Đây là lần thứ năm liên tiếp Vietnam Star – đại lý ủy quyền lớn nhất của Mercedes-Benz VN – trở thành quán quân của giải thưởng danh giá Dịch vụ xuất sắc (Service Excellent Award). Giải thưởng này áp dụng cho tất cả các đại lý ủy quyền của Mercedes-Benz ở các quốc gia trong khu vực Đông Nam Á, do Công ty J.D. Power tiến hành, dựa trên ba tiêu chí là chỉ số hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction Index), tỷ lệ sửa chữa được các vấn đề của xe ngay từ lần đầu tiên (Fixed First Visit) và thông qua kết quả điều tra mua hàng bí mật (Mystery Shopping).
Được biết, Vietnam Star vừa đầu tư thêm thiết bị chuyên về đồng, sơn để sửa chữa cho những xe bị hư hỏng nặng khi bị va chạm do tai nạn với giá trị lên đến 200 ngàn euro. Bên cạnh đó, đại lý này mời những chuyên gia nước ngoài thuộc Tập đoàn Mercedes-Benz toàn cầu đến VN để hỗ trợ chăm sóc, kiểm tra xe miễn phí cho khách hàng qua chương trình Service Clinic. Ông Lê Văn Huy – Giám đốc Vietnam Star Hà Nội cho biết: “Niềm vui lớn nhất của chúng tôi là khách hàng được thảnh thơi lái xe an toàn và không lo lắng gì. Đây cũng chính là mục tiêu của Vietnam Star”.
