Hà Nội, 12/12/2024 – VinFast vừa ký kết thỏa thuận hợp tác cùng 7 công ty bảo hiểm gồm PVI, Bảo Việt, BIC, VBI, PTI, BSH và VNI. Sự hợp tác này giúp đẩy nhanh quy trình giám định và phê duyệt bảo hiểm, mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng.
Theo đó, các sự cố nhỏ với chi phí sửa chữa dưới 10 triệu đồng sẽ được xử lý chỉ trong 4 giờ làm việc, từ khi xưởng dịch vụ VinFast gửi báo giá. Đối với các trường hợp phức tạp hơn, thời gian xử lý sẽ tối đa 48 giờ làm việc. Các công ty bảo hiểm cam kết thực hiện bảo lãnh toàn bộ chi phí trong phạm vi bảo hiểm.
Bà Dương Thị Thu Trang, Phó Tổng giám đốc Kinh doanh VinFast, khẳng định: “Đặt khách hàng làm trọng tâm, chúng tôi cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi. Hệ thống 120 xưởng dịch vụ trên cả nước giúp VinFast trở thành hãng xe có mạng lưới hỗ trợ lớn nhất Việt Nam, mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng.”
Đại diện PVI, bà Lê Hồng Linh, chia sẻ: “Quy trình tinh gọn, minh bạch không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ của VinFast mà còn cải thiện đáng kể tiêu chuẩn chuyên nghiệp của chúng tôi.”
Sự hợp tác này tiếp tục khẳng định vị thế hàng đầu của VinFast trên thị trường ô tô Việt Nam với các giá trị cốt lõi: chất lượng xe, giá hợp lý và dịch vụ hậu mãi xuất sắc.
