Ngày 30/11, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) đã ban hành văn bản về việc triển khai áp dụng tiêu chuẩn cơ sở về thẻ chíp nội địa. Trong đó nhấn mạnh, không có quy định về việc dừng hoặc từ chối giao dịch thẻ đối với thẻ ATM từ nội địa đang lưu hành.
Theo nội dung của văn bản này, để đẩy nhanh lộ trình chuyển đổi sang thẻ chip nội địa, Thông tư số 19/2016/TT-NHNN ngày 30.6.2016 (đã được sửa đổi bổ sung) quy định trách nhiệm của tổ chức phát hành thẻ trong thực hiện lộ trình chuyển đổi từ thẻ từ nội địa sang thẻ chip nội địa đang lưu hành và dừng phát hành thẻ từ nội địa sau thời điểm 31.3.2021.
Trong thời gian qua, người dân xôn xao trước thông tin về việc các ngân hàng sẽ “khai tử” thẻ từ (thẻ thanh toán nội địa có dải băng từ ở mặt sau) sau thời điểm 31-12. Nguyên nhân vì trước đó có ngân hàng thương mại thông báo rằng sẽ ngừng hỗ trợ và thẻ không được chấp nhận tại các điểm giao dịch trên toàn quốc.
Tuy nhiên, trong thông cáo mới phát đi, NHNN cho biết không có quy định nào về việc dừng hoặc từ chối giao dịch đối với thẻ từ nội địa đang lưu hành (thẻ còn đang thời hạn sử dụng) do các tổ chức phát hành thẻ tại Việt Nam phát hành.
Thực tế, việc chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip được nêu trong Thông tư số 41/2018, sửa đổi bổ sung Thông tư số 19/2016, quy định lộ trình chuyển đổi sang công nghệ chip đối với thiết bị chấp nhận thẻ đang hoạt động tại Việt Nam và các thẻ từ nội địa đang lưu hành do các tổ chức phát hành thẻ tại Việt Nam phát hành.
Theo đó, trách nhiệm thuộc về các của tổ chức phát hành thẻ trong lộ trình chuyển đổi từ thẻ từ nội địa sang thẻ chip nội địa đang lưu hành. Còn các tổ chức thanh toán thẻ có trách nhiệm chuyển đổi máy ATM và thiết bị chấp nhận thẻ tại điểm bán (POS) đang hoạt động tại Việt Nam đảm bảo tiêu chuẩn thanh toán theo chip nội địa.
Theo đại diện Sacombank, việc quy định thời gian là nhằm bắt buộc các ngân hàng phải đồng nhất về chuẩn thanh toán để mang lại lợi ích chung cho cả thị trường. Nếu không đồng nhất chất lượng thì khi khách hàng sử dụng thẻ chip của ngân hàng này có thể không thể sử dụng được ở máy ATM, hoặc máy POS của ngân hàng khác do chỉ nhận thẻ từ.
Hiện nay, các ngân hàng đã dừng phát hành thẻ từ nội địa sau thời điểm 31-3-2021 theo lộ trình trong Thông tư, nhưng khó mà hoàn thành mục tiêu chuyển đổi toàn bộ sang thẻ chip vì các lý do khách quan và chủ quan. Ngoài vấn đề giãn cách xã hội vì Covid-19, các ngân hàng cho biết cũng bị động trong việc đổi thẻ khi khách hàng đề xuất đổi thẻ nhưng không đến lấy, thẻ dư tồn lại chi nhánh rất nhiều, trong khi chi phí chuyển đổi cao (bao gồm cả phí phôi thẻ).
Công ty cổ phần thanh toán quốc gia Việt Nam (NAPAS) dẫn lại số liệu tổng hợp từ các ngân hàng thì đến hết quí 3-2021 việc chuyển đổi thẻ đạt 25%, dự kiến đến hết quí 4 cũng chỉ đạt khoảng 35%. Do đó, NAPAS và Chi hội Thẻ Ngân hàng đã có kiến nghị đề xuất gia hạn để các ngân hàng có thể đáp ứng được việc chuyển đổi và có thời gian liên hệ với khách hàng.
Các tổ chức phát hành thẻ, tổ chức thanh toán thẻ phối hợp với Chi hội Thẻ ngân hàng (Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam) và Công ty cổ phần thanh toán quốc gia Việt Nam (NAPAS) xây dựng và ban hành quy định chuyển đổi trách nhiệm trong việc thực hiện chuyển đổi từ thẻ từ sang thẻ chip nội địa, chính thức áp dụng từ ngày 1/1/2022.
