Đảm bảo an toàn và tin cậy cho khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của Audi. Vì vậy, AUDI AG liên tục thực hiện các chương trình theo dõi chất lượng sản phẩm. Qua quá trình nghiên cứu, hãng đã phát hiện một số xe Audi e-tron GT và RS e-tron GT sản xuất trong khoảng thời gian nhất định cần kiểm tra các mô-đun pin cao áp để đảm bảo an toàn.
Vì lý do này, AUDI AG yêu cầu các nhà nhập khẩu chính thức kiểm tra danh sách xe liên quan và thực hiện triệu hồi. Audi Việt Nam quyết định triệu hồi toàn bộ các xe Audi e-tron GT và RS e-tron GT bị ảnh hưởng, sản xuất từ 09/01/2020 đến 16/02/2024, nhập khẩu và phân phối chính thức tại Việt Nam. Số xe triệu hồi tại Việt Nam là 6 chiếc, và tất cả sẽ được kiểm tra, khắc phục nếu cần thiết.
Hiện tại, các xe Audi này vẫn hoạt động an toàn.
Công ty Cổ phần Liên Á Quốc Tế, đơn vị phân phối chính thức của Audi tại Việt Nam, đã liên hệ trực tiếp với 6 chủ xe qua hệ thống quản lý khách hàng để mời kiểm tra kỹ thuật. Thời gian kiểm tra và sửa chữa kéo dài 3 ngày cho mỗi xe và hoàn toàn miễn phí.
Khách hàng có thể tra cứu xe của mình có thuộc diện triệu hồi hay không qua website www.audi.vn bằng cách nhập số khung xe.
Đối với các xe không phân phối chính hãng nhưng thuộc diện triệu hồi, trách nhiệm triệu hồi thuộc về cơ sở nhập khẩu. Tuy nhiên, Audi Việt Nam sẵn sàng hỗ trợ khách hàng liên hệ với AUDI AG để kiểm tra và khắc phục nếu được chấp thuận.
Chương trình triệu hồi diễn ra từ 15/10/2024 đến 15/10/2027 và đã được đăng ký với Cục đăng kiểm Việt Nam. Audi Việt Nam xin lỗi vì sự bất tiện này và cam kết hoàn thành trong thời gian sớm nhất.
