Báo doanh nhân - DoanhnhanPlus.vn
05/06/2025
  • Đăng nhập
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
    • Doanh nghiệp
    • Chuyện làm ăn
    • Hàng không
    • Tài chính
      • Chứng khoán
      • Ngân hàng
      • Bảo hiểm
      • Vàng
    • Thị trường
    • Bất động sản
      • Dự án
    • Hành Trình Thành Công
      • Khởi nghiệp
      • Quản trị
      • Marketing
      • Nhân sự
    • Đọc báo giùm bạn
      • Thời sự
      • Điểm tin
      • Thế giới
    • DoanhNhan-Hub
      • Khuyến mãi
      • Sự kiện
      • Hội thảo
      • Đào tạo
      • Thương mại
  • Doanh nhân
    • Góc nhìn
    • DN+trò chuyện
    • Nhân vật
    • Chia sẻ
    • Người dẫn đầu
  • Chốn Về Doanh Nhân
    • Giáo dục
      • Du học
      • Chọn trường
      • Học bổng
    • Góc Sống An Nhiên
      • Chuyện nhà tôi
      • Sống
      • Mối quan hệ
    • Sống khoẻ
      • Năng Lượng Mới
        • Tình Yêu Bản Thể
      • Dinh dưỡng
      • Y tế
      • Thư gởi người bận rộn
      • Sống Thể thao
        • Golf
        • Quần vợt
        • Bóng đá
    • Du lịch
      • Điểm đến
        • Tours du lịch
      • Điểm Đến Tạo Giá Trị
    • Ẩm thực
      • Món ngon
      • Hương vị quê nhà
      • Thức uống
      • Nhà hàng
        • Party
    • Không gian sống
      • Kiến trúc
      • Nhà đẹp
      • Văn phòng
  • Văn hoá
    • Giải trí
      • Âm nhạc
      • Phim
      • Sân khấu
      • Sao & Showbiz
      • Truyền hình
    • Nghệ thuật
      • Hội họa
      • Nhiếp ảnh
    • Sách
    • Tản mạn
      • Truyện ngắn
      • Sống chậm & Nghĩ sâu
      • Trà dư tửu hậu
      • Thư giãn
        • Thang thuốc bổ
    • Kiến thức
      • Chuyện lạ
      • Tư liệu
  • Lịch lãm
    • Thời trang
      • Bộ ảnh thời trang
      • Trang sức
      • Phụ kiện
      • Style guide
      • Trend
    • Làm đẹp
      • Bí quyết làm đẹp
        • Tin làm đẹp
      • Mỹ phẩm
    • Góc đàn ông
    • Đồng hồ
    • Shopping
    • DN+chọn
  • Xe
    • Xe hơi
    • Góc Biker
    • Du thuyền
    • Khám phá
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Máy tính bảng
    • Nghe nhìn
    • Máy ảnh
    • Nhịp sống số
    • Thiết bị gia đình
CHIA SẺ
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
    • Doanh nghiệp
    • Chuyện làm ăn
    • Hàng không
    • Tài chính
      • Chứng khoán
      • Ngân hàng
      • Bảo hiểm
      • Vàng
    • Thị trường
    • Bất động sản
      • Dự án
    • Hành Trình Thành Công
      • Khởi nghiệp
      • Quản trị
      • Marketing
      • Nhân sự
    • Đọc báo giùm bạn
      • Thời sự
      • Điểm tin
      • Thế giới
    • DoanhNhan-Hub
      • Khuyến mãi
      • Sự kiện
      • Hội thảo
      • Đào tạo
      • Thương mại
  • Doanh nhân
    • Góc nhìn
    • DN+trò chuyện
    • Nhân vật
    • Chia sẻ
    • Người dẫn đầu
  • Chốn Về Doanh Nhân
    • Giáo dục
      • Du học
      • Chọn trường
      • Học bổng
    • Góc Sống An Nhiên
      • Chuyện nhà tôi
      • Sống
      • Mối quan hệ
    • Sống khoẻ
      • Năng Lượng Mới
        • Tình Yêu Bản Thể
      • Dinh dưỡng
      • Y tế
      • Thư gởi người bận rộn
      • Sống Thể thao
        • Golf
        • Quần vợt
        • Bóng đá
    • Du lịch
      • Điểm đến
        • Tours du lịch
      • Điểm Đến Tạo Giá Trị
    • Ẩm thực
      • Món ngon
      • Hương vị quê nhà
      • Thức uống
      • Nhà hàng
        • Party
    • Không gian sống
      • Kiến trúc
      • Nhà đẹp
      • Văn phòng
  • Văn hoá
    • Giải trí
      • Âm nhạc
      • Phim
      • Sân khấu
      • Sao & Showbiz
      • Truyền hình
    • Nghệ thuật
      • Hội họa
      • Nhiếp ảnh
    • Sách
    • Tản mạn
      • Truyện ngắn
      • Sống chậm & Nghĩ sâu
      • Trà dư tửu hậu
      • Thư giãn
        • Thang thuốc bổ
    • Kiến thức
      • Chuyện lạ
      • Tư liệu
  • Lịch lãm
    • Thời trang
      • Bộ ảnh thời trang
      • Trang sức
      • Phụ kiện
      • Style guide
      • Trend
    • Làm đẹp
      • Bí quyết làm đẹp
        • Tin làm đẹp
      • Mỹ phẩm
    • Góc đàn ông
    • Đồng hồ
    • Shopping
    • DN+chọn
  • Xe
    • Xe hơi
    • Góc Biker
    • Du thuyền
    • Khám phá
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Máy tính bảng
    • Nghe nhìn
    • Máy ảnh
    • Nhịp sống số
    • Thiết bị gia đình
CHIA SẺ
DoanhnhanPlus.vn
Trang chủ Kinh doanh Hành Trình Thành Công Nhân sự

Đừng đặt ra kỳ vọng quá cao cho nhân viên

Đông Dương Đăng bởi Đông Dương
23/01/2019
Trong Nhân sự
Đừng đặt ra kỳ vọng quá cao cho nhân viên
Share on Facebook

Trong buổi phỏng vấn một thành viên trong ban điều hành của công ty X là khách hàng của mình, Ron Carucci, đồng sáng lập kiêm Giám đốc điều hành Navalent, tổ chức tư vấn về chuyển đổi cho các công ty, đã nhận được phản hồi sau từ một nhà quản lý của công ty X: “Tôi không bao giờ có thể đạt được các kỳ vọng từ CEO (tổng giám đốc) của mình. Tôi bắt đầu tự hỏi vì sao tôi phải cố gắng như thế”.

Carucci cho biết, khi trao đổi với vị CEO của công ty nói trên về vấn đề này thì cô ấy lại nói rằng: “Nhân viên luôn cảm thấy thất vọng với tôi. Tôi đặt ra các tiêu chuẩn rất cao. Và đó là lý do vì sao tôi luôn có được kết quả tốt”. Theo quan điểm quản trị truyền thống, các nhà lãnh đạo nên đặt ra những tiêu chuẩn cao cho nhân viên, thế nhưng Carucci cho rằng khi nhân viên không bao giờ đạt được các tiêu chuẩn cao do sếp đặt ra, thì những yêu cầu, kỳ vọng ấy của sếp sẽ trở thành vũ khí giết chết những tiềm năng chưa được khai thác hết của nhân viên, trong trường hợp xấu hơn điều đó còn khiến cho họ cảm thấy “cay đắng” với sếp.

Để hiểu rõ hơn vấn đề nói trên, Navelent đã thực hiện một nghiên cứu với hơn 300 giám đốc điều hành ở 10 quốc gia. Kết quả cho thấy khoảng 35% giám đốc thất bại trong quản lý nhân sự vì có xu hướng mong đợi sự hoàn hảo từ nhân viên. Nguyên nhân là những nhà lãnh đạo chú trọng thành tích có vẻ như không bao giờ cảm thấy hài lòng với bất cứ một kết quả nào. Carucci cho rằng khi các nhà lãnh đạo nghĩ rằng họ đang “thúc đẩy nhân viên làm việc tốt nhất” thì thực tế họ lại đang đưa nhân viên đến chỗ thất bại. Carucci khuyên các sếp nên cân nhắc kỹ liệu việc thúc đẩy nhân viên của mình có thể dẫn đến những “phản ứng phụ” không mong muốn như dưới đây hay không.

Thất vọng về bản thân

Theo Carucci, thường thì không chỉ nhân viên cấp dưới bị áp đặt những tiêu chuẩn cao trở nên bất mãn người lãnh đạo của mình mà bản thân người lãnh đạo ấy cũng sẽ đặt ra cho mình những kỳ vọng cao và không bao giờ cảm thấy hài lòng. Nếu không cảm thấy hài lòng hay tự hào với những kết quả làm việc của nhân viên thì nhà lãnh đạo sẽ không có được niềm vui và sự thỏa mãn về nghề nghiệp trong quá trình làm việc. Carucci khuyên nếu là một nhà lãnh đạo như thế, các sếp hãy để ý đến những gì mình tự nói về kết quả làm việc của mình. Nếu trong câu chuyện ấy, họ cảm thấy không thỏa mãn hay tự hào về kết quả làm việc hoặc năng lực của mình thì rất có thể họ đang tự đặt ra tiêu chuẩn quá cao cho mình.

  • Xem thêm: Khi “cây gậy và củ cà rốt” là chưa đủ

Làm mất đi sự tự tin của nhân viên

Trong cuốn Impossible to Please (tạm dịch: Không thể hài lòng), Neil Lavender và Alan Cavailoa đã viết: “Khi bạn nhận ra mình đang làm việc cho một nhà quản lý theo chủ nghĩa hoàn hảo, bạn sẽ có thể luôn phải chịu sự chỉ trích cao và bắt đầu cảm thấy mình trở nên thấp kém như thể bạn chẳng làm được điều gì ra trò”. Theo Carucci, khi đặt ra các tiêu chuẩn quá cao cho nhân viên, sếp sẽ làm cho họ có cảm giác là kẻ thất bại, từ đó mất đi sự tự tin và không muốn cố gắng nữa. Họ sẽ tự trách bản thân, thậm chí trở nên oán giận sếp và bị ám ảnh bởi những chỉ trích thường xuyên của sếp. Tệ hơn, do không biết điểm dừng của các tiêu chuẩn cao mà sếp đặt ra cũng như đâu là khiếm khuyết của mình nên họ sẽ không thể hoàn thiện bản thân. Và họ cũng có thể sẽ phản ứng theo cách của vị quản lý: “Rốt cuộc tôi nhận ra rằng cách an toàn nhất là không làm gì cả”.

Làm suy giảm “sức đề kháng” của tổ chức

Khi các nhân viên luôn tự vấn về năng lực bản thân hoặc bị phê bình, rất khó để “sốc” lại tinh thần của họ sau một thời gian dài bị chìm trong tâm lý bất lực. Gặp các khó khăn nhân viên sẽ trở nên “bị đơ” thay vì sáng tạo. Nói cách khác, sự bất mãn thường xuyên của sếp sẽ làm tiêu hao năng lượng của nhân viên.

Carucci đưa ra những lời khuyên sau đây giúp các nhà lãnh đạo khắc phục những hậu quả nói trên.

Học cách kiểm soát sự bất mãn

Sự bất mãn tất nhiên phải có ở một nhà lãnh đạo nhưng vấn đề là cần phải thể hiện điều đó với nhân viên một cách có chọn lọc. Trong trường hợp nhân viên cần cải thiện kết quả làm việc thì việc thúc đẩy họ có thể là cách làm tốt. Nhưng vì sếp có một quyền lực nhất định đối với nhân viên, sự bất mãn của sếp sẽ có tác động và “sức nặng” lớn hơn. Nhân viên nào cũng muốn làm hài lòng sếp và khi họ nghĩ rằng không thể làm điều đó, họ sẽ nhanh chóng bị xuống tinh thần. Nhưng nếu họ tin rằng mình có thể đạt được các yêu cầu do sếp đưa ra thì họ sẽ có khả năng thành công cao hơn.

  • Xem thêm: Đừng vô tình cản đường phát triển của nhân viên

Khen trước, phê bình sau

Nếu muốn nhân viên đón nhận những lời phê bình của mình một cách tích cực, trước hết sếp cần phải nhận ra những điểm mạnh cùng sự đóng góp của họ và nói cho họ biết điều đó.

Cân nhắc về cách thức và thời điểm đưa ra các yêu cầu cho nhân viên

Các nhà lãnh đạo hoàn hảo thường không báo trước cho nhân viên các yêu cầu cao cho đến khi họ không đáp ứng được kỳ vọng của mình. Carucci khuyên các sếp nên cân nhắc kỹ trước khi phản ứng trong trường hợp nhân viên chưa thực hiện được những điều mà mình mong đợi. Hãy tự hỏi liệu nhân viên chưa đạt yêu cầu có hiểu được những kỳ vọng của sếp hay chưa. Sau đó hãy tự hỏi liệu những yêu cầu này có thực tế hay không trong bối cảnh hiện tại và với năng lực hiện có của nhân viên. Sếp nên truyền thông đến nhân viên về các mong đợi của mình đúng lúc, đảm bảo các yêu cầu ấy là công bằng và có tính khả thi.

Đối xử tốt với bản thân

Sếp sẽ dễ “tha thứ” cho nhân viên hơn nếu giảm bớt các yêu cầu đặt ra cho bản thân. Nên xem lại liệu nhận thức về bản thân mình có thiếu tính khách quan hay không và trong điều kiện nào thì mình sẽ trở nên bất mãn với bản thân.

Nguồn HBR
Từ khoá: kỳ vọng ở nhân viênnhà quản trịquản lý nhân sự
Bài trước đó

Năm 2018: Sự kiện, lan truyền, tranh cãi và sau đó…

Bài kế tiếp

[NAIAS 2019] Cuộc trình diễn vắng bóng thương hiệu xe sang

Bạn có thể quan tâm

Phần Lan – Nơi công việc và gia đình cùng được ưu tiên
Nhân sự

Phần Lan – Nơi công việc và gia đình cùng được ưu tiên

Đăng bởi Thanh Anh
04/04/2025
Khảo sát Lương 2025: 82% doanh nghiệp tăng lương, lao động ưu tiên giá trị phi vật chất
Nhân sự

Khảo sát Lương 2025: 82% doanh nghiệp tăng lương, lao động ưu tiên giá trị phi vật chất

Đăng bởi Hải Lý
26/11/2024
Thị trường lao động 2024: Lương và cơ hội tại Việt Nam - 4
Nhân sự

Thị trường lao động 2024: Lương và cơ hội tại Việt Nam

Đăng bởi Minh Nguyệt
30/01/2024
Marico SEA liên tiếp 3 năm nhận giải ‘100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam’ của Anphabe
Nhân sự

Marico SEA liên tiếp 3 năm nhận giải ‘100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam’ của Anphabe

Đăng bởi Vinh Nguyen
26/11/2023
56% nhân sự ở Việt Nam tìm kiếm cơ hội việc làm mới – Dấu hiệu khởi sắc trong tình hình việc làm tại Việt Nam?
Nhân sự

56% nhân sự ở Việt Nam tìm kiếm cơ hội việc làm mới – Dấu hiệu khởi sắc trong tình hình việc làm tại Việt Nam?

Đăng bởi Vinh Nguyen
02/10/2023
Cập nhật thị trường lao động 6 tháng đầu năm 2023 – Nhiều khó khăn và lệch pha cung-cầu
Nhân sự

Cập nhật thị trường lao động 6 tháng đầu năm 2023 – Nhiều khó khăn và lệch pha cung-cầu

Đăng bởi Nam Long
21/07/2023
Tổng Giám đốc Generali Việt Nam được vinh danh 'Doanh nhân Việt Nam tiêu biểu 2022' - 2
Bảo hiểm

Tổng Giám đốc Generali Việt Nam được vinh danh ‘Doanh nhân Việt Nam tiêu biểu 2022’

Đăng bởi Thiện Tâm
21/10/2022
Tương tác trực tiếp vẫn là yếu tố then chốt giữa xu hướng số hóa quy trình tuyển dụng
Nhân sự

Tương tác trực tiếp vẫn là yếu tố then chốt giữa xu hướng số hóa quy trình tuyển dụng

Đăng bởi Vinh Nguyen
29/07/2022
Xu hướng chuyển đổi số mang lại cho nhân sự CNTT cơ hội việc làm đa dạng tại các doanh nghiệp Việt Nam
Nhân sự

Xu hướng chuyển đổi số mang lại cho nhân sự CNTT cơ hội việc làm đa dạng tại các doanh nghiệp Việt Nam

Đăng bởi Vinh Nguyen
07/07/2022
Xem thêm
Bài kế tiếp
[NAIAS 2019] Cuộc trình diễn vắng bóng thương hiệu xe sang

[NAIAS 2019] Cuộc trình diễn vắng bóng thương hiệu xe sang

MỚICẬP NHẬT

ASUS Gaming V16 – Mỏng nhẹ như ultrabook, mạnh mẽ như desktop - 1
Máy tính

ASUS Gaming V16 – Mỏng nhẹ như ultrabook, mạnh mẽ như desktop

Đăng bởi Nam Long
03/06/2025

Trong thế giới nơi học sinh – sinh viên không chỉ học mà còn chơi game, sáng tạo nội dung...

Xem thêmDetails
42 chuyến bay mỗi tuần - và một lời cam kết dài hạn từ FedEx với thị trường Việt

42 chuyến bay mỗi tuần – và một lời cam kết dài hạn từ FedEx với thị trường Việt

03/06/2025
Khi hiệu suất gặp di động: ROG Strix, Zephyrus và TUF đồng loạt nâng cấp GPU RTX - 2

Khi hiệu suất gặp di động: ROG Strix, Zephyrus và TUF đồng loạt nâng cấp GPU RTX

03/06/2025
Đà Nẵng thành điểm đến thứ ba của Emirates: Động lực mới cho kinh tế du lịch Việt 2

Đà Nẵng thành điểm đến thứ ba của Emirates: Động lực mới cho kinh tế du lịch Việt

03/06/2025
New Hyundai Creta 2025 – Khi SUV đô thị không còn là lựa chọn... mà là tuyên ngôn phong cách sống

New Hyundai Creta 2025 – Khi SUV đô thị không còn là lựa chọn… mà là tuyên ngôn phong cách sống

03/06/2025

NỔI BẬT

  • Ba thương hiệu nhà hàng chay Việt Nam tốt nhất thế giới

    Ba thương hiệu Việt Nam góp mặt trong Top 1% nhà hàng thực vật hàng đầu thế giới: Hum ba lần được Tripadvisor vinh danh

    216 chia sẻ
    Chia sẻ 86 Tweet 54
  • Điểm Trường Bó Mon – Ý tưởng về kiến trúc nông thôn mới miền núi

    167 chia sẻ
    Chia sẻ 67 Tweet 42
  • Luẩn quẩn những vòng bùng binh

    181 chia sẻ
    Chia sẻ 72 Tweet 45
  • Cyber Signals: Phòng vệ trước các mối đe dọa trực tuyến với các nghiên cứu, phân tích và xu hướng mới nhất

    157 chia sẻ
    Chia sẻ 63 Tweet 39
  • Những điều thú vị về nhóm người thuận cả hai tay

    1536 chia sẻ
    Chia sẻ 614 Tweet 384
Facebook Youtube Instagram TikTok Threads
DoanhnhanPlus.vn

Mái nhà chung để những người bận rộn
cùng chia sẻ kinh nghiệm sống
và chuyện làm ăn.
Cầu nối cho những ý tưởng
khởi nghiệp sáng tạo.
Không gian chia sẻ, giao lưu văn hoá,
giải trí, mua sắm của doanh nhân.

DMCA.com Protection Status

VỀ CHÚNG TÔI

  • Giới thiệu
  • Liên hệ quảng cáo
  • Quy chế hoạt động
  • Nội quy

Giấy phép số 577/GP-BTTT do Bộ TTTT
cấp ngày 22/11/2017.

Chịu trách nhiệm nội dung:
Lý Mỹ
Công ty Truyền thông Nguyễn Văn Vinh
10/29 Trần Nhật Duật, Q 1, TPHCM
(84) 2838469899

ĐẶT BÁO DÀI HẠN

© 2018 DoanhNhanPlus.VN - Giấy phép số: 577/GP-BTTTT do BTTTT cấp.

Chào mừng trở lại!

Đăng nhập vào tài khoản của bạn

Bạn quên mật khẩu?

Retrieve your password

Vui lòng nhập email hay tên đăng nhập để reset mật khẩu

Đăng nhập
Thanks for Sharing

Many thanks and highly appreciate your prompt action and the article.

33win

kuwin

188bet

97win

Good88

For88

U888

Top88

Go99

188bet

188bet

xoso66

77bet

ww88

good88

c54

  • Đăng nhập
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
    • Doanh nghiệp
    • Chuyện làm ăn
    • Hàng không
    • Tài chính
      • Chứng khoán
      • Ngân hàng
      • Bảo hiểm
      • Vàng
    • Thị trường
    • Bất động sản
      • Dự án
    • Hành Trình Thành Công
      • Khởi nghiệp
      • Quản trị
      • Marketing
      • Nhân sự
    • Đọc báo giùm bạn
      • Thời sự
      • Điểm tin
      • Thế giới
    • DoanhNhan-Hub
      • Khuyến mãi
      • Sự kiện
      • Hội thảo
      • Đào tạo
      • Thương mại
  • Doanh nhân
    • Góc nhìn
    • DN+trò chuyện
    • Nhân vật
    • Chia sẻ
    • Người dẫn đầu
  • Chốn Về Doanh Nhân
    • Giáo dục
      • Du học
      • Chọn trường
      • Học bổng
    • Góc Sống An Nhiên
      • Chuyện nhà tôi
      • Sống
      • Mối quan hệ
    • Sống khoẻ
      • Năng Lượng Mới
      • Dinh dưỡng
      • Y tế
      • Thư gởi người bận rộn
      • Sống Thể thao
    • Du lịch
      • Điểm đến
      • Điểm Đến Tạo Giá Trị
    • Ẩm thực
      • Món ngon
      • Hương vị quê nhà
      • Thức uống
      • Nhà hàng
    • Không gian sống
      • Kiến trúc
      • Nhà đẹp
      • Văn phòng
  • Văn hoá
    • Giải trí
      • Âm nhạc
      • Phim
      • Sân khấu
      • Sao & Showbiz
      • Truyền hình
    • Nghệ thuật
      • Hội họa
      • Nhiếp ảnh
    • Sách
    • Tản mạn
      • Truyện ngắn
      • Sống chậm & Nghĩ sâu
      • Trà dư tửu hậu
      • Thư giãn
    • Kiến thức
      • Chuyện lạ
      • Tư liệu
  • Lịch lãm
    • Thời trang
      • Bộ ảnh thời trang
      • Trang sức
      • Phụ kiện
      • Style guide
      • Trend
    • Làm đẹp
      • Bí quyết làm đẹp
      • Mỹ phẩm
    • Góc đàn ông
    • Đồng hồ
    • Shopping
    • DN+chọn
  • Xe
    • Xe hơi
    • Góc Biker
    • Du thuyền
    • Khám phá
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Máy tính bảng
    • Nghe nhìn
    • Máy ảnh
    • Nhịp sống số
    • Thiết bị gia đình

© 2018 DoanhNhanPlus.VN - Giấy phép số: 577/GP-BTTTT do BTTTT cấp.