Làm việc ở nhiều quốc gia và thông thạo các thứ tiếng Hà Lan, Anh, Tây Ban Nha và Bahasa – Indonesia, ông Thijs Hendrik Schuurhuis, Tổng giám đốc Điều hành Boutique Hoi An Resort đã chọn Hội An là điểm dừng chân của người thích du ngoạn. Ông chia sẻ với chúng tôi lý do ông đến đây và những hy vọng làm được cho ngành du lịch Việt Nam.
Chào ông, ông đã làm việc ở đây lâu chưa và điều gì khiến ông yêu thích nơi này?
Tôi đã làm việc tại Boutique Hoi An Resort được ba năm ngay từ lúc resort còn đang xây dựng. Tôi yêu mến sự thân thiện và hiền hòa của người Hội An. Trước đây, tôi sống và làm việc tại Trung Quốc trong một thành phố lớn năng động, hối hả, điều đó khiến tôi bị áp lực và căng thẳng. Nó hoàn toàn trái ngược với sự êm đềm của Hội An và khu vực lân cận.
Xin ông tự giới thiệu về mình và làm sao để ông biết về Hội An?
Nhiều năm sống và làm việc tại nước ngoài kể cả khu vực trong và ngoài châu Á như Nam Mỹ, Caribê, Trung Quốc, châu Âu… tôi đã tích lũy được nguồn kiến thức quý giá về phong tục tập quán cũng như tính cách và năng lực của người dân bản địa. Và đặc biệt, những kiến thức đó đã giúp cho tôi am hiểu được văn hóa của nhiều quốc gia và áp dụng nó vào kinh nghiệm điều hành khách sạn.
Nhiều năm kinh nghiệm quản lý các khách sạn cao cấp năm sao, đã giúp tôi hoàn thiện và biết thích ứng để phù hợp với thị hiếu phong phú của du khách các nước.Sau khi hoàn tất dự án ở Trung Quốc, tôi quyết định nhận lời mời về làm việc trong thời kỳ đầu xây dựng tại Boutique Hoi An Resort. Do đây là một dự án lớn, trong một thành phố lớn, cũng như tôi được nghe nhiều điều thú vị về Việt Nam, đặc biệt là Hội An nên tôi quyết định nhận sự thử thách mới này. Tôi thật sự cảm thấy hạnh phúc khi có cơ hội làm việc cho dự án này.
Nhưng dường như phong cách kiến trúc của resort cũng quyến rũ ông?
Vâng, cho tôi giới thiệu một chút về khu nghỉ dưỡng này, chúng tôi có 82 phòng và biệt thự được xây dựng theo lối kiến trúc mở và không gian thoáng đãng. Điều đó được thể hiện rõ nét qua cách bố trí phòng ở, tất cả các phòng đều được xây dựng hai bên sườn resort bao quanh khu vực hồ bơi rộng lớn và khu vườn xanh mát.
Tất cả phòng ở đều có góc nhìn hướng biển, hướng ra vườn và khu vực hồ bơi. Phòng Superior nằm ngay tại khu vực chính với hai khối tòa nhà bốn tầng có lối đi bằng thang máy hay thang bộ. Khối tòa nhà này được xây dựng ngay trong khuôn viên vườn với kiến trúc hiện đại kết hợp phong cách phương Tây cổ điển đã tạo ra không gian thoáng đãng nhưng vẫn rất gần gũi với thiên nhiên.
Êm đềm về cuộc sống và cảnh quan, nhưng thực ra resort có nhiều đối thủ cạnh tranh vì Hội An là khu du lịch nổi tiếng?Ông có bị áp lực nhiều không?
Do Boutique Hoi An Resort nằm ngay Hội An và chúng tôi có lợi thế hơn các resort khác là có bãi biển riêng đẹp nhất vùng, đó là điểm thu hút khách du lịch nhất, họ có thể tự trải nghiệm và thư giãn hoàn toàn trong không gian yên bình và tuyệt mỹ của thiên nhiên.
Boutique Hoi An Resort có những điểm đặc trưng riêng biệt mà du khách dễ nhận diện. Ban quản lý resort hỗ trợ nhân viên hết mực nhằm phát triển kỹ năng chuyên nghiệp, biết tạo sự thân thiện với khách, tác phong phục vụ chu đáo…; phong cách thiết kế và cách bài trí trong khách sạn rất hiện đại nhưng vẫn mang nét truyền thống, bên cạnh đó, bãi biển với bờ cát trắng dài tuyệt đẹp và hồ bơi rộng lớn với khuôn viên vườn bao quanh…
Chúng tôi sẽ mang đến những giá trị đích thực cho du khách cùng với chính sách giá cả hợp lý. Chúng tôi không chỉ cung cấp phòng ở, dịch vụ ăn uống, spa mà chúng tôi còn mang đến các dịch vụ hoàn hảo và nụ cười thân thiện.
Để khắc họa tính cách của Boutique Hoi An Resort, ông sẽ nói như thế nào?
Chúng tôi sẽ tạo ra các trải nghiệm khác nhau cho từng du khách khi lưu trú tại resort và họ sẽ thực sự tận hưởng những ngày nghỉ thú vị. Chúng tôi cam kết với những gì đề ra và tạo ra được các giá trị đích thực với các dịch vụ phù hợp với nền văn hóa trong một không gian hiện đại nhưng không kém phần cổ điển phương Tây.
Hiện resort chưa đón nhiều khách Việt, thưa ông?
Từ khi mở cửa, resort đã được biết đến trên thị trường là nhờ khách du lịch trong và ngoài nước.Lượng khách du lịch tăng đều hằng năm, đặc biệt vào những tháng cao điểm như những tháng hè và ngày lễ lớn lượng khách nội địa tăng đáng kể. Tuy nhiên, thị trường chính của chúng tôi vẫn là khách châu Âu và khách Úc.
Ông có lo lắng vì khủng hoảng kinh tế sẽ làm cho người ta ít đi du lịch hơn?
Tôi chắc chắn rằng mọi người sẽ tiếp tục đi, không có nhiều tiền du khách sẽ lựa chọn những điểm đến gần hơn để tiết kiệm chi phí. Từ đầu năm đến nay việc đặt phòng tại resort không hề suy giảm, và lượng du khách đang nhiều lên sau ba tháng đầu năm, tương tự như những năm qua khi mùa hè đến.
Chúng tôi không chỉ chú trọng thị trường ngoài khu vực châu Á, mà còn tìm kiếm các nguồn khách tiềm năng trong khu vực, hiện tại Hãng hàng không Dragonair đã có chuyến bay trực tiếp từ Hongkong tới Đà Nẵng. Chúng tôi hy vọng có thểthu hút nguồn khách du lịch của thị trường này.
Ông thư giãn bằng cách nào, ông thường thích làm gì khi có thời gian rảnh?
Trong thời gian nhàn rỗi, tôi đi thăm phố cổ Hội An và thỉnh thoảng vào TP. Hồ Chí Minh vào dịp cuối tuần. Tôi rất thích đi du lịch, tìm hiểu về các vùng đất chung quanh, chẳng hạn như những điểm du lịch đã tạo nên tour Con đường di sản miền Trung rất nổi tiếng. Nhưng để làm được điều đó tôi phải nghỉ dài ngày và tôi sẽ dành thời gian cho công việc thú vị này. Tôi ở tại resort và thỉnh thoảng vào Đà Nẵng mua sắm vật dụng cần thiết vào Chủ nhật.
Xin cảm ơn ông.
