Quý đầu của năm luôn là thời điểm dành cho các sự kiện công bố kết quả từ các cuộc bình chọn của các tổ chức đánh giá có uy tín trong lĩnh vực du lịch đối với các thương hiệu, sản phẩm đạt tiêu chuẩn hàng đầu thế giới theo tiêu chí của riêng mình.
Được giới chuyên môn quan tâm nhiều nhất vẫn là những giải thưởng cũng như xếp hạng được công bố bởi Skytrax, một tổ chức đánh giá có bề dày lịch sử hình thành cùng với những quy trình, cách thức thực hiện và tiêu chí đánh giá rất chuyên nghiệp. Được lọt vào top bình chọn của Skytrax là một trong những mục tiêu mà các doanh nghiệp ngành hàng không luôn nỗ lực đạt được để nâng tầm thương hiệu.
Sau một năm tiến hành các công đoạn đánh giá phức tạp, tổ chức đánh giá về hàng không có uy tín nhất trên thế giới hiện nay – Skytrax đã cho công bố danh sách những sân bay đạt tiêu chuẩn cao nhất năm 2014. Changi Airport – Singapore vẫn tiếp tục giữ vững ngôi đầu bảng, so với năm ngoái, không có thay đổi về thành phần trong danh sách ngoại trừ một số thay đổi nhỏ về thứ tự xếp hạng cho “World’s Best Airports”. Theo Skytrax, Changi Airport cung cấp những trải nghiệm khác biệt và liên tục cải tiến các chất lượng dịch vụ để đưa đến kết quả hai năm liên tục dẫn đầu danh sách bình chọn. Những gì mà Changi thể hiện và được đánh giá cao là đã tạo nên những trải nghiệm sân bay như là một nơi giải trí và thư giãn đầy hấp dẫn, một yếu tố cực kỳ quan trọng trong thời đại di chuyển tốc độ cao như ngày nay.
World Airport Awards dựa trên sự bình chọn của 12,85 triệu khách hàng trên 110 quốc gia khác nhau về 410 sân bay trên toàn thế giới. Cuộc khảo sát đánh giá sự hài lòng của khách hàng thông qua 39 hạng mục về các dịch vụ và sản phẩm phục vụ tại mỗi sân bay từ ga đi, ga đến, ga chuyển tiếp, khu vực bán hàng, an ninh và xuất nhập cảnh cho đến tận các khu vực tại cửa ra máy bay.
Theo công bố được Skytrax đưa ra vào ngày 26-3 trong chương trình thuộc “Passenger Terminal EXPO” tại Trung tâm triển lãm Fira de Barcelona, Tây Ban Nha, danh sách 10 sân bay được bình chọn là đẳng cấp nhất thế giới đã được vinh danh gồm năm sân bay Đông Á, bốn sân bay châu Âu và một sân bay Bắc Mỹ.
1. Sân bay quốc tế Changi – Singapore
Có số lượng khách đạt được hằng năm khoảng 46,5 triệu khách. Ngoài danh hiệu cao nhất là World’s Best Airport 2014 thì Changi còn đạt được ba danh hiệu khác gồm: Best Airport for Leisure Amenities, Best Aiport Serving 50 million+ passengers và Best Airport in Asia.
Được đánh giá cao với những thiết kế, kiến trúc giúp làm giảm căng thẳng cho hành khách bằng những mảng cây xanh, hồ bơi ngoài trời và một vườn bướm bên cạnh những khu nhà hát, dịch vụ spa, phòng tắm hay ống trượt cao 12m…
2. Sân bay quốc tế Incheon – Hàn Quốc
Có số lượng khách đạt được hằng năm khoảng 39,2 triệu khách. Incheon Airport cũng đạt được nhiều danh hiệu khác trong danh mục giải thưởng của Skytrax năm 2014 gồm: Best Airport Serving 40-50 million Passengers, Best Airport Immigration và Best Airport for Transit Passenger.
Là sân bay lớn nhất tại Hàn Quốc tiếp đón hơn 70 hãng hàng không trên khắp thế giới và là một trong ba sân bay đạt tiêu chuẩn năm sao của Skytrax. Liên tục từ năm 2005 đến 2012, Incheon luôn nằm trong danh sách những sân bay hàng đầu thế giới do Airports Council International bình chọn. Mặc dù được xem là một sân bay trẻ khi mới chỉ hoạt động vào tháng 3-2001 nhưng Incheon lại được xem như là một bảo tàng về văn hóa Hàn Quốc cũng như luôn được đánh giá cao về sự sạch sẽ, cảnh quan thoáng đãng, chỗ nghỉ ngơi thoải mái, đường truyền internet cao và nhiều món ngon địa phương được phục vụ…
3. Sân bay Munich – Đức
Có lượng khách đạt được hằng năm khoảng 37,8 triệu khách. Các danh hiệu trong cuộc khảo sát năm nay dành cho sân bay châu Âu này gồm: Best Airport Serving 30-40 million Passengers, Best Aitport in Europe và Best Airport Staff in Europe.
Là sân bay đông đúc thứ hai tại Đức với lối thiết kế kết nối giữa các nhà ga đến cổng ra máy bay mang tính thẩm mỹ cao. Nhiều mảng tường và trần nhà trong sân bay được làm bằng kính tạo nên không gian rộng và thoáng hơn rất nhiều.
4. Sân bay quốc tế Hongkong
Có lượng khách đạt được hằng năm khoảng 53,3 triệu khách. Ngoài vị trí nằm trong top 10 của World’s Best Airport Award, Hongkong Airport còn đạt được bình chọn là Best Airport Dinning và Best Airport for Baggage Delivery.
Tọa lạc tại vị trí có khoảng cách dưới năm giờ bay từ nơi chiếm một nửa dân số thế giới, sân bay của Hongkong là một trong những sân bay đông đúc nhất thế giới. Trong năm 2012, sân bay cũng đã tăng thêm đường băng thứ ba để nâng cao công suất hoạt động bên cạnh nét nổi trội với sân golf chín lỗ – một khu vực giải trí tuyệt vời dành cho khách quá cảnh sau những chuyến bay dài.
5. Sân bay Amsterdam Schiphol – Hà Lan
Có lượng khách đạt được hằng năm khoảng 49,8 triệu khách. Được mở cửa đầu tiên như một bãi đáp quân sự vào năm 1916 cho đến nay Schiphol Amsterdam là một trong những sân bay đông đúc nhất thế giới. Tại đây, trong khi chờ chuyến bay khởi hành, hành khách có thể thư giãn tuyệt đối với những dịch vụ massage, chơi poker trong các casino hay thư giãn với những quyển sách hay trong thư viện của sân bay.
6. Sân bay quốc tế Tokyo Haneda – Nhật Bản
Có lượng khách đạt được hằng năm khoảng 62,6 triệu khách. Còn được chọn là Best Domestic Airport và World’s Cleanest Airport.
Với việc khánh thành thêm nhà ga thứ ba vào năm 2010, Haneda hiện có thể phục vụ 90 triệu khách mỗi năm. Nằm trong kế hoạch mở rộng, trong năm nay Haneda sẽ có thêm một nhà ga mới với hơn tám cổng ra máy bay, nhiều bãi đỗ hơn và một khách sạn quá cảnh.
7. Sân bay quốc tế Bắc Kinh – Trung Quốc
Có lượng khách đạt được hằng năm khoảng 78,7 triệu khách. Với khả năng có thể phục vụ hơn 78 triệu khách mỗi năm, sân bay Bắc Kinh được xem là sân bay đông nhất ở châu Á và đứng thứ hai trên thế giới chỉ sau sân bay Hartsfield-Jackson Atlanta. Đó cũng chính là lý do mà thành phố này đang tiến hành xây thêm một sân bay thứ hai dự kiến là có quy mô lớn hơn cả ba sân bay JFK – New York, LaGuardia và Newwark cộng lại.
8. Sân bay Zurich – Thụy Sĩ
Có lượng khách đạt được hằng năm khoảng 24,8 triệu khách. Danh hiệu đạt thêm là Best Airport Serving 20-30 million passengers.
Là sân bay lớn nhất của Thụy Sĩ, Zurich Airport được mở rộng thêm vào năm 2003 với một nhà ga mới và hệ thống đường hầm xe lửa tự động có tên Skymetro dùng để vận chuyển hành khách trong khu vực sân bay. Nằm cách trung tâm thành phố Zurich 7km, sân bay còn được Skytrax cho điểm cao về quy trình kiểm tra an ninh, xuất nhập cảnh và ẩm thực. Điểm nổi bật về dịch vụ tại sân bay này chính là dịch vụ hàng hóa, với một mức phí nhất định, hành lý của khách sẽ được tiếp nhận tại bất kỳ điểm nào trong sân bay và được đưa đến điểm cần đến một cách nguyên vẹn và chính xác.
9. Sân bay Vancouver – Canada
Có lượng khách đạt được hằng năm khoảng 18 triệu khách. Danh hiệu đạt thêm là Best Airport Serving 10-20 million passengers.
Là sân bay có lượng hành khách đạt được ít nhất trong top 10 của Skytrax, Vancouver Airport là nơi hội tựu một bộ sưu tập khổng lồ về các tác phẩm nghệ thuật của vùng Tây Bắc Thái Bình Dương. Sân bay cũng vừa đầu tư số tiền 1,4 tỉ USD cho việc mở rộng gần đây. Về dịch vụ thì những ai đã từng đặt chân xuống sân bay này chắc chắn không khỏi có ấn tượng về đội ngũ tình nguyện viên với áo khoác màu xanh luôn tận tình giúp đỡ trong mọi vấn đề về di chuyển của hành khách.
10. Sân bay Heathrow – Anh quốc
Có lượng khách đạt được hằng năm khoảng 69,4 triệu khách. Được bình chọn là Best Airport Terminal và Best Airport Shopping.
Mặc dù không làm hài lòng lắm đối với chính người dân Anh do sự quá tải đem lại, nhưng với việc đưa vào khai thác nhà ga T5 vào năm 2008 sau khi tiêu tốn hết 6,2 tỉ USD và mất 19 năm để thiết kế và xây dựng hoàn chỉnh, thì sân bay đông đúc thứ ba thế giới này đã đem về nhiều danh hiệu đáng tự hào.
