Năm 2015, tất cả các hành lý khách đi máy bay của hãng hàng không Pháp (Air France) sẽ được cài đặt thiết bị định vị để không còn thất lạc. Hiện giá trị trung bình của số hành lý bị thất lạc trong một năm của hãng này đã là hơn 5 triệu euro. Quan trọng hơn, điều này sẽ khiến hành khách không còn bận tâm là hành lý có bay cùng mình hay không. Thống kê buồn là cứ một ngàn hành lý của hành khách thì bị thất lạc một! Mục tiêu kép của chương trình này là giảm chi phí đền bù hành lý thất lạc, tăng sự hài lòng của hành khách, tức là tăng sự chung thủy của khách hàng với hãng.
Để thực hiện điều đó, miếng dán số hành lý ký gửi bay cùng có gắn một con chip định vị RFID và những sân bay mà máy bay của Air France cất – hạ cánh phải có cổng đọc định vị GPS để xác định vị trí của hành lý.
Hệ thống này được thử nghiệm từ cuối tháng 3-2013 với một số rất nhỏ hành khách thường xuyên của Air France. Tới thời điểm này, chỉ riêng tại sân bay quốc tế Charles de Gaulle, số hành lý không bay theo hành khách đã lên tới con số hơn mười ngàn. Kết quả thử nghiệm là tích cực và trong năm 2014 người ta đã mở rộng thử nghiệm với đối tượng là những hành khách quen đi Air France.
Lê Lành theo BFMTV, Washington Post
