Ngày 15/8, Alibaba.com – nền tảng thương mại điện tử (TMĐT) toàn cầu dành cho doanh nghiệp (B2B) – đã chính thức ra mắt dịch vụ logistics trực tuyến toàn diện dành cho các nhà bán hàng Việt Nam nhằm tối ưu hóa quy trình thương mại quốc tế.
Trong bối cảnh thương mại điện tử xuyên biên giới đang phát triển mạnh mẽ, các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam đang đối diện với nhiều thách thức, đặc biệt là logistics.
Hiểu được điều này, Alibaba.com đã hợp tác với các đối tác vận chuyển hàng đầu như UPS và DHL, cũng như các nền tảng thanh toán nổi bật trong nước như Zalo Pay và Momo, để cung cấp một giải pháp logistics tích hợp và hiệu quả.
Dịch vụ logistics của Alibaba.com nổi bật với tính minh bạch và chi phí hợp lý. Doanh nghiệp sẽ nhận được báo giá chi tiết ngay từ đầu, bao gồm mọi chi phí từ vận chuyển, thuế hải quan đến các khoản phí khác.
Nhờ vào quy mô hoạt động toàn cầu và mối quan hệ đối tác rộng rãi, Alibaba.com mang lại mức cước phí vận chuyển cạnh tranh, giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể tổng chi phí.
Điểm đặc biệt của dịch vụ này là khả năng số hóa toàn bộ quy trình logistics. Từ việc đặt hàng, vận chuyển đến theo dõi đơn hàng, tất cả đều được quản lý trực tuyến và tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI).
Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp theo dõi tình trạng đơn hàng 24/7 mà còn đảm bảo giao hàng đúng hẹn, tăng cường tính minh bạch và hiệu quả trong hoạt động kinh doanh.
Ngoài ra, Alibaba.com còn cung cấp các giải pháp bảo hiểm hàng hóa, bảo vệ hàng hóa khỏi các rủi ro trong quá trình vận chuyển, đồng thời đảm bảo quy trình bồi thường diễn ra nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Dịch vụ khách hàng của Alibaba.com cũng được nâng cao, cho phép các nhà bán hàng kết nối nhanh chóng với nhà cung cấp dịch vụ logistics, giải đáp mọi thắc mắc trong vòng 20 giây.
Bà Vianne Wang, Giám đốc Dịch Vụ Chuỗi Cung Ứng Toàn Cầu của Alibaba.com chia sẻ: “Bằng cách tận dụng các công nghệ tiên tiến và các giải pháp toàn diện, Alibaba.com hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) của Việt Nam nâng cao khả năng cạnh tranh, đảm bảo giao hàng đúng hẹn và phản ứng nhanh chóng với nhu cầu thị trường, từ đó thúc đẩy sự phát triển và thành công của họ trên đấu trường toàn cầu.”.
Ông Roger Lou, Giám đốc Khu vực Nam Á và Đông Nam Á của Alibaba.com, chia sẻ rằng việc ra mắt dịch vụ logistics trực tuyến này không chỉ giúp doanh nghiệp Việt Nam mở rộng thị trường quốc tế mà còn thể hiện cam kết của Alibaba.com trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp Việt Nam đạt được thành công trên toàn cầu.
Với sự tích hợp của các dịch vụ logistics trực tuyến, Alibaba.com đã xây dựng một hệ sinh thái toàn diện hỗ trợ giao dịch quốc tế, giúp doanh nghiệp Việt Nam tự tin mở rộng thị trường và khẳng định vị thế của mình trên sân chơi toàn cầu.
