Honda Việt Nam vừa khởi động chiến dịch triệu hồi gần 11.000 xe thuộc các dòng CR-V, Civic và Civic Type-R để xử lý vấn đề thước lái, có thể gây ra tiếng ồn bất thường hoặc rung lắc khi vận hành. Đợt triệu hồi áp dụng cho các xe CR-V sản xuất từ tháng 9/2023 đến tháng 9/2024, Civic từ tháng 11/2021 đến tháng 11/2023 và Civic Type-R từ tháng 1/2023 đến tháng 7/2024, với tổng số lượng lên đến 11.005 xe.
Đại diện Honda Việt Nam cho biết, chiến dịch này nhằm bảo đảm an toàn và chất lượng vận hành cho khách hàng. Tất cả chủ xe sẽ được thông báo chi tiết về chương trình qua các hình thức thư tay, email hoặc điện thoại, và được yêu cầu mang xe đến bất kỳ đại lý Honda nào trên toàn quốc để kiểm tra và thay thế phụ tùng miễn phí từ tháng 12/2024. Việc sửa chữa có thể mất từ 30 phút đến 4 giờ tùy theo tình trạng của xe.
Mặc dù chưa ghi nhận sự cố liên quan đến lỗi này tại Việt Nam, Honda vẫn khuyến cáo khách hàng chủ động đưa xe đi kiểm tra nhằm đảm bảo an toàn. Các chi phí liên quan đến việc kiểm tra và thay thế thước lái sẽ hoàn toàn do Honda Việt Nam chi trả.
Khách hàng có thể liên hệ với tổng đài chăm sóc của Honda Việt Nam qua số 1800-8001 (miễn phí) từ 7h30 đến 18h00 mỗi ngày, trừ các dịp lễ, hoặc qua email cr@honda.com.vn để nhận được hỗ trợ thêm.
