Trong danh sách những sân bay hàng đầu trên thế giới trong năm 2017 do Skytrax công bố trong tháng 3 vừa qua, Changi của đảo quốc Sư tử tiếp tục giữ vị trí số 1 năm năm liên tiếp. Có vẻ như sân bay này đã tạo được một khoảng cách khá xa với các đối thủ cho dù trong thời gian gần đây đã có thêm một số sân bay mới hay nhiều sân bay được nâng cấp.
Changi của Singapore vẫn nắm giữ vị thế dẫn đầu nhờ sự nổi bật về tiện nghi xuyên suốt cả ba nhà ga, đặc biệt là hai cụm rạp chiếu phim 24 giờ luôn sẵn sàng chiếu miễn phí những bộ phim “bom tấn” mới nhất cho hành khách, hồ bơi tuyệt đẹp trên sân thượng và vườn bướm luôn đem đến cho khách tham quan những giây phút thật sự thư giãn. Bên cạnh đó, nhà ga thứ 4 mới được hoàn thành và sẽ đi vào khai thác trong nửa cuối năm nay. Với những đầu tư mới, các sân bay khác khó mà soán được ngôi của Changi trong vài năm tới.
Trong bảng xếp hạng trong mười sân bay dẫn đầu do Skytrax bình chọn có một vài thay đổi, chẳng hạn sân bay Haneda (Tokyo, Nhật Bản) tiến lên chiếm vị trí thứ 2, đổi chỗ cho sân bay Incheon của Hàn Quốc xuống vị trí thứ 3. Sân bay Munich rớt một bậc, xuống vị trí thứ 4, còn sân bay Hongkong vẫn giữ vững vị trí thứ 5. Vượt hạng ấn tượng nhất là sân bay Doha của Qatar, từ vị trí 22 trong năm 2015 lên vị trí thứ 10 trong năm 2016 và tiếp tục tăng thêm bốn bậc trong năm 2017, chiếm vị trí thứ 6. Đáng tiếc là sân bay Kansai của Osaka (Nhật Bản) đã lọt khỏi nhóm mười sân bay dẫn đầu, nhường chỗ cho Frankfurt của Đức.
Bắc Mỹ tiếp tục là khu vực không có sự hiện diện của bất kỳ sân bay nào trong top 10 năm nay. Mặc dù đã tám lần giữ vị trí số 1 trong khu vực này, sân bay Vancouver của Canada chỉ được xếp thứ 13. Các sân bay tốt nhất của Mỹ chỉ đứng vị trí thứ 26 (Cincinnati, phía bắc Kentucky) và 28 (Denver).
Skytrax còn có những giải thưởng theo từng hạng mục. Haneda của Tokyo được vinh danh là sân bay sạch sẽ nhất thế giới, trong khi Soekarno – Hatta được lựa chọn là sân bay có nhiều cải tiến nhất. Sân bay Hongkong tiếp tục dẫn đầu về ẩm thực, còn sân bay Taoyuan của Đài Loan thuyết phục hành khách bằng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm. Về dịch vụ mua sắm, không sân bay nào qua mặt được Heathrow của Anh.
Dựa trên những khảo sát về chất lượng của 550 sân bay trên khắp thế giới được thực hiện đối với gần 14 triệu hành khách từ 105 quốc gia, danh sách mà Skytrax công bố hằng năm dựa trên kết quả đánh giá theo 39 dịch vụ và thông số thể hiện mức độ tiện nghi cũng như kỹ năng sử dụng ngôn ngữ của các nhân viên sân bay. Dưới đây là mười sân bay được đánh giá cao nhất.
Sân bay Changi – Singapore (SIN)
- Lượt hành khách trung bình hằng năm: 55,4 triệu.
Là căn cứ chính của hai hãng hàng không Singapore và Tigerair, sân bay Changi đông đúc thứ 16 trên thế giới. Điểm nổi bật trong nhiều năm qua là sân bay này có những khu vực kiến trúc tuyệt đẹp, hệ thống hoạt động hiệu quả, tiện nghi cao cấp, dịch vụ ẩm thực và mua sắm đa dạng, đặc biệt là các rạp chiếu phim miễn phí, quầy giải trí đa phương tiện, các phòng chăm sóc da và cả hệ thống ống trượt nổi tiếng.
Sân bay Haneda – Tokyo (HND)
- Lượt hành khách trung bình hằng năm: 75,3 triệu.
Nằm cách trung tâm thủ đô Nhật Bản chỉ vài dặm đường, Haneda là cảng hàng không quan trọng nhất đối với vận chuyển thương mại và du lịch của đất nước Mặt trời mọc. Dù là sân bay đông đúc thứ 5 thế giới nhưng Haneda vẫn đảm bảo tất cả các hạng mục phục vụ luôn hiệu quả, đạt chuẩn sạch sẽ và đa dạng về mua sắm.
Sân bay Incheon – Hàn Quốc (ICN)
- Lượt hành khách trung bình hằng năm: 49,3 triệu.
Incheon luôn nhận được nhiều đánh giá cao về sự hiện diện của những dịch vụ mua sắm và ăn uống cùng hàng loạt chương trình biểu diễn nghệ thuật thường xuyên. Đây cũng là một trong số ít những sân bay có hẳn một bảo tàng văn hóa phục vụ hành khách yêu thích khám phá những điều mới lạ.
Sân bay Munich – Đức (MUC)
- Lượt hành khách trung bình hằng năm: 42,3 triệu.
Tọa lạc tại phía Đông Bắc của thành phố Munich, sân bay đông đúc thứ hai của nước Đức là căn cứ chính của ba hãng hàng không Air Berlin, Lufthansa và Condor. Điểm ấn tượng của sân bay này là lối kiến trúc độc đáo treo lơ lửng trên không với vật liệu kính dày. Ngoài ra, cạnh bên khu vực sân bay là sân golf mini hấp dẫn và khu vực trưng bày nhiều thế hệ máy bay.
Sân bay Hongkong (HKG)
- Lượt hành khách trung bình hằng năm: 68,3 triệu.
Được chính thức khai thác cách đây gần 20 năm nhưng sân bay Hongkong luôn nức tiếng về cơ sở vật chất hiện đại và chất lượng nhất thế giới. Được xây dựng trên một hòn đảo nhân tạo, sân bay đông đúc nhất khu vực châu Á này là căn cứ chính của ba hãng hàng không Cathay Pacific, Hongkong Airlines và Dragon Air.
Sân bay Hamad – Qatar (DOH)
- Lượt hành khách trung bình hằng năm: 30 triệu.
Trên diện tích rộng 5.400ha, sân bay khổng lồ Hamad từng gây chấn động với kinh phí xây dựng lên đến 16 tỉ USD. Đây là sân bay sở hữu khu phức hợp nhà ga ấn tượng về kiến trúc nhất trên thế giới cũng như thể hiện sự xa hoa bậc nhất hiện nay. Mở cửa hoạt động vào năm 2014, đây là căn cứ của hãng hàng không Qatar Airways.
Central Janpan – Nhật Bản (NGO)
- Lượt hành khách trung bình hằng năm: 9,8 triệu.
Cũng được xây dựng trên đảo nhân tạo gần thành phố Nagoya, Central Japan được xem như một trung tâm vận chuyển trên không, phục vụ chủ yếu cho hai hãng hàng không hàng đầu Nhật Bản là Japan Airlines và ANA. Điểm thú vị về thiết kế là một hành lang trên không dài gần 305m giúp hành khách ngắm nhìn toàn cảnh tàu thuyền neo đậu tại cảng Nagoya.
Sân bay Zurich – Thụy Sĩ (ZRH)
- Lượt hành khách trung bình hằng năm: 27,7 triệu.
Là căn cứ chính của hãng hàng không Swiss International Air Lines và là sân bay kết nối thành phố lớn nhất Thụy Sĩ với phần còn lại của quốc gia này, Zurich thể hiện sự chuyên nghiệp trong cung cách phục vụ cùng những tiện nghi hiện đại, lại còn có những dịch vụ giải trí ngoài trời thú vị như cho thuê xe đạp, ván trượt tuyết hay những chuyến du khảo đến bảo tàng về ngành giao thông Lucerne gần khu vực sân bay.
Sân bay Heathrow – Anh (LHR)
- Lượt hành khách trung bình hằng năm: 27,7 triệu.
Là sân bay đông đúc đứng thứ 3 trên thế giới, cũng là sân bay lớn nhất trong số năm sân bay đang hoạt động tại London, Heathrow đang trong thời kỳ đại trùng tu và xây thêm nhà ga số 2 mới cùng với nhà ga số 5 đã qua 80 năm phục vụ mà vẫn được vinh danh là nhà ga tốt nhất thế giới. Đây là căn cứ chính của hai hãng British Airways và Virgin Atlantic.
Sân bay Frankfurt – Đức (FRA)
- Lượt hành khách trung bình hằng năm: 61 triệu.
Là một trong những sân bay nắm vai trò quan trọng trên thế giới, Frankfurt có hệ thống lưu thông rất thuận tiện giữa các nhà ga, đồng thời các dịch vụ ẩm thực và mua sắm cũng rất phong phú. Tiếc là do thường xuyên phải phục vụ lượng lớn hành khách nên sân bay này thỉnh thoảng bị than phiền về sự tắc nghẽn tại các quầy xuất nhập cảnh.
