Nắm bắt được điều này, hầu hết các sân bay đều cố gắng tạo ra nhiều dịch vụ và tiện nghi không chỉ nhằm mục đích giúp hành khách thư giãn tốt nhất trong thời gian quá cảnh mà còn giúp sân bay tạo nên một nét riêng biệt, đẳng cấp trong mắt hành khách. Không còn khái niệm sân bay chỉ đơn thuần là nơi để các hãng hàng không đón và trả khách, nhiều sân bay lớn trên thế giới đã chứng minh số lượng hành khách đạt được không chỉ vì có vị trí trung chuyển thuận lợi. Một vòng dạo quanh vài sân bay được đánh giá cao và được đa số hành khách yêu thích để có thể lý giải vì sao những sân bay này luôn là lựa chọn của các hãng hàng không và đạt số lượng hành khách đáng mơ ước.
Sân bay quốc tế Changi của Singapore vẫn giữ được vị trí số 1 trong đợt khảo sát mới nhất được thực hiện với hơn 12 triệu hành khách từ tổ chức đánh giá hàng không Skytrax, bên cạnh đó sân bay này cũng từng lập kỷ lục vào năm 2012 khi liên tục 16 năm liền đạt giải Golden Pillow của trang mạng Sleeping in Airports. Năm 2012, Changi phục vụ hơn 51 triệu khách nhưng khả năng của sân bay còn hơn con số này rất nhiều. Nếu phải trải qua nhiều giờ cho sự cố hoãn chuyến bay hay chờ nối chuyến tại Changi chắc chắn mọi sự mệt mỏi của bạn sẽ biến mất mà thay vào đó là cả một sự thích thú cho những khám phá hết sức thú vị.
Sân bay quốc tế Changi của Singapore
Không gian xanh tự nhiên là ưu thế của sân bay này, một khu vườn xương rồng với những chiếc ghế ngồi thư giãn, một khu vườn bướm cho những trải nghiệm thú vị, một vườn hoa hướng dương vàng rực đem đến không gian lãng mạn. Nếu thích xem phim ảnh, hành khách của Changi sẽ được thỏa mãn với ba rạp chiếu phim miễn phí tại các nhà ga và những ai yêu thích nghệ thuật sáng tạo sẽ có cơ hội bay bổng trí tưởng tượng với tác phẩm điêu khắc nổi tiếng Kinetic Rain gồm 1.126 hạt nước bằng bạc được treo lơ lửng và có thể di chuyển để tạo nên 16 hình ảnh khác nhau như hình chiếc máy bay, hình kinh khí cầu hay cánh diều… Bên cạnh việc gây ấn tượng với lối kiến trúc độc đáo, điều đem về cho Changi vị trí số 1 hiện nay chính là chất lượng phục vụ không đâu sánh bằng từ các nhân viên làm việc trong sân bay. Luôn sạch sẽ, chỉnh chu và thậm chí tại mỗi khu vực phòng vệ sinh đều có lắp đặt những màn hình để tiếp nhận đánh giá của hành khách và mọi sơ suất sẽ được xử lý ngay sau đó. Ngoài ra, Changi cũng gây ấn tượng mạnh cho hành khách với gần 550 cụm kết nối internet miễn phí bên cạnh mạng wifi miễn phí phủ khắp sân bay, có 850 cổng USB và ổ điện được lắp đặt trong sân bay phục vụ cho hành khách tại tất cả các khu vực khác nhau. Hiện tại, Changi đang chờ để chào đón nhà ga thứ 4 của mình dự kiến sẽ khánh thành vào năm 2017, hứa hẹn sẽ còn nhiều điều thú vị khác đem đến cho hành khách tại sân bay cũng như khẳng định đẳng cấp sân bay tốt nhất thế giới trên đảo quốc sư tử này.
Với tuổi đời gần 100 năm, sân bay Amsterdam Schiphol là nhà ga phục vụ hành khách lâu đời nhất trên thế giới hiện nay. Hành khách khi lưu lại vài giờ tại sân bay này sẽ có cơ hội chiêm ngưỡng những bức tranh của các danh họa nổi tiếng của Hà Lan như Jan Steen hay Ferdinand Bol tại khu bảo tàng duy nhất trên thế giới nằm trong sân bay, Rijksmuseum Amsterdam. Bên cạnh đó hành khách cũng có thể thu nhập những kiến thức thú vị ngay tại thư viện đầu tiên của thế giới nằm trong sân bay với những bộ sách in và sách điện tử được dịch ra hơn 29 ngôn ngữ. Đối với hành khách thương gia, sân bay tạo nên sự hài lòng với mạng wifi miễn phí được phủ khắp, những phòng xông hơi đa chức năng nơi mà hành khách có thể massage bàn chân với đàn cá Garra rufa. Nếu cần có một khoảng không gian yên tĩnh, các Silence Centre miễn phí sẽ giúp hành khách có những giấc ngủ ngon mà không sợ trễ chuyến bay với dịch vụ gọi báo của hãng hàng không.
Sân bay Amsterdam Schiphol – Hà Lan
Để trở thành một sân bay được yêu thích nhất, sân bay quốc tế Incheon, Seoul đã tạo cho mình một hình ảnh khác, với các sản phẩm dịch vụ mang tính giải trí cao. Tại sân bay này, những tín đồ của nghệ thuật thứ bảy sẽ được thỏa mãn thưởng thức những tác phẩm điện ảnh nổi tiếng của xứ sở kim chi và Hollywood tại hai rạp chiếu phim hiện đại. Bên cạnh đó, để phục vụ nhu cầu thể thao của hành khách, Incheon còn có một sân trượt băng và sân golf 18 lỗ. Nếu tìm kiếm sự yên tĩnh, hãy đến một trong bảy khu vườn được tạo dựng ngay trong sân bay. Tại các khu vực mang đậm tính văn hóa trong sân bay, hành khách của Incheon có thể trải nghiệm những nét văn hóa thú vị của xứ Hàn với nghệ thuật gấp giấy hay những chương trình ca múa nhạc truyền thống. Ngoài ra, hành khách còn có thể sử dụng các dịch vụ tiêu chuẩn khác như massage, giặt ủi, laptop và wifi miễn phí…
Sân bay quốc tế Incheon – Seoul
Nếu là một thương gia thường xuyên bận rộn thì có lẽ Heathrow, London là sân bay lý tưởng với các dịch vụ “tận răng” dành cho đối tượng khách đặc biệt này. Tại các cửa hàng trong nhà ga số 5 luôn có những nhân viên sẵn sàng giúp hành khách chuẩn bị hành lý cho chuyến bay hay chỉ đơn thuần là chọn giúp một món quà hợp lý. Ví dụ như tại cửa hàng Thomas Pink, nhân viên sẵn sàng ủi thẳng những bộ quần áo mới và xếp chúng vào túi hành lý cho khách hàng. Bên trong nhà ga còn có chuỗi cửa hàng thương hiệu Harrod nổi tiếng chiếm diện tích lên đến hơn 3.000m² và một phòng trưng bày những tác phẩm điêu khắc của những nghệ sĩ Anh quốc. Chưa dừng lại sự rộng lớn của mình, theo kế hoạch vào tháng 6 năm 2014, Heathrow sẽ khánh thành nhà ga Queen với 52 cửa hàng, 17 nhà hàng và khu vực dịch vụ khác.
Sân bay Heathrow – London
Thuộc thành phố xa hoa nhất thế giới, Dubai International Airport cũng thể hiện sự giàu có của quốc gia dầu mỏ bằng khu bán hàng miễn thuế lớn nhất thế giới có diện tích lên đến gần 18.000m² bao gồm những khu vườn ngoài trời, các phòng tập thể hình với hồ bơi và phòng tắm, các dịch vụ Al Majlis VIP giúp hành khách thực hiện tất cả các thủ tục chuyến bay và đặc biệt là các quầy hàng nơi mà hành khách tại sân bay có thể mua những thỏi vàng thực sự. Mục tiêu phát triển của sân bay là sẽ mở rộng để có thể phục vụ số lượng hành khách lên đến 90 triệu lượt vào năm 2018.
Sân bay Dubai International Airport
Tọa lạc trên hòn đảo nhân tạo của Hương Cảng, sân bay quốc tế Hongkong bao gồm hai nhà ga được thiết kế hiện đại và đầy đủ các chức năng phục vụ giúp làm hài lòng những hành khách khó tính nhất. Những dịch vụ nổi bật tại sân bay đông đúc của châu Á này bao gồm sân golf 9 lỗ được thiết kế ngoài trời, rạp chiếu phim IMAX trong sân bay đầu tiên trên thế giới, những mô hình trò chơi thể thao như đua xe hay bóng rổ… bên cạnh đó là những nhà hàng châu Á nổi tiếng như Thai Chiu, Hung’s Delicacies, Tasty Congee and Noodle Wantun Shop…
Sân bay quốc tế Hongkong
H.K
