Vừa qua, nhằm góp phần hỗ trợ việc nâng cao trình độ lãnh đạo cho các doanh nghiệp Việt Nam, Công ty Tư vấn và Đào tạo nhân sự Phi&P đã tổ chức khóa đào tạo Leadership Gold – Tinh hoa lãnh đạo của John C. Maxwell vào ngày 8-12-2017 tại TP. Hồ Chí Minh. Đây cũng là lần đầu tiên những thành viên người Việt của John Maxwell Team tập trung ra mắt giới doanh nghiệp tại Việt Nam.
John Maxwell Team là một dự án được sáng lập vào năm 2011 tại Mỹ bởi John C. Maxwell, với hơn 5.000 thành viên được đào tạo và chứng nhận là Trainer (giảng viên), Coach (nhà huấn luyện), Speaker (diễn giả), Teacher (giáo viên). Tại buổi hội thảo, ông Mark Hemingway, Giám đốc phát triển John Maxwell Team đã dành cho chúng tôi một buổi phỏng vấn.
Đầu tiên, ông có thể cho biết con đường nào dẫn ông đến với John Maxwell Team và công việc này có ý nghĩa thế nào với ông?
Trước khi gia nhập đội ngũ John Maxwell, tôi từng giữ vai trò là Phó chủ tịch Tập đoàn REIT quản lý 225 nhà dưỡng lão cao cấp trên khắp Hoa Kỳ. Trong quá trình làm việc, tôi nhận ra mình có niềm đam mê tạo ảnh hưởng tích cực đến mọi người và tìm cách để giúp họ có một cuộc sống tốt hơn. Từ năm 2008, tôi thường xuyên đến Việt Nam vì các hoạt động thiện nguyện trong lĩnh vực sức khỏe. Sau nhiều lần làm việc ở các tỉnh thành của đất nước các bạn, tôi được nhiều người mời đến nói chuyện, chia sẻ kinh nghiệm lãnh đạo. Dần dần tôi nhận thấy mình đang có cơ hội gây ảnh hưởng tích cực đến nhiều người, và để làm tốt nhất điều này, tôi phải trở thành diễn giả chuyên nghiệp hơn. Qua tìm hiểu, tôi được biết John C. Maxwell đã được quốc tế công nhận là một người đứng đầu trong việc đào tạo và phát triển lãnh đạo trong 25-30 năm nay. Do có cùng quan điểm về nghệ thuật lãnh đạo với ông ấy nên tôi quyết định theo học và nhận trách nhiệm phát triển The John Maxwell Team.
Ông kỳ vọng điều gì trong lần công tác thứ 17 tại Việt Nam và đội ngũ John Maxwell Team tại Việt Nam?
Tất nhiên, tôi mong muốn phát triển đội ngũ John Maxwell Team tại Việt Nam, đồng thời mang đến nhiều kiến thức và kỹ năng lãnh đạo để giúp cho cộng đồng doanh nhân Việt Nam ngày càng phát triển. Một điều tôi cảm thấy tự hào là những thành viên John Maxwell Team Việt Nam đều là những người được đào tạo và chứng nhận là Trainer, Speaker, Teacher, Coach tại Mỹ bởi John C. Maxwell. Họ là những người có kiến thức rộng, có tinh thần trách nhiệm, làm việc chăm chỉ và luôn sống với triết lý lãnh đạo của John C. Maxwell. Do đó tôi ao ước được đưa họ về cùng một đội để lan tỏa mạnh mẽ hơn. Khi làm việc cùng với Công ty Phi&P và John Maxwell Team Việt Nam, tôi nhận ra đây là nhóm truyền cảm hứng tích cực nhằm chuyển đổi cuộc sống, muốn giúp người khác đạt được tầm nhìn và mục tiêu cao nhất của mình. Sau sự kiện này chắc chắn tôi và các thành viên khác của John Maxwell Team tại Mỹ sẽ có nhiều chuyến trở lại Việt Nam để trợ giúp cho Team Việt Nam phát triển và vững mạnh.
Theo ông đâu là sự khác biệt cơ bản giữa phong cách lãnh đạo ở Việt Nam và Mỹ? Quan điểm của ông về sự khác biệt đó?
Một trong những điều mà chúng tôi thấy sau mười năm thường xuyên đến Việt Nam là ngày càng có nhiều người có trình độ học vấn cao. Tuy nhiên giáo dục chỉ tập trung vào kiến thức, kỹ năng và kỹ thuật, vì vậy có những người rất tài giỏi nhưng không biết cách làm việc với người khác. Điều kiện cần có tiếp theo là sự chuyển đổi từ cách suy nghĩ của một ông chủ sang một nhà lãnh đạo. Một ông chủ sẽ chỉ biết ra lệnh. Một nhà lãnh đạo biết cách tạo ra tầm nhìn cho nhân viên, giúp các nhân viên nhìn thấy vị trí thích hợp với họ và làm thế nào để trở thành một phần của tầm nhìn đó. Thay vì nói rằng: “Hãy làm điều đó!”, nhà lãnh đạo nói: “Chúng ta hãy cùng nhau thực hiện điều này, vì chúng ta cùng là thành viên của một nhóm”.
Các nhà quản lý và các ông chủ ở Việt Nam nên học cách làm việc với mọi người, họ cần hiểu và biết cách giao tiếp hiệu quả nhất với nhân viên. Nếu bạn thực sự muốn thành công, nếu bạn thực sự muốn được tôn trọng, bạn cần phải yêu thương nhân viên của bạn. Khi nhân viên biết rằng bạn quan tâm và yêu thương họ, họ sẽ hưởng ứng tầm nhìn của bạn.
Ông nghĩ gì về chương mà John C. Maxwell đã đề cập trong cuốn sách này, đó là Đừng gửi vịt đến trường của đại bàng? Phải chăng ông đã từng gửi vịt đến trường của đại bàng?
Gửi vịt đến một trường học cho đại bàng là một vấn đề xảy ra ở khắp mọi nơi. Có hai điều thường xảy ra. Một: đôi khi một số người xin vào làm những công việc mà họ không thích hợp và thay vì theo đuổi những công việc sở trường, họ lại nhận một công việc mà họ không thực sự phù hợp. Lãnh đạo là tất cả những gì liên quan đến việc đặt mọi người đúng chỗ để họ có thể thành công. Hai: doanh nghiệp có một nhân viên đang làm rất tốt một công việc mà họ thích. Bởi vì họ đang làm tốt công việc đó nên nhà quản lý nghĩ rằng: “Ồ, họ đang làm quá tốt, vậy thì nên thăng chức và đặt họ vào công việc khác, hoặc giao thêm những lĩnh vực khác cho họ”. Nếu họ không thích hợp với công việc mới, họ sẽ không được hạnh phúc như trước và công ty cũng sẽ chẳng có lợi. Chìa khóa của phát triển và đào tạo là đảm bảo vịt trở thành vịt tốt hơn và đại bàng trở thành đại bàng tốt hơn.
Trong suốt sự nghiệp của mình, tôi đã rất may mắn khi làm việc cho những công ty biết hỏi: “Mark tốt ở điểm nào? Mark muốn làm gì? Hãy để anh ấy làm nhiều hơn những điều anh ấy giỏi và thích làm”. Là lãnh đạo và công ty, đó là những gì chúng ta cần làm khi đánh giá con người. Sức mạnh của họ là gì? Điểm yếu của họ là gì? Và nơi nào trong tổ chức phù hợp với họ nhất?
Ông sẽ làm gì với những người không thích lắng nghe và luôn phản kháng các chia sẻ kinh nghiệm?
Là con người, chúng ta ít nhiều đều phản kháng với thay đổi. Những gì chúng ta nên làm là cố gắng trình bày mọi thứ theo cách dễ hiểu để họ bắt đầu nhận ra rằng họ cần thay đổi để phát triển. Đó cũng là vấn đề về thái độ, chỉ có một người trong thế giới này có khả năng kiểm soát bản thân bạn: đó chính là bạn. Điều hữu ích nhất để đối phó với sự phản kháng là kết nối chặt chẽ với mọi người và khi bạn phát hiện ra sự phản kháng, bạn phải hỏi họ tại sao? Nếu họ phản đối với khái niệm, hay chống lại những thay đổi, hãy hỏi họ tại sao? Vấn đề bạn đang gặp là gì? Làm thế nào chúng tôi có thể giúp bạn thay đổi chúng?
Một điều mà ai trong chúng ta cũng cần phải giải quyết rất nhiều lần trong cuộc đời, tôi gọi đó là Luật đau đớn. Đó là khi chúng ta bị bệnh, gặp tai nạn, rơi vào rắc rối tài chính, sự cố công việc… Khi đối mặt với những vấn đề như thế, chúng ta có một sự lựa chọn. Đó là chọn thái độ của chính mình. Và những gì chúng tôi muốn cho mọi người thấy là cuộc sống không dễ dàng nhưng qua các thử thách, chúng ta có thể trở nên hoàn thiện hơn. Có hai điều mọi người cần làm. Thứ nhất, ở gần những người có thể khơi gợi những điều tốt nhất trong bạn, khuyến khích và động viên bạn. Thứ hai, hãy đặt tâm trí vào những điều giúp gợi ra những phẩm chất tốt nhất trong bạn bằng cách chọn lọc sách, báo, chương trình tivi…
Xin cảm ơn ông!
