Trong ba năm đầu kể từ khi Emirates giới thiệu wifi trên máy bay, hơn nửa triệu khách hàng đã được kết nối internet trên những chuyến bay của hãng, và nhu cầu này được dự đoán sẽ gia tăng vượt trội. Emirates mỗi năm đã đầu tư hơn 20 triệu USD để cài đặt và vận hành hệ thống kết nối cho phép tích hợp các dịch vụ wifi trên máy bay. Hiện dịch vụ này đang phát triển trên 53 chiếc A380 và 28 chiếc Boeing 777 của Emirates, phục vụ các tuyến đường trên sáu lục địa.
Trên hầu hết các chuyến bay, hành khách được tận hưởng 10MB dữ liệu đầu tiên miễn phí, đủ cho phần lớn hành khách đăng nhập tài khoản của họ trên phương tiện truyền thông xã hội. 600MB tiếp theo sẽ được tính phí 1 USD. Emirates đang cập nhật chương trình phần mềm để hành khách có thể truy cập wifi miễn phí không giới hạn.
Hành khách trên máy bay Emirates cũng có những cách khác để duy trì kết nối như tin nhắn SMS và email ngay tại ghế ngồi, cũng như dịch vụ điện thoại di động. Tất cả 36 phòng chờ sân bay chuyên dụng của Emirates trên mạng lưới toàn cầu đều cung cấp kết nối wifi miễn phí.
