Hiện diện tại VN hơn 75 năm qua, phòng vé Air France vừa được tân trang và ra mắt khách hàng từ cuối tháng 9-2013. Phần nội thất đã được thiết kế và trang trí phù hợp với hình ảnh của Air France, với phong cách hiện đại và thanh lịch, cung cấp một không gian phục vụ tốt hơn cho khách hàng của mình. Diện mạo mới của phòng vé Air France được ra mắt cùng sự kiện đặc biệt của công ty, chào mừng 80 năm thành lập kể từ năm 1933.
Từ năm 2011, Air France tại Việt Nam đã có một số bước ngoặt nhằm trở thành một công ty nước ngoài hội nhập tốt tại VN và làm cho khách hàng người Việt sử dụng Air France nhiều hơn. Tháng 9-2011 Air France Việt Nam đã trở thành thành viên của Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam và đã được nhận bằng khen năm 2012 vì đã có thành tích xuất sắc trong hoạt động sản xuất kinh doanh và đóng góp tích cực vào sự nghiệp phát triển cộng đồng doanh nghiệp VN. Bên cạnh đó, Air France đã cùng CLB Doanh nhân Sài Gòn trao giải Golf Doanh nhân Sài Gòn – Cúp Air France trong hai năm 2012 và 2013, cho ra mắt trang web tiếng Việt http://www.phuotchauau.vn và tham gia nhiều hoạt động cộng đồng. Cụ thể, Air France đã tổ chức thành công buổi dạ tiệc từ thiện nhằm quyên góp tiền ủng hộ các tổ chức thiện nguyện như CLB Phu nhân các Tổng lãnh sự tại TP.HCM, Cơ sở nuôi dưỡng trẻ mồ côi Mái Nhà, AFV – Hiệp hội Cộng đồng nói tiếng Pháp tại VN, Trường khiếm thính Hy Vọng 1 và Quỹ Hiểu về trái tim.
Bên cạnh đó Air France cũng không ngừng đưa ra các loại giá vé phù hợp và các chương trình khuyến mãi để tạo cơ hội cho nhiều người Việt có thể thực hiện giấc mơ bay đến kinh đô ánh sáng Paris cũng như các thành phố thơ mộng của châu Âu, đồng thời, mạnh dạn đầu tư kinh phí 500 triệu euro cho chương trình nâng cấp, đổi mới các khoang hạng của Air France vào năm 2015.
