Theo Forrester Research Inc. (Công ty nghiên cứu thị trường Hoa Kỳ), đến năm 2019, số lượng người sử dụng thanh toán di động sẽ tăng 47% so với 1.476 triệu người dùng năm 2017, trong đó khu vực châu Á và châu Úc chiếm đa số. Đây chính là cơ hội cho nền tảng thanh toán di động Samsung Pay phát triển ở những khu vực này, trong đó có Việt Nam.
Việt Nam – thị trường hứa hẹn nhiều tiềm năng
Là một trong những thị trường được Samsung Pay sớm triển khai dịch vụ thanh toán di động, có thể thấy Việt Nam là một thị trường đầy tiềm năng. Thị trường bán lẻ hiện đang tăng trưởng ấn tượng, thẻ ngân hàng và điện thoại thông minh ngày càng trở nên phổ biến.
Việt Nam nằm trong top ba điểm đến của các nhà đầu tư quan tâm đến thị trường bán lẻ tại châu Á. Với mức tăng trưởng 10%, thị trường bán lẻ tại Việt Nam đã đạt giá trị trên 118 tỉ USD vào năm 2016.
Thị trường bán lẻ phát triển mạnh mẽ là nhờ dân số đông và trẻ, tập trung tại các khu vực thành thị trên cả nước. Trung bình, mỗi người dân thành thị đều sở hữu nhiều loại thẻ ngân hàng cùng lúc nên số lượng thẻ ngân hàng phát hành tại Việt Nam khá ấn tượng. Theo số liệu thống kê của Ngân hàng Nhà nước, tính đến hết quý II-2017, tại Việt Nam có tổng cộng hơn 110 triệu thẻ ngân hàng đã được phát hành. Dự kiến, số lượng thẻ ngân hàng sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ lên đến 150 triệu thẻ trong năm 2018 và chủ yếu tập trung ở người tiêu dùng trẻ tuổi.
Bên cạnh đó, theo Báo cáo thị trường Mobile Việt Nam tháng 4-2017 của Appota, thị trường di động tại Việt Nam đã có bước tiến lớn khi chỉ trong ba năm, tỷ lệ dân số sử dụng điện thoại thông minh đã chạm mức 72%, tăng hơn ba lần so với tỷ lệ 20% vào năm 2013. Tính đến hết tháng 6-2017, Việt Nam có khoảng 48 triệu thuê bao di động băng rộng gồm cả 3G và 4G.
Một điểm tích cực khác chính là giới trẻ Việt – thế hệ Millennial nhạy bén với công nghệ, dễ tiếp thu cái mới đã thể hiện thái độ rất tích cực và cởi mở với các phương thức thanh toán mới, theo báo cáo của tổ chức Visa. Cụ thể, có 9 trên 10 người tiêu dùng sẵn sàng thử các phương thức thanh toán mới với 88% chọn sử dụng điện thoại thông minh để thanh toán và 83% chọn thanh toán không tiếp xúc để thay thế cho tiền mặt. Theo đó, điện thoại thông minh cùng những ứng dụng thanh toán di động điển hình như Samsung Pay sẽ là công cụ hỗ trợ tích cực cho người dùng trong trải nghiệm thanh toán không tiền mặt.
Thị trường Việt Nam – thách thức và cơ hội
Đón đầu cuộc cách mạng công nghệ 4.0, Samsung Pay là ứng dụng thanh toán trên thiết bị di động Samsung. Samsung Pay hoạt động trên nền tảng hạ tầng chuyển mạch tài chính và hạ tầng số hóa thanh toán của NAPAS, Visa hoặc MasterCard kết nối với hệ thống các ngân hàng để cung cấp dịch vụ thanh toán di động một cách đơn giản, an toàn, và tiện lợi. Phụ thuộc vào sự phát triển của công nghệ và mạng lưới thanh toán, độ phủ của Samsung Pay vẫn chưa thật sự dày và rộng khắp các khu vực tại thị trường Việt Nam, khi chủ yếu người dùng đến từ khu vực thành thị.
Hơn thế nữa, câu chuyện thay đổi thói quen của người dùng Việt từ thanh toán bằng tiền mặt sang thanh toán di động không phải là chuyện đơn giản. Sợ phiền hà, phức tạp, sợ rắc rối, chưa tin tưởng vào công nghệ, “tiền trao cháo múc” trực tiếp vẫn yên tâm hơn.
Nắm bắt tâm lý người dùng Việt, Samsung giới thiệu ứng dụng Samsung Pay giúp người dùng trải nghiệm ứng dụng thanh toán di động không tiền mặt – xu hướng phát triển của thế giới. Samsung Pay không chỉ dễ tiếp cận, dễ thanh toán, dễ dàng quản lý chi tiêu mà còn mang lại nhiều lợi ích về an toàn và bảo mật cho người dùng. Thay vì mang theo quá nhiều tiền mặt trong người hay lo sợ bị đánh cắp thông tin thẻ, người dùng chỉ cần tích hợp vào chiếc điện thoại thông minh Samsung.
Sau khi cài đặt thẻ ngân hàng vào ứng dụng Samsung Pay, người dùng chỉ cần đưa điện thoại đến gần máy POS tại các cửa hàng và chạm để thanh toán mà không cần xuất trình thẻ. Samsung Pay mang lại ưu điểm lớn về tiện lợi, đơn giản cho chủ sở hữu khi người dùng chỉ mất vài giây cho một thanh toán. Sự an toàn được đảm bảo bằng công nghệ số hóa Tokenization, nền tảng bảo mật cao cấp Samsung KNOX và phương pháp xác thực sinh trắc học (quét vân tay, quét mống mắt) hoặc mã PIN, đều là những công nghệ bảo mật cao nhất hiện nay.
Đại diện Visa, ông Sean Preston – Giám đốc quốc gia Visa Việt Nam, Lào, Campuchia cho biết: “Tôi tin rằng trong tương lai, thanh toán di động sẽ là kênh chủ yếu để người tiêu dùng sử dụng thẻ Visa. Khi mà thương mại đang phát triển với tốc độ chóng mặt và Chính phủ Việt Nam đặt mục tiêu tiến đến xây dựng xã hội không tiền mặt vào năm 2020, những dự án đầu tư như thế này mà Samsung Pay là ví dụ điển hình là rất cần thiết để đảm bảo sự tăng trưởng của nền kinh tế”.
