xe hơi
    • Góc Biker
    • Du thuyền
    • Chạm Vô-lăng
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Máy tính bảng
    • Nghe nhìn
    • Máy ảnh
    • Nhịp số hoá
    • Thiết bị gia đình

© 2018 DoanhNhanPlus.VN - Giấy phép số: 577/GP-BTTTT do BTTTT cấp.