Sáng ngày 16/6, thương hiệu cà phê Highlands Coffee chính thức công bố hợp tác với công ty cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS) triển khai phương thức thanh toán bằng mã VietQRPay trên toàn bộ hệ thống hơn 850 cửa hàng trong cả nước.
Sự hợp tác đánh dấu một cột mốc quan trọng trong chiến lược số hóa toàn diện hành trình khách hàng, đồng thời phản ánh định hướng đầu tư lâu dài của Highlands Coffee vào hạ tầng công nghệ dịch vụ, nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm tiêu dùng.
Hai thương hiệu Việt đầu ngành bắt tay chiến lược
Sự kết hợp giữa Highlands Coffee – chuỗi cà phê lớn nhất Việt Nam với độ phủ rộng và năng lực vận hành bài bản cùng NAPAS – đơn vị giữ vai trò hạ tầng thanh toán quốc gia kết nối hơn 50 ngân hàng và tổ chức tài chính được đánh giá là bước đi chiến lược, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực bán lẻ – F&B tại thị trường trong nước.
Theo đó, khách hàng chỉ cần sử dụng ứng dụng Mobile Banking hoặc ví điện tử để quét mã VietQR, thực hiện thanh toán nhanh chóng, không dùng tiền mặt, rút ngắn thời gian chờ đợi và nâng cao hiệu quả phục vụ tại quầy.
Chuyển đổi số trong ngành F&B: Tăng tốc hiệu quả vận hành, nâng tầm dịch vụ
Đại diện Highlands Coffee, bà Phạm Hoàng Diễm, Trưởng Bộ phận Bán hàng Đa kênh và Đối tác Chiến lược cho biết: ““Highlands Coffee rất vui được bắt tay cùng NAPAS trong hành trình số hoá trải nghiệm cà phê cho người Việt. Chúng tôi chia sẻ quan điểm và tầm nhìn về việc cung cấp những trải nghiệm tốt nhất, tự hào mang tinh hoa cà phê Việt và công nghệ thanh toán tốt nhất phục vụ người tiêu dùng Việt Nam. Đây cũng là một bước tiến trong hành trình 25 năm không ngừng đổi mới của Highlands.”.”
Không dừng lại ở thanh toán, Highlands Coffee đang tích cực ứng dụng loạt công nghệ hỗ trợ như menu kỹ thuật số, hệ thống khách hàng thành viên, tích điểm tại quầy, qua đó củng cố hệ sinh thái dịch vụ hiện đại và đồng nhất trên toàn quốc.
Tái định vị cà phê Việt trong tâm thức người tiêu dùng trẻ
Cùng với chiến lược số hóa, Highlands Coffee tiếp tục đẩy mạnh đổi mới sản phẩm để phù hợp với thị hiếu tiêu dùng của thế hệ trẻ. Thương hiệu đã cho ra mắt PhinĐI Xoài Dừa – phiên bản mới của dòng cà phê PhinĐI từng gây tiếng vang trong giới trẻ. Sản phẩm kết hợp giữa cà phê Phin truyền thống với hương vị trái cây nhiệt đới như xoài chín, dừa tươi và thạch xoài, mang lại trải nghiệm mới lạ, trẻ trung và dễ tiếp cận.
Trong khuôn khổ hợp tác, Highlands Coffee triển khai chương trình khuyến mãi “Mua 1 Tặng 1” vào mỗi cuối tuần dành cho khách hàng sử dụng phương thức thanh toán VietQRPay tại hệ thống cửa hàng. Đây được xem là hình thức “thúc đẩy hành vi tiêu dùng số” hiệu quả, đồng thời mở rộng thói quen thanh toán không tiền mặt tại Việt Nam.
