Chị Nguyễn Thị Kim Xuân, sinh năm 1972 tại huyện Lạng Giang, tỉnh Bắc Giang, đã không may gặp tai nạn dẫn đến cụt mất một bàn chân trái. Ngay sau khi nhận được thông báo từ phía gia đình, Bảo Việt Nhân thọ đã kịp thời đến thăm hỏi tại nhà khách hàng và nhanh chóng triển khai các quy trình nghiệp vụ để tiến hành chi trả cho gia đình chị Xuân với số tiền bảo hiểm 1.127.400.000 đồng (một tỉ một trăm hai mươi bảy triệu bốn trăm ngàn đồng) nhằm bù đắp những rủi ro của gia đình. Số tiền đã được đại diện Bảo Việt Nhân thọ trao tận tay chị Xuân tại hội nghị khách hàng diễn ra vào ngày 8-4 tại Bắc Giang.
Vào thời điểm xảy ra tai nạn, chị Xuân mới tham gia hợp đồng của Bảo Việt Nhân thọ được 11 ngày với tổng số phí đã đóng là hơn 18 triệu đồng. Chị Xuân đã tham gia sản phẩm An Phát Trọn Đời và bốn sản phẩm bổ trợ bao gồm: Bảo hiểm trợ cấp nằm viện, bảo hiểm thương tật bộ phận vĩnh viễn do tai nạn, bảo hiểm phẫu thuật và điều trị ngoại khoa, bảo hiểm bệnh lý nghiêm trọng, nhằm xây dựng kế hoạch tài chính và bảo vệ bản thân, gia đình mình trước những rủi ro không may trong cuộc sống. Chị Xuân hiện đang công tác tại Hội Chữ thập đỏ xã An Hà, tỉnh Bắc Giang.
