Khi ngành du lịch toàn cầu ngày càng đề cao trải nghiệm cá nhân hóa, không ai ngạc nhiên khi những cái tên lớn như Trip.com chọn Đông Nam Á làm “vùng trũng” chiến lược để tăng tốc. Và Việt Nam – cùng với Singapore – đang trở thành tâm điểm của làn sóng đầu tư thông minh mới, nơi các nền tảng công nghệ du lịch không chỉ đơn thuần bán vé, mà còn định hình lại cách người ta tận hưởng hành trình.
Không chỉ bán vé, mà còn bán trải nghiệm
Hai cái bắt tay mới đây giữa Trip.com và Sun World Holding (Việt Nam) cùng DreamUs Holdings (Singapore) chính là lời khẳng định rõ nét: Trip.com đang đầu tư mạnh mẽ vào “mảnh đất vàng” Đông Nam Á – một thị trường có tốc độ phục hồi du lịch nhanh bậc nhất hậu COVID-19.
Tại Việt Nam, Trip.com sẽ phân phối vé vào cửa hệ thống Sun World – từ Bà Nà Hills đến Fansipan, từ Hòn Thơm đến Hà Nam – qua nền tảng số. Thỏa thuận không chỉ mang tính thương mại, mà còn là cầu nối giữa công nghệ Trung Quốc và hệ sinh thái du lịch đặc sắc của Việt Nam. Cú bắt tay này dự kiến sẽ đưa các điểm đến như Đà Nẵng, Sa Pa, Phú Quốc trở lại radar của du khách quốc tế – đặc biệt từ Hàn Quốc, Trung Quốc, Singapore và Thái Lan.
Trong khi đó, tại Singapore, Trip.com trở thành đối tác độc quyền phân phối vé cho chuỗi công viên giải trí nổi tiếng của DreamUs như SuperPark, Pororo Park, và Tayo Station – các “thiên đường” vui chơi của gia đình trẻ. Động thái này không chỉ chuẩn hóa quy trình vé số hóa, mà còn giúp DreamUs tiếp cận hàng triệu người dùng Trip.com – vốn đã quen với trải nghiệm đặt vé nhanh gọn và minh bạch.
Dữ liệu, phân phối số và chiến lược dài hơi
Đằng sau các hợp tác rầm rộ là hệ thống phân phối số khổng lồ mà Trip.com đang âm thầm xây dựng. Khi mỗi lượt đặt vé, đánh giá điểm đến hay lịch trình tour đều biến thành dữ liệu có thể phân tích, nền tảng này không chỉ bán vé – họ bán hiểu biết về hành vi du lịch.
Năm 2024, Trip.com ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng ở Đông Nam Á với tổng giá trị giao dịch (GMV) mảng “Attractions & Tours” tăng hơn 110%. Tại Việt Nam, con số này gấp… ba lần so với năm trước, trong khi Singapore – vốn đã bão hòa – vẫn tăng tới 80%. Những con số biết nói, và nói rất rõ rằng khu vực này không còn là “thị trường mới nổi”, mà là chiến trường thực sự.
Khi Sun World và Trip.com cùng nhìn về một hướng
“Việt Nam là một trong những thị trường trọng điểm trong chiến lược phát triển toàn cầu của chúng tôi,” ông Chase Liu – Tổng Giám đốc phụ trách Điểm tham quan & Tour du lịch của Trip.com – khẳng định. Câu nói ngắn gọn nhưng cho thấy tham vọng không hề giấu giếm: từ nền tảng OTA, Trip.com đang chuyển mình trở thành một ‘super app’ du lịch toàn diện, nơi mọi khâu từ cảm hứng đến hành trình đều được xử lý trong một hệ sinh thái khép kín.
Phía Sun World cũng thể hiện quyết tâm không kém. Với hệ sinh thái hơn 9 công viên và 15 khu nghỉ dưỡng, Sun Group không chỉ chơi lớn ở hạ tầng mà còn sẵn sàng “nâng cấp phần mềm” – hợp tác cùng Trip.com để khai thác tối đa thị trường khách quốc tế và chuyển đổi số dịch vụ.
Kết luận: Đông Nam Á không còn là ‘sân sau’
Bức tranh du lịch đang chuyển mình mạnh mẽ, và các nền tảng công nghệ như Trip.com đang đóng vai trò không chỉ là người quan sát, mà là người thiết kế lại cuộc chơi. Với lợi thế công nghệ, dữ liệu người dùng và khả năng phân phối toàn cầu, Trip.com đang bước vào một cuộc đua dài hơi – nơi Đông Nam Á, đặc biệt là Việt Nam và Singapore, là những chặng tăng tốc đáng kỳ vọng.
Bạn muốn biết du lịch Đông Nam Á sẽ đi đâu về đâu trong 5 năm tới? Hãy nhìn vào cách các “ông lớn” bắt tay nhau – và cách dữ liệu dẫn lối cho những hành trình tiếp theo.
