Giữa nhịp phát triển sôi động của ngành du lịch biển Việt Nam, không ít khu nghỉ dưỡng rực rỡ xuất hiện rồi nhanh chóng mờ nhạt. Trong dòng chảy ấy, Pandanus resort – khu nghỉ dưỡng 4 sao ven biển Mũi Né, vẫn bền bỉ hiện diện như một chứng nhân của thời gian. Hai mươi năm trôi qua, Pandanus không chỉ đánh dấu cột mốc tuổi đời đáng nhớ, mà còn khẳng định lựa chọn đi đường dài, âm thầm nhưng kiên định, một lối đi không chạy theo thời thường, mà dựa trên tình yêu sâu sắc với mảnh đất cát gió ở vịnh Phan Thiết.
Từ vùng đất hoang sơ đến biểu tượng của bản sắc địa phương
Khi Mũi Né vẫn còn là một dải cát hoang vu, ít người biết đến trên bản đồ du lịch, Pandanus đã chọn nơi đây làm điểm khai mở hành trình của mình với 134 phòng nghỉ. Tại lễ kỷ niệm vào ngày 10 tháng 5 vừa qua, ông Đỗ Thanh Hoà – Tổng Giám đốc Công ty CP Thiên Thai Mũi Né, đơn vị chủ quản của Pandanus, xúc động chia sẻ: “Thời điểm ấy, nơi này chưa có điện, chưa có nước máy, chỉ có đồi cát và biển. Nhưng chúng tôi có niềm tin, rằng vẻ đẹp nguyên sơ nơi đây xứng đáng được gìn giữ và giới thiệu ra thế giới.”
Hai thập kỷ sau, Pandanus đã phát triển lên 257 phòng, tích hợp đầy đủ tiện ích như nhà hàng, spa, hồ bơi, khu hội nghị … Tuy nhiên, điều khiến khu nghỉ dưỡng này trở nên khác biệt không nằm ở quy mô, mà ở cách họ neo mình vào văn hoá địa phương. Từ phong cách kiến trúc mang hơi hướng Đông Dương pha trộn tinh tế với văn hoá Chăm Pa, đến thực đơn mang đậm hương vị miền biển Bình Thuận. Pandanus không chỉ làm dịch vụ, mà còn kể lại câu chuyện của Mũi Né bằng nhiều hình thức: biểu diễn nghệ thuật dân gian, trưng bày nghề thủ công địa phương, hoạt động tương tác với người bản địa …
Đi ngược dòng: chậm mà sâu, lâu mà bền
Trong một thị trường nghỉ dưỡng ngày càng “công nghiệp hóa”, nơi các dự án thi nhau chạy theo xu hướng “check-in”, Pandanus lựa chọn đi một con đường khác. Không ồn ào trên mạng xã hội, không nằm trong danh sách “khu nghỉ dưỡng hot nhất năm” – nhưng lại được yêu mến theo cách sâu sắc hơn: Sự trở lại. Sự gắn bó. Sự tin tưởng.
“Có những vị khách quay lại mỗi năm, nhớ tên từng nhân viên, thậm chí gửi quà từ nước ngoài. Đó là điều khiến chúng tôi xúc động và tự hào nhất.” – ông Hoà chia sẻ.
Trong khi nhiều nơi đầu tư mạnh vào chiến dịch viral, Pandanus giữ cho mình nhịp phát triển vừa phải, nhưng vững chắc. Như cách người làm vườn chăm một mảnh đất, không vì trái ngọt nhất thời mà vội vàng bỏ gốc.
Giữ bản sắc nhưng không ngừng nâng tầm chất lượng
Một bài toán khó: làm thế nào để giữ được hồn cốt địa phương, nhưng đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế? Pandanus đã và đang cố gắng trả lời câu hỏi đó. Năm 2024, resort nhận được giải thưởng Red Star Quality Award, thuộc top 150 khách sạn được yêu thích nhất toàn cầu trong hệ thống DETOUR Group. Đây là một dấu son đáng ghi nhớ và tự hào.
Ông Mustafa Erkoc, đại diện Go Vacation Vietnam, một đối tác quốc tế lâu năm, đánh giá: “Điều đặc biệt ở Pandanus không chỉ là phong cảnh đẹp hay thiết kế ấn tượng, mà là con người. Từ lễ tân, buồng phòng đến phục vụ nhà hàng, ai cũng toát lên sự tận tâm, điều không dễ thấy ở những khu nghĩ dưỡng đông đúc khác.”
Tuy vậy, chính sự kiên định duy trì bản sắc, Pandanus từng đối diện với những thách thức cạnh tranh. Khi hàng loạt khu nghỉ dưỡng mới xuất hiện với vốn đầu tư lớn, thiết kế thời thượng, marketing rầm rộ, Pandanus từng bị đánh giá là “cũ kỹ”, “chữa đủ hấp dẫn với khách trẻ”. Nhưng có lẽ, sự lựa chọn không thuận theo tất cả xu hướng là cái giá của bản lĩnh, và đó cũng là điều làm nên khác biệt.
Khát vọng vươn xa nhưng không quên cội rễ
Hai mươi năm là một hành trình của Pandanus, mà còn là một phần ký ức của vùng đất Mũi Né. Nhiều khu nghỉ dưỡng đã đổi tên, sang chủ, hoặc lặng lẽ đóng cửa. Nhưng Pandanus vẫn đứng vững, như một người giữ lửa thầm lặng, kiên nhẫn.
“Chúng tôi luôn xem đối tác lữ hành không chỉ là người mang khách đến mà là bạn đồng hành, cùng nhau tạo nên những trải nghiệm chân thật, từ món ăn, dịch vụ đến tinh thần hiếu khách đặc trưng của miền biển.” – ông Hoà nói thêm.
Hình ảnh con thuyền hướng ra biển, biểu tượng xuất hiện trong lễ kỷ niệm, không chỉ gợi nhắc về hành trình đã qua, mà còn là một tín hiệu của tương lai: Pandanus sẽ tiếp tục vươn ra đại dương lớn hơn, bằng chính giá trị địa phương làm gốc rễ. Không ổn ào, không vội vã. Nhưng vững vàng, mộc mạc và sâu sắc, như chính tinh thần Pandsnus Resort Mũi Né bao năm qua.
