Báo doanh nhân - DoanhnhanPlus.vn
31/05/2023
  • Đăng nhập
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
    • Doanh nghiệp
    • Chuyện làm ăn
    • Hàng không
    • Tài chính
      • Chứng khoán
      • Ngân hàng
      • Bảo hiểm
      • Vàng
    • Thị trường
    • Bất động sản
      • Dự án
    • Con đường sự nghiệp
      • Khởi nghiệp
      • Quản trị
      • Marketing
      • Nhân sự
    • Đọc báo giùm bạn
      • Thời sự
      • Điểm tin
      • Thế giới
    • DoanhNhan-Hub
      • Khuyến mãi
      • Sự kiện
      • Hội thảo
      • Đào tạo
      • Thương mại
  • Doanh nhân
    • Góc nhìn
    • DN+ trò chuyện
    • Who’s Who
    • Chia sẻ
    • Leader
    • Magazine
      • DNSGCT
      • Tạp chí Nội Thất
    • Infographic
  • Nhịp sống
    • Giáo dục
      • Du học
      • Chọn trường
      • Học bổng
    • Gia đình
      • Chuyện nhà tôi
      • Sống
      • Mối quan hệ
    • Sống khoẻ
      • Sức khoẻ
        • Sức khoẻ tình dục
      • Dinh dưỡng
      • Y tế
      • Thư gởi người bận rộn
      • Thể thao
        • Golf
        • Quần vợt
        • Bóng đá
    • Du lịch
      • Điểm đến
        • Tours du lịch
      • Khách sạn – Resort
    • Ẩm thực
      • Món ngon
      • Hương vị quê nhà
      • Thức uống
      • Nhà hàng
        • Party
    • Không gian sống
      • Kiến trúc
      • Nhà đẹp
      • Văn phòng
  • Văn hoá
    • Giải trí
      • Âm nhạc
      • Phim
      • Sân khấu
      • Sao & Showbiz
      • Truyền hình
    • Nghệ thuật
      • Hội họa
      • Nhiếp ảnh
    • Sách
    • Tản mạn
      • Truyện ngắn
      • Suy ngẫm
      • Trà dư tửu hậu
      • Thư giãn
        • Thang thuốc bổ
    • Kiến thức
      • Chuyện lạ
      • Tư liệu
  • Lịch lãm
    • Thời trang
      • Bộ ảnh thời trang
      • Trang sức
      • Phụ kiện
      • Style guide
      • Trend
    • Làm đẹp
      • Bí quyết làm đẹp
        • Tin làm đẹp
      • Mỹ phẩm
    • Góc đàn ông
    • Đồng hồ
    • Shopping
    • DoanhNhan+ chọn
  • Xe
    • Xe hơi
    • Góc Biker
    • Du thuyền
    • Khám phá
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Máy tính bảng
    • Nghe nhìn
    • Máy ảnh
    • Nhịp sống số
    • Thiết bị gia đình
CHIA SẺ
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
    • Doanh nghiệp
    • Chuyện làm ăn
    • Hàng không
    • Tài chính
      • Chứng khoán
      • Ngân hàng
      • Bảo hiểm
      • Vàng
    • Thị trường
    • Bất động sản
      • Dự án
    • Con đường sự nghiệp
      • Khởi nghiệp
      • Quản trị
      • Marketing
      • Nhân sự
    • Đọc báo giùm bạn
      • Thời sự
      • Điểm tin
      • Thế giới
    • DoanhNhan-Hub
      • Khuyến mãi
      • Sự kiện
      • Hội thảo
      • Đào tạo
      • Thương mại
  • Doanh nhân
    • Góc nhìn
    • DN+ trò chuyện
    • Who’s Who
    • Chia sẻ
    • Leader
    • Magazine
      • DNSGCT
      • Tạp chí Nội Thất
    • Infographic
  • Nhịp sống
    • Giáo dục
      • Du học
      • Chọn trường
      • Học bổng
    • Gia đình
      • Chuyện nhà tôi
      • Sống
      • Mối quan hệ
    • Sống khoẻ
      • Sức khoẻ
        • Sức khoẻ tình dục
      • Dinh dưỡng
      • Y tế
      • Thư gởi người bận rộn
      • Thể thao
        • Golf
        • Quần vợt
        • Bóng đá
    • Du lịch
      • Điểm đến
        • Tours du lịch
      • Khách sạn – Resort
    • Ẩm thực
      • Món ngon
      • Hương vị quê nhà
      • Thức uống
      • Nhà hàng
        • Party
    • Không gian sống
      • Kiến trúc
      • Nhà đẹp
      • Văn phòng
  • Văn hoá
    • Giải trí
      • Âm nhạc
      • Phim
      • Sân khấu
      • Sao & Showbiz
      • Truyền hình
    • Nghệ thuật
      • Hội họa
      • Nhiếp ảnh
    • Sách
    • Tản mạn
      • Truyện ngắn
      • Suy ngẫm
      • Trà dư tửu hậu
      • Thư giãn
        • Thang thuốc bổ
    • Kiến thức
      • Chuyện lạ
      • Tư liệu
  • Lịch lãm
    • Thời trang
      • Bộ ảnh thời trang
      • Trang sức
      • Phụ kiện
      • Style guide
      • Trend
    • Làm đẹp
      • Bí quyết làm đẹp
        • Tin làm đẹp
      • Mỹ phẩm
    • Góc đàn ông
    • Đồng hồ
    • Shopping
    • DoanhNhan+ chọn
  • Xe
    • Xe hơi
    • Góc Biker
    • Du thuyền
    • Khám phá
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Máy tính bảng
    • Nghe nhìn
    • Máy ảnh
    • Nhịp sống số
    • Thiết bị gia đình
CHIA SẺ
DoanhnhanPlus.vn
Trang chủ Kinh doanh Hàng không

Chương trình khách hàng thường xuyên – Frequent Flyer Program (FFP) – ngày càng thịnh hành

Đăng bởi Khôi Huỳnh
16/12/2014
Trong Hàng không
Chương trình khách hàng thường xuyên – Frequent Flyer Program (FFP) – ngày càng thịnh hành
Share on Facebook

Vào ngày 1-5-1981, American Airlines là hãng hàng không đầu tiên trên thế giới cho ra mắt một chương trình tích lũy điểm theo dặm bay mang tên AAdvantage.

Những đặc ân đầu tiên dành cho thành viên của AAdvantage là quyền nâng cấp lên khoang hạng nhất từ vé hạng phổ thông nếu tích lũy được 12.000 dặm bay, giảm 20% cho giá vé khứ hồi nếu tích lũy được 20.000 dặm bay. Và sau đó chỉ vài ngày, United Airlines cũng cho rằng chương trình giữ khách hàng của mình mang tên Mileage Plus được nhiều hãng hàng không tại Mỹ và nhiều nước khác theo đuổi, tạo nên sự bùng bổ cạnh tranh về một loại hình dịch vụ mới cho ngành vận chuyển hàng đầu này.

Tính đến nay đã có hơn 70 FFP trên toàn thế giới đang triển khai cùng với số lượng đa dạng của chương trình tương tự từ các hiệp hội, tổ chức hàng không cũng như đối tác của các hãng hàng không, trong đó nổi bật nhất là AAdvantage của American Airlines với hơn 60 triệu thành viên. Trong bối cảnh hình thức kinh doanh hàng không giá rẻ đang tạo ra sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn thì FFP như là một vũ khí hữu hiệu mà các hãng hàng không truyền thống đang khai thác.

DN587_HK121214_Frequent Flyer Program

Sự phát triển của loại hình tương tác hàng không này nhanh đến nỗi mà ngày nay tại một số quốc gia việc tích lũy điểm hay dặm bay cho tài khoản thành viên được thực hiện dễ dàng như việc đổ xăng hay mua hàng hóa, thậm chí có những hành khách là thành viên của nhiều FFP khác nhau. Tuy nhiên, việc tham gia cùng lúc nhiều FFP nhằm gia tăng lợi ích khi bay từ các hãng hàng không là một phương thức không cần thiết, bởi hiện nay hầu hết các hãng hàng không đều có liên kết, chia sẻ thông qua các hiệp hội như Star Alliance, Oneworld hay Skyteam…

Bên cạnh đó, nếu nhưở thời kỳ đầu, số điểm – dặm bay tích lũy được lấy từ các chuyến bay đã thực hiện, nên chỉ có những hành khách phải sử dụng thường xuyên loại hình vận chuyển này mới có thể trở thành thành viên của các FFP; ngày nay việc tích lũy này thật sự cởi mở hơn rất nhiều. Bởi vì không chỉ tích điểm – dặm bay từ các chuyến bay thực tế mà thành viên còn có thể làm tăng tài khoản của mình thông qua việc sử dụng các dịch vụ của các đối tác có kết nối với chương trình tại mặt đất. Vì vậy người có số tích lũy cao nhất chưa chắc là người thực hiện được nhiều chuyến bay nhất.

Thông thường, khi đặt vé trên các chuyến bay với phần kết nối thẻ thành viên, hệ thống chương trình của hãng hàng không sẽ tự động tích lũy điểm – dặm tương ứng cho tài khoản của thành viên, số điểm – dặm tích lũy cho mỗi chuyến bay sẽ theo tỷ lệ do hãng hàng không quy định tùy theo đường bay, khoang hạng đặt chỗ… Tuy nhiên, không phải chuyến bay nào của bạn cũng được tích điểm, đặc biệt với những chiếc vé thuộc các chương trình khuyến mại. Ví dụ như: Privilege Club của Qatar cho phép tích lũy từ 25 đến 70% số dặm bay với những vé máy bay hạng phổ thông giảm giá trong khi những thành viên của Enrich – Malaysia Airlines có thể được lưu 70% số dặm bay thực tế cho vé giảm giá của hạng phổ thông và 150% cho vé giảm giá của khoang hạng thương gia, SkyPass – Korean Air là 80% cho vé hạng phổ thông, Flying Returns – Air India là 50% cho vé giảm trên khoang phổ thông đường bay quốc tế và 25% cho đường bay quốc nội…

DN587_HK121214_Frequent Flyer Program-2

Trong khi đó, có vài chương trình rộng rãi hơn như Flying Club của Virgin Atlantic, chấp nhận tích dặm thực tế cho tất cả các loại giá vé, Royal Skies của Royal Brunei Airlines chấp nhận cho tất cả các loại vé hạng phổ thông, nhưng giá giảm cho hạng thương gia thì chỉ là 125% trong khi với giá vé chính thức thì được tích 150%. Với Frequent Flyer của Qantas thì hơi ràng buộc hơn một chút khi giới hạn chỉ áp dụng tính dặm tích lũy cho vé giảm giá của các hành khách khi đạt được ít nhất 1.000 điểm trên khoang hạng phổ thông, 1.250 điểm trên khoang hạng thương gia hay hạng nhất; trong khi đó KrisFlyer của Singapore Airlines thì giảm 50% cho vé giảm của hạng đặt chỗ N & Q và chỉ còn 10% nếu là vé thuộc hạng đặt chỗ ký hiệu T & V. Và với Dynasty Flyer của China Airlines thì với những vé được giảm từ 50% trở lên so với giá vé chính thức và những loại vé có khuyến mại khác thì không được tích điểm vào tài khoản.

Có một phân biệt quan trọng cần nắm rõ giữa dặm bay hay điểm tích lũy (air miles, points) và dặm hay điểm nâng bậc (tier, status). Air Miles hay Points là phần tích lũy tính theo dặm hay điểm từ những chuyến bay thực tế hay sử dụng các dịch vụ từ các đối tác tham gia trong chương trình, phần Miles hay Points này được tích lũy để có thể mua vé máy bay cho thành viên. Còn Tier hay Status chỉ được tính từ chuyến bay thực tế, cho phép sử dụng để nâng hạng thành viên trong chương trình nhằm có được nhiều lợi ích hơn như được vào danh sách chờưu tiên, được hưởng chế độ tăng thêm trọng lượng hàng hóa ký gửi, sử dụng các phòng chờ tại sân bay, ưu tiên nâng khoang hạng khi bay… Ví dụ như Marco Polo Club – Cathay Pacific thì thường xác định cấp độ thành viên qua số tích lũy (Tier) là 20 chặng bay (sector) hay 30.000 miles cho cấp độ Silver, 40 chặng bay hay 60.000 miles cho cấp độ Gold và để trở thành thành viên Diamond của Marco Polo Club thì hành khách phải tích lũy lên đến 80 chặng bay hay 120.000 dặm, và vì thế đối với các vé máy bay khuyến mại giảm giá sẽ không được tính chặng bay cho thành viên nhằm khuyến khích hành khách mua vé thông thường hơn là bay nhiều với vé khuyến mại.

Những yếu tố như thủ tục phức tạp, thời gian gấp rút và giới hạn về số lượng ghế có thể làm cho nhiều thành viên của các FFP dường như hơi thấy phiền nhiễu so với những gì mà nó đem lại. Nhưng nếu kiên trì với một FFP, sử dụng các dịch vụ của các đối tác tại mặt đất và có kế hoạch trước thì khả năng sở hữu những chiếc vé máy bay miễn phí là hoàn toàn nằm trong khả năng. Còn nếu chưa đạt được điều này thì ít ra hành khách cũng có thể được hưởng những đặc quyền hấp dẫn cho chuyến bay của mình như được làm thủ tục trước, sử dụng các phòng chờ và nhiều lợi ích khác của FFP từ việc tích điểm – dặm cao.

 

Xem thêm:

  • 10 sản phẩm hàng không hàng đầu của năm 2014
  • 10 phòng chờ hấp dẫn nhất thế giới dành cho doanh nhân
  • Để thoát khỏi cảnh chen lấn khi lên máy bay

 

Từ khoá: American AirlinesFFPFrequent Flyer Programthịnh hànhUnited Airlines
Bài trước đó

Khoai tây chiên – di sản văn hóa

Bài kế tiếp

Happy Event Firming Lotion – Sữa săn chắc da và mờ vết rạn sau sinh

Bạn có thể quan tâm

Boeing bay kiểm thử ecoDemonstrator bằng những máy bay ‘Explorer’
Hàng không

Boeing bay kiểm thử ecoDemonstrator bằng những máy bay ‘Explorer’

28/04/2023
ITL trở thành Đại lý độc quyền khai thác hàng hóa nội địa của Bamboo Airways Cargo
Hàng không

ITL trở thành Đại lý độc quyền khai thác hàng hóa nội địa của Bamboo Airways Cargo

15/03/2023
Boeing tổ chức hội thảo chuyên đề về khai thác và phát triển chiến lược cảng hàng không, sân bay - 1
Hàng không

Boeing tổ chức hội thảo chuyên đề về khai thác và phát triển chiến lược cảng hàng không, sân bay

26/02/2023
Boeing mua vào 5,6 triệu gallon cho năm 2023, tăng gấp đôi lượng nhiên liệu hàng không bền vững
Hàng không

Boeing mua vào 5,6 triệu gallon cho năm 2023, tăng gấp đôi lượng nhiên liệu hàng không bền vững

16/02/2023
Boeing đạt được hợp đồng phát triển máy bay trình diễn Chuyến bay bền vững cho NASA
Hàng không

Boeing đạt được hợp đồng phát triển máy bay trình diễn Chuyến bay bền vững cho NASA

24/01/2023
Chặng bay UPS
Hàng không

UPS ra mắt chặng bay mới từ Hà Nội

17/09/2022
Boeing công bố Báo cáo Bền vững, vạch ra lộ trình Hàng không vũ trụ Bền vững
Chia sẻ

Boeing công bố Báo cáo Bền vững, vạch ra lộ trình Hàng không vũ trụ Bền vững

30/06/2022
Tại sao quan hệ đối tác lại đóng vai trò then chốt trong việc phát triển thị trường hàng không
Chia sẻ

Tại sao quan hệ đối tác lại đóng vai trò then chốt trong việc phát triển thị trường hàng không bền vững toàn diện tại Việt Nam?

22/06/2022
FedEx Express Á Âu
Hàng không

FedEx Express công bố tuyến đường mới giữa châu Á và châu Âu

16/06/2022
Xem thêm
Bài kế tiếp
Happy Event Firming Lotion – Sữa săn chắc da và mờ vết rạn sau sinh

Happy Event Firming Lotion - Sữa săn chắc da và mờ vết rạn sau sinh

MỚICẬP NHẬT

Phim hoạt hình Elemental của Pixar khép lại Liên hoan phim Cannes lần thứ 76 - 1
Phim

Phim hoạt hình Elemental của Pixar khép lại Liên hoan phim Cannes lần thứ 76

30/05/2023

Tiếp nối Turning Red (2022) và Lightyear (2022), Elemental (tựa Việt: Xứ Sở Các Nguyên Tố) là dự án tiếp...

Xem thêm
Sinh viên Việt Nam giành giải Ba chung kết toàn cầu Cuộc thi Huawei ICT Competition 2022-2023 - 2

Sinh viên Việt Nam giành giải Ba chung kết toàn cầu Cuộc thi Huawei ICT Competition 2022-2023

30/05/2023
Thành lập Viện Nghiên cứu Tâm Anh - 1

Thành lập Viện Nghiên cứu Tâm Anh

30/05/2023
Teky công bố nhận đầu tư đến 10 triệu đô từ khi thành lập - 3

Teky công bố nhận đầu tư đến 10 triệu đô từ khi thành lập

30/05/2023
Coca-Cola ra mắt phim ngắn 'Chuyện của sông'

Coca-Cola ra mắt phim ngắn ‘Chuyện của sông’

30/05/2023

NỔI BẬT

  • 10 câu nói thú vị dành cho người yêu hoa

    10 câu nói thú vị dành cho người yêu hoa

    899 chia sẻ
    Chia sẻ 360 Tweet 225
  • Hướng dẫn cách tắt chế độ “Không làm phiền” trên iPhone / iPad của bạn

    633 chia sẻ
    Chia sẻ 253 Tweet 158
  • 12 kiểu ôm khác nhau và ý nghĩa

    1256 chia sẻ
    Chia sẻ 502 Tweet 314
  • Coca-Cola ra mắt phim ngắn ‘Chuyện của sông’

    154 chia sẻ
    Chia sẻ 62 Tweet 39
  • 20 món ăn truyền thống nhất định phải thử khi đến Đức

    990 chia sẻ
    Chia sẻ 396 Tweet 248
Facebook Youtube Instagram Pinterest
DoanhnhanPlus.vn

Mái nhà chung để những người bận rộn
cùng chia sẻ kinh nghiệm sống
và chuyện làm ăn.
Cầu nối cho những ý tưởng
khởi nghiệp sáng tạo.
Không gian chia sẻ, giao lưu văn hoá,
giải trí, mua sắm của doanh nhân.

DMCA.com Protection Status

VỀ CHÚNG TÔI

  • Giới thiệu
  • Liên hệ quảng cáo
  • Quy chế hoạt động
  • Nội quy

Giấy phép số 577/GP-BTTT do Bộ TTTT
cấp ngày 22/11/2017.

Chịu trách nhiệm nội dung:
Lý Mỹ
Công ty Truyền thông Nguyễn Văn Vinh
10/29 Trần Nhật Duật, Q 1, TPHCM
(84) 2838469899

ĐẶT BÁO DÀI HẠN

© 2018 DoanhNhanPlus.VN - Giấy phép số: 577/GP-BTTTT do BTTTT cấp.

  • Đăng nhập
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
    • Doanh nghiệp
    • Chuyện làm ăn
    • Hàng không
    • Tài chính
      • Chứng khoán
      • Ngân hàng
      • Bảo hiểm
      • Vàng
    • Thị trường
    • Bất động sản
      • Dự án
    • Con đường sự nghiệp
      • Khởi nghiệp
      • Quản trị
      • Marketing
      • Nhân sự
    • Đọc báo giùm bạn
      • Thời sự
      • Điểm tin
      • Thế giới
    • DoanhNhan-Hub
      • Khuyến mãi
      • Sự kiện
      • Hội thảo
      • Đào tạo
      • Thương mại
  • Doanh nhân
    • Góc nhìn
    • DN+ trò chuyện
    • Who’s Who
    • Chia sẻ
    • Leader
    • Magazine
      • DNSGCT
      • Tạp chí Nội Thất
    • Infographic
  • Nhịp sống
    • Giáo dục
      • Du học
      • Chọn trường
      • Học bổng
    • Gia đình
      • Chuyện nhà tôi
      • Sống
      • Mối quan hệ
    • Sống khoẻ
      • Sức khoẻ
      • Dinh dưỡng
      • Y tế
      • Thư gởi người bận rộn
      • Thể thao
    • Du lịch
      • Điểm đến
      • Khách sạn – Resort
    • Ẩm thực
      • Món ngon
      • Hương vị quê nhà
      • Thức uống
      • Nhà hàng
    • Không gian sống
      • Kiến trúc
      • Nhà đẹp
      • Văn phòng
  • Văn hoá
    • Giải trí
      • Âm nhạc
      • Phim
      • Sân khấu
      • Sao & Showbiz
      • Truyền hình
    • Nghệ thuật
      • Hội họa
      • Nhiếp ảnh
    • Sách
    • Tản mạn
      • Truyện ngắn
      • Suy ngẫm
      • Trà dư tửu hậu
      • Thư giãn
    • Kiến thức
      • Chuyện lạ
      • Tư liệu
  • Lịch lãm
    • Thời trang
      • Bộ ảnh thời trang
      • Trang sức
      • Phụ kiện
      • Style guide
      • Trend
    • Làm đẹp
      • Bí quyết làm đẹp
      • Mỹ phẩm
    • Góc đàn ông
    • Đồng hồ
    • Shopping
    • DoanhNhan+ chọn
  • Xe
    • Xe hơi
    • Góc Biker
    • Du thuyền
    • Khám phá
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Máy tính bảng
    • Nghe nhìn
    • Máy ảnh
    • Nhịp sống số
    • Thiết bị gia đình

© 2018 DoanhNhanPlus.VN - Giấy phép số: 577/GP-BTTTT do BTTTT cấp.

Chào mừng trở lại!

Đăng nhập vào tài khoản của bạn

Bạn quên mật khẩu?

Retrieve your password

Vui lòng nhập email hay tên đăng nhập để reset mật khẩu

Đăng nhập
Thanks for Sharing

Many thanks and highly appreciate your prompt action and the article.