Khu nghỉ dưỡng phức hợp Laguna Lăng Cô lớn nhất Việt Nam đã cơ bản hoàn thành giai đoạn ban đầu và đưa vào khai thác cuối năm 2012, chúng tôi đã có dịp trao đổi với ông Reinhold Johann, Tổng giám đốc Vùng phụ trách hai resort Banyan Tree Lăng Cô và Angsana Lăng Cô về định hướng phát triển của hai khu nghỉ dưỡng xinh đẹp này.
Chào ông, ông đã quen với khí hậu, môi trường làm việc và con người ở Việt Nam chưa?
Tôi đến Việt Nam từ tháng 1-2011 và đến nay gần như đã quen thuộc với mọi thứ. Về khí hậu thì tôi không gặp vấn đề gì cả vì đã từng làm việc ở những nơi nóng hơn nhưở các nước Trung Đông. Ở miền Trung, hiện đang là những tháng mùa đông nên vẫn dễ chịu hơn so với những nơi trước đây mà tôi đến làm việc và cảm thấy như đang là mùa hè ở châu Âu.
Khi mới tới Việt Nam, tôi chỉ có một mình cùng ghế và bàn làm việc trong văn phòng. Cho đến nay thì đội ngũ nhân viên của tôi đã lên đến 400 người sau một năm hoạt động, như vậy, tình hình đã khả quan hơn nhiều (cười). Tôi rất thích Việt Nam nên muốn ở lại lâu dài và nhìn được thành quả, công sức của mình đã bỏ ra. Ngoài ra, tôi thấy người Việt Nam rất thân thiện, năng động nên cảm thấy rất thoải mái khi ở đây.
Thưa ông, là tổng giám đốc của cả hai khu resort mới khai trương tại khu vực miền Trung là Banyan Tree Lăng Cô và Angsana Lăng Cô, ông có thể giới thiệu đôi nét về hai resort này?
Banyan Tree Lăng Cô và Angsana Lăng Cô là một phần của khu nghỉ dưỡng phức hợp lớn nhất miền Trung Laguna Lăng Cô, rộng 280ha, bao gồm hai resort với nhiều dịch vụ và sân golf 18 lỗ do ngài Nick Faldo thiết kế, các biệt thự riêng biệt và khu dân cư cao cấp sẵn sàng chào bán, trung tâm hội nghị và hàng loạt các hoạt động giải trí cho khách hàng ở mọi lứa tuổi. Nơi đây, bãi biển hãy còn nguyên sơ, những cánh rừng nhiệt đới và các đỉnh núi gập ghềnh, cheo leo của dãy Bạch Mã đã tạo nên phong cảnh rất hữu tình, địa thế độc đáo mà không dễ nơi đâu có được.
Nằm trọn trong vịnh biển hình lưỡi liềm, kín đáo và khung cảnh đồng quê tươi đẹp, Banyan Tree Lăng Cô tích hợp những dịch vụ sang trọng bậc nhất. Thiết kế tinh tế với 49 biệt thự có hồ bơi riêng độc đáo lấy cảm hứng từ di sản nghệ thuật từ các triều đại vua chúa Việt Nam thời xa xưa, các biệt thự này đều hướng ra biển hoặc hướng ra kênh đào.
Banyan Tree Spa Lăng Cô chú trọng vào các phương pháp trị liệu toàn diện, giúp cho cơ thể và tinh thần của bạn thư giãn hoàn toàn với các biện pháp độc đáo được kế thừa từ những tinh hoa Á Đông có từ hằng thế kỷ trước. Các trị liệu viên được đào tạo chuyên nghiệp tại học viện danh giá của Banyan Tree Spa ở Phuket, Thái Lan; Bintan, Indonesia hoặc Lệ Giang, Trung Quốc.
Kết hợp với các nguyên liệu tự nhiên của Việt Nam, những trình liệu đặc trưng tại Banyan Tree Spa Lăng Cô sử dụng nguyên liệu địa phương làm thành phần chính cho mỗi công thức trị liệu. Ngoài ra, du khách cũng có thể thư giãn tại các lớp học yoga hoặc tận hưởng những tiện nghi tại Câu lạc bộ sức khỏe.
Trong khi đó, Angsana Lăng Cô có thiết kế độc đáo kết hợp giữa yếu tố hiện đại với cảnh quan thiên nhiên còn giữ vẹn nét hoang sơ. Angsana Lăng Cô có 229 phòng, hơn 100 phòng xếp hạng sang có hồ bơi riêng. Đặc biệt, nơi đây có hồ bơi dài đến 300m uốn lượn bao quanh khách sạn tạo vị thế độc đáo và được xem là hồ bơi dài nhất ở Đông Nam Á. Angsana Spa Lăng Cô mang đến những liệu pháp đặc trưng, chú trọng đến việc sử dụng các nguyên liệu tự nhiên như hoa và trái cây địa phương mang đến cho khách một trải nghiệm cho mọi giác quan.
Tại mỗi khu resort đều có nhà hàng, quán bar riêng, khách nghỉ tại bất kỳ khách sạn nào đều có thể tự do dùng bữa tại các nhà hàng; bên cạnh đó, khách có những lựa chọn về giải trí như các trò chơi dưới biển, trên bờ như xe vượt địa hình, môtô nước, dù lượn, chèo thuyền kayak, học lặn, bắn cung, yoga… dành cho mọi lứa tuổi. Trung tâm thủ công mỹ nghệ mê hoặc du khách qua những lớp học giới thiệu các di sản nghệ thuật phong phú của ViệtNamvà những sản phẩm thủ công tinh xảo của các nghệ nhân địa phương.
CLB Golf Laguna Lăng Cô với ba phía được bao quanh bởi núi đồi trùng điệp và giáp Biển Đông ở phía tây, sẽ mang đến cho người chơi cơ hội thử thách tài nghệ của mình và trải nghiệm những cách đánh bóng khác nhau trên địa hình đa dạng. Như lỗ số 5, gậy chuẩn 3 được xem là điểm độc đáo nhất của sân golf với hai ngọn đồi tuyệt đẹp khoác màu xanh tươi của thảm cỏ, xa xa là những đỉnh núi hùng vĩ, lỗ số 18 cuối cùng ở khúc rẽ trái đầy ấn tượng, nơi từ không gian xanh mát nhìn ra biển biếc thẫm…
Một lợi thế khác của khu phức hợp này là chỉ cách sân bay quốc tế Đà Nẵng 60 phút lái xe và gần các di sản văn hóa thế giới được UNESCO công nhận là cố đô Huế, phố cổ Hội An và thánh địa Mỹ Sơn. Với vị trí độc đáo và dịch vụ như thế tôi tin tưởng rằng Laguna Lăng Cô sẽ trở thành khu nghỉ dưỡng đẳng cấp thế giới hàng đầu và là điểm đến hoàn toàn làm hài lòng du khách.
Hai resort đều có vị trí đẹp và thuận lợi, nhưng ông sẽ gặp nhiều cạnh tranh với các khách sạn, resort cũng rất đẹp và hiện đại có mặt trước đó, đặc biệt ở khu vực Đà Nẵng, Hội An. Vậy ông chọn cách tiếp cận nào để thu hút du khách và tạo ra sự khác biệt với các nơi khác?
Tập đoàn Banyan Tree từ lâu đã rất quan tâm đến việc phát triển thương hiệu của mình tại Việt Nam, với nguyện vọng giới thiệu đến du khách trong nước và thế giới mô hình khu nghỉ dưỡng phức hợp đẳng cấp quốc tế mà chúng tôi đã triển khai rất thành công tại Phuket.
Là tập đoàn quốc tế hàng đầu về điều hành khu nghỉ dưỡng, khu dân cư cao cấp và dịch vụ spa nổi tiếng, Banyan Tree mang đến sự giao thoa độc đáo giữa tính lãng mạn và cảm hứng du lịch cùng với ý thức bảo vệ môi trường.
Khách sạn và khu nghỉ dưỡng mang thương hiệu Angsana là một bổ sung lý tưởng cho Tập đoàn Banyan Tree, với phong cách đương đại, trẻ trung và chú trọng đến môi trường sinh thái. Đến thời điểm hiện tại tập đoàn đã đạt được hơn 900 giải thưởng khác nhau về dịch vụ nghỉ dưỡng cũng như spa.
Với hai khu resort và những cơ sở vật chất đi kèm, chúng tôi tự tin có thể hướng đến nhiều đối tượng khách khác nhau bao gồm dịch vụ nghỉ dưỡng, trăng mật, chơi golf, cho gia đình cũng như các nhóm hội nghị.
Bao quanh bởi cảnh quan thiên nhiên núi non hùng vĩ với tầm nhìn tuyệt đẹp ra Biển Đông, sảnh đường tổ chức đám cưới đặc biệt có sức chứa 60 khách là địa điểm tuyệt vời cho một lễ cưới lãng mạn, riêng tư. Với bốn phòng họp và phòng hội nghị có diện tích 392m2, Angsana Lăng Cô là một địa điểm lý tưởng để tổ chức hội nghị và sự kiện.
Đội ngũ nhân viên tổ chức sự kiện đầy tận tâm và chu đáo chắc chắn sẽ đem đến sự hài lòng tuyệt đối cho mỗi sự kiện khác nhau, dù đó chỉ là một buổi họp nhỏ 10 thành viên hay là một buổi hội nghị với 300 đại biểu. Bờ biển trải dài và không gian thoải mái hoàn toàn riêng tư, xa cách chốn thị thành, nơi đây sẽ là một địa điểm thư giãn tuyệt với cho các đoàn khách MICE, đặc biệt đi kèm với các hoạt động của sân golf, phòng trị liệu spa hay các hoạt động thể thao.
Trong khi các bậc cha mẹ tận hưởng những tiện nghi tại khu nghỉ dưỡng, trẻ em hoặc thanh thiếu niên cũng sẽ có những khoảnh khắc vui chơi vô cùng lý thú. Câu lạc bộ trẻ em dành cho trẻ từ 2-6 tuổi, có nhân viên giám hộ chuyên nghiệp, và là một địa điểm hoàn hảo cho các hoạt động giải trí vui nhộn và bổ ích như thủ công mỹ nghệ và các trò chơi, bài tập nâng cao kỹ năng.
Việt Nam có một câu nói rất hay “Buôn có bạn, bán có phường” nên sự phát triển của nhiều khách sạn hay resort tại một khu vực sẽ tạo nên sự cạnh tranh mới, nhưng theo tôi đó là sự cạnh tranh lành mạnh. Bởi vì, nơi đây sẽ hình thành khu du lịch nhộn nhịp cho miền Trung với nhiều cảnh quan xinh đẹp nhưng chưa được nhiều người biết đến.
Hiện nay, ngày càng có nhiều chuyến bay trực tiếp tới Đà Nẵng đã thu hút được lượng khách lớn từ các khu vực lân cận, hy vọng có thêm nhiều khu nghỉ dưỡng phát triển ở khu vực này để có thêm nhiều khách du lịch đến đây.
Xây resort, làm khách sạn trong thời điểm này ông có bị áp lực lớn không vì nền kinh tế VN và thế giới chưa thể vực dậy trong thời gian gần. Người ta sẽ không đi du lịch khi cuộc sống còn khó khăn?
Làm việc 30 năm trong ngành du lịch, khách sạn cho tôi một kinh nghiệm là người ta vẫn đi du lịch kể cả giai đoạn hết sức khó khăn, càng mệt mỏi càng cần sự giải tỏa để phục hồi sinh lực. Ngành du lịch ở Việt Nam vẫn đang phát triển, lượng khách đến Việt Nam vẫn tăng và đang trở thành địa điểm du lịch hấp dẫn đối với du khách quốc tế. Chẳng hạn như ngày 28-3 tới đây sẽ có chuyến bay trực tiếp từ Hongkong đến Đà Nẵng, đây cũng là thị trường tiềm năng cho ngành du lịch của các bạn.
Chúng tôi biết rằng khu nghỉ dưỡng đang có kế hoạch hỗ trợ cộng đồng địa phương. Ông có thể chia sẻ vấn đề này trong câu hỏi cuối?
Đây là trách nhiệm phải tâm niệm từ trong suy nghĩ của mỗi doanh nhân. Khi xây một khách sạn hay resort thì sẽ gây tổn hại đến môi trường nên cần phải có những chương trình hỗ trợ về môi trường cho địa phương đó. Có thể nói hỗ trợ cộng đồng nằm trong máu, trong gen của Tập đoàn Banyan Tree.
Mỗi đêm khách ở tại Banyan Tree Lăng Cô và Angsana Lăng Cô thì chúng tôi sẽ khuyến khích khách đóng góp 2 USD/đêm khoảng 42.000 đồng (không bắt buộc) và bên phía resort cũng bỏ ra 2 USD (khoảng 42.000 đồng) bỏ vào quỹ chung. Quỹ này dùng để hỗ trợ những hoạt động cộng đồng bao gồm những hoạt động hỗ trợ cải thiện môi trường, trồng 2.000 cây xanh mỗi năm.
Ngoài ra, chúng tôi còn hỗ trợ cho một số trẻ em nghèo từ vật chất đến tinh thần như chu cấp cuộc sống, đưa các em đến trường, xem phim… Tập đoàn còn hợp tác với địa phương để đào tạo khoảng 30 người, sau đó chọn khoảng 10 người phù hợp vào làm việc tại resort.
Xin cảm ơn những chia sẻ của ông!
