Airbus vừa công bố một nghiên cứu mới mang tên “Tương lai của sự thoải mái đối với hành khách châu Á” do Phòng thí nghiệm tư vấn tương lai toàn cầu thực hiện. Airbus dự đoán rằng hành khách châu Á sẽ chiếm đến 45% lượng hành khách toàn cầu vào năm 2032. Do đó, họ sẽ đóng vai trò định hình những trải nghiệm bay ở hạng ghế phổ thông trong thế kỷ XXI.
Dựa trên hai nhóm khách có độ tuổi từ 18 đến 34, là những người mới khởi nghiệp, có hiểu biết sâu rộng và yêu thích các dịch vụ và tiện ích bổ sung và khách bay thường xuyên có thu nhập cao, quan tâm cao đến không gian riêng và tiện nghi; nghiên cứu mới cho thấy sự thoải mái là yếu tố quan trọng nhất đối với hành khách châu Á.
Báo cáo cũng xác định ba xu hướng quan trọng đem lại sự thoải mái trong tương lai dựa trên nhu cầu của thị trường châu Á: Tiện ích luôn có sẵn trong khoang như wifi luôn được kích hoạt với điện thoại và các phương tiện phục vụ cuộc gọi hội nghị…; công nghệ 3D – đã ghi dấu trong lĩnh vực giải trí và ngành bán lẻ; khoang hành khách giúp tái tạo năng lượng, bao gồm chất lượng bay, cabin yên tĩnh, ánh sáng và không gian chỗ ngồi là những yếu tố Airbus đang dẫn đầu nhằm tăng sự thoải mái cho hành khách.
