Báo doanh nhân - DoanhnhanPlus.vn
21/07/2025
  • Đăng nhập
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
    • Doanh nghiệp
    • Chuyện làm ăn
    • Hàng không
    • Tài chính
    • Thị trường
    • Bất động sản
    • Hành Trình Thành Công
      • Khởi nghiệp
      • Quản trị
      • Marketing
      • Nhân lực
    • Sang ngày mới
    • DoanhNhan-Hub
  • Doanh nhân
    • Góc nhìn
    • Cà phê kinh tế
    • Chia sẻ
    • DN+trò chuyện
    • Nhân vật
    • Người dẫn đầu
  • Chốn Về
    • Giáo dục
    • Sống An Nhiên
      • Chuyện nhà tôi
      • Sống
      • Mối quan hệ
    • Sống khoẻ
      • Năng Lượng Mới
      • Dinh dưỡng
      • Y tế
      • Thư gởi người bận rộn
      • Sống Thể thao
        • Golf
        • Quần vợt
        • Bóng đá
    • Du lịch
      • Điểm đến
      • Điểm Đến Tạo Giá Trị
    • Ẩm thực
      • Món ngon
      • Hương vị quê nhà
      • Thức uống
    • Không gian sống
  • Văn hoá
    • Giải trí
      • Âm nhạc
      • Phim
      • Sân khấu
      • Sao & Showbiz
      • Truyền hình
    • Nghệ thuật
      • Hội họa
      • Nhiếp ảnh
    • Góc đọc & sống
    • Tản mạn
      • Truyện ngắn
      • Sống chậm & Nghĩ sâu
      • Trà dư tửu hậu
      • Thư giãn
    • Kiến thức
  • Lịch lãm
    • Thời trang
      • Bộ ảnh thời trang
      • Trang sức
      • Phụ kiện
      • Style guide
      • Sành điệu
    • Làm đẹp
    • Góc đàn ông
    • Thời gian
  • Chuyển Động
    • Xe hơi
    • Góc Biker
    • Du thuyền
    • Chạm Vô-lăng
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Máy tính bảng
    • Nghe nhìn
    • Máy ảnh
    • Nhịp sống số
    • Thiết bị gia đình
CHIA SẺ
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
    • Doanh nghiệp
    • Chuyện làm ăn
    • Hàng không
    • Tài chính
    • Thị trường
    • Bất động sản
    • Hành Trình Thành Công
      • Khởi nghiệp
      • Quản trị
      • Marketing
      • Nhân lực
    • Sang ngày mới
    • DoanhNhan-Hub
  • Doanh nhân
    • Góc nhìn
    • Cà phê kinh tế
    • Chia sẻ
    • DN+trò chuyện
    • Nhân vật
    • Người dẫn đầu
  • Chốn Về
    • Giáo dục
    • Sống An Nhiên
      • Chuyện nhà tôi
      • Sống
      • Mối quan hệ
    • Sống khoẻ
      • Năng Lượng Mới
      • Dinh dưỡng
      • Y tế
      • Thư gởi người bận rộn
      • Sống Thể thao
        • Golf
        • Quần vợt
        • Bóng đá
    • Du lịch
      • Điểm đến
      • Điểm Đến Tạo Giá Trị
    • Ẩm thực
      • Món ngon
      • Hương vị quê nhà
      • Thức uống
    • Không gian sống
  • Văn hoá
    • Giải trí
      • Âm nhạc
      • Phim
      • Sân khấu
      • Sao & Showbiz
      • Truyền hình
    • Nghệ thuật
      • Hội họa
      • Nhiếp ảnh
    • Góc đọc & sống
    • Tản mạn
      • Truyện ngắn
      • Sống chậm & Nghĩ sâu
      • Trà dư tửu hậu
      • Thư giãn
    • Kiến thức
  • Lịch lãm
    • Thời trang
      • Bộ ảnh thời trang
      • Trang sức
      • Phụ kiện
      • Style guide
      • Sành điệu
    • Làm đẹp
    • Góc đàn ông
    • Thời gian
  • Chuyển Động
    • Xe hơi
    • Góc Biker
    • Du thuyền
    • Chạm Vô-lăng
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Máy tính bảng
    • Nghe nhìn
    • Máy ảnh
    • Nhịp sống số
    • Thiết bị gia đình
CHIA SẺ
DoanhnhanPlus.vn
Trang chủ Kinh doanh Doanh nghiệp

7 bước giúp Doanh Nghiệp thành công trên mạng xã hội

Bích Thủy Đăng bởi Bích Thủy
24/09/2015
Trong Doanh nghiệp
7 bước giúp Doanh Nghiệp thành công trên mạng xã hội
Share on Facebook

Doanh nghiệp của bạn vừa bắt đầu sử dụng ứng dụng Quản trị quan hệ mạng xã hội (SRM)?Hay bạn đang tìm kiếm một giải pháp giúp xâu chuỗinhững hoạt động rời rạc trên mạng xã hội của doanh nghiệp mìnhthành một chiến dịch xuyên suốt và thống nhất? Hãy nhớ rằng, công cuộc xây dựng mạng xã hội hiệu quả đòi hỏi doanh nghiệp cần có những lối suy nghĩ mới lạ, kết hợp và vận hành đồng thời cả ba yếu tố: con người, quy trình và công nghệ.

Khi lên kế hoạch cho chiến lược xã hội, hãy cân nhắc đến 7 bước sau:

DN-tin-2409-7 steps-infographic-VNI2

Phát triển kế hoạch

Nếu doanh nghiệp của bạn đã từng triển khai những tương tác mạng xã hội với khách hàng, hãy cân nhắcviệc chạy chương trình thử nghiệm tập trung đểcó hiểu biết sâu sắc hơn về những hành vi mạng xã hội của khách hàng: họ đã nói gì về công ty, sản phẩm và thương hiệu của bạn?

  • Định hình rõ mục đích của mạng xã hội, đảm bảo phù hợp thống nhất với mục tiêu kinh doanh chung toàn doanh nghiệp
  • Hiểu rõ đối tượngmạng xã hội doanh nghiệpđang hướng đến
  • Xác định những nền tảng số phù hợp với mục đích và đối tượng, phù hợp khả năng quản lý của doanh nghiệp
  • Xây dựng một kế hoạch khả thi, bao gồm tập hợp tất cả cácbên liên quan và hoạt động của mạng xã hội.

Phân công nguồn lực

Bạn sẽ cần sự đồng thuận ở tất cả mọi cấp nhân sự,bao gồm cả vị trí quản trị cấp cao. Kế hoạch yêu cầu sự phối hợp nhịp nhàng giữa các con người, quy trình thực hiện và hệ thống công nghệ. Những vị trí quan trọng phải được nắm giữ bởi những cá nhân có đầy đủ kỹ năng, khí chất và  cả sự háo hức để vừa có thể lắng nghe, vừa đảm bảogắn kết với khách hàng. Đồng thời, đừng quên rằng bạn sẽ cần có một khoản ngân sách để triển khai những chiến lược quản lý mạng xã hội – bao gồm cả chi phí để đo lường, đánh giá chiến dịch.

Xây dựng và triển khai những quy luật gắn kết

Khi mọi thứ đang được thực thi theo cách thức an toàn, mục tiêu của bạn nên rõ ràng và rành mạch, hãy biết điều chỉnh và cân bằng,“thả lỏng sự kiểm soát, nhưng luôn đảm bảo mọi thứ vẫn nằm trong tầm quản lý”. Những quy luật của sự gắn kết muốn hiệu quả sẽ cần thõa mãn hai yếu tố: các chính sách và khả năng của hệ thống công nghệ, nhằm đảm bảo các vấn đề sẽ được giải quyết tức thời, cũng như ngăn chặn nguy cơ xâm nhập và phá hoại thương hiệu của doanh nghiệp bởi một cá nhân.

Thiết lập cá tính doanh nghiệp trên mạng xã hội

Hãy sáng tạo và truyền tải những thông điệp hấp dẫn với đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp. Luôn lắng nghe và tìm hiểu khách hàng bằng cách gắn kết với khách hàng hiện tại và tiềm năng một cách liên tục. Thông điệp cần được chia sẻ ở tất cả cácnền tảng mạng xã hội mà khách hàng mục tiêu của bạn đang sử dụng, từ đó tìm ra nền tảng phù hợp nhất với doanh nghiệp để truyền tải thông điệp: Facebook, Linkedln hay Instagram. Đừng bỏ qua những nền tảng mạng xã hội địa phương như Zalo, Line,…

Tương tác toàn cầu

Chiến dịch mạng xã hội doanh nghiệp cầnđược gắn kết thông qua các cuộc đối thoại, trao đổi và lắng nghevới tất cả các ngôn ngữ và nền tảng mạng xã hội được sử dụng bởi nhân viên, đối tác, nhà cung cấp, khách hàng và đối tác tiềm năng của doanh nghiệp. Người quản trị mạng xã hội của doanh nghiệp cần sở hữu những công cụ có khả năng giúp họ củng cố sức mạnh thương hiệu doanh nghiệp nhưng vẫn đảm bảo quyền tự do thể hiện tính cá biệt, đặc sắc của địa phương. Đó là khả năng tối ưu năng lực “lắng nghe” toàn cầu, “am hiểu” địa phương cũng như sự thống nhất trong việc định hướng và xây dựng thương hiệu bất kể vị trí địa lý của doanh nghiệp.

Thử nghiệm, học hỏi và chia sẻ

Liên tục giám sát, thử nghiệm và thích ứng các hoạt động trên mạng xã hội của doanh nghiệp. Công việc này được thực hiện hàng ngày thông qua những thống kê số, giúp đảm bảo kế hoạch được thực thi hiệu quả. Sau đó, đừng quên cập nhật kết quả thống kê với những bộ phận khác trong doanh nghiệp hàng tuần, giúp mở rộng mạng lưới “nhà quản trị mạng xã hội” nội bộ doanh nghiệp.

Mở rộng mạng xã hội nội bộ

Tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp đều sẽ được hưởng lợi từ một chiến lược quản trị mạng xã hội hiệu quả. Mở rộng chiến lược mạng xã hội thống nhất và toàn diện trong nội bộ doanh nghiệp sẽ giúp định hướng và tăng cơ hội đạt được mục tiêu kinh doanh của toàn doanh nghiệp cũng như nâng cao hình ảnh công ty và tạo ra một mối quan hệ khách hàng lâu bền. Để đảm bảoviệc thực thi mạng xã hội nội bộ thông suốt, hệ thống công nghệ thông tin của doanh nghiệp cần trực quan, tích hợp toàn diện.

(DNSGCT)

Từ khoá: mạng xã hội
Bài trước đó

Nhật Bản thông qua dự luật an ninh mới

Bài kế tiếp

Đẹp và tiện nghi như Hyundai Tucson 2016

Bạn có thể quan tâm

Làm mát không cần đầu tư ban đầu: SP Group và Hoa Sen mở lối mới cho ngành công nghiệp Việt
Doanh nghiệp

Làm mát không cần đầu tư ban đầu: SP Group và Hoa Sen mở lối mới cho ngành công nghiệp Việt

Đăng bởi Minh Anh
19/07/2025
100 nhà nuôi ong mật được trao tặng góp phần tạo sinh kế bền vững cho người dân.
Doanh nghiệp

Khi đại sứ cộng đồng gieo mầm xanh: LG phủ xanh Bến En, khơi sinh kế bản địa

Đăng bởi Nam Hải
10/07/2025
Sân chơi thiết kế bao bì cho sinh viên: Từ sáng tạo đến bệ phóng sự nghiệp - 2
Doanh nghiệp

Sân chơi thiết kế bao bì cho sinh viên: Từ sáng tạo đến bệ phóng sự nghiệp

Đăng bởi Nam Hải
07/07/2025
PEFC và bài học từ APRIL: Việt Nam cần gì để quản lý rừng bền vững - 1
Doanh nghiệp

PEFC và bài học từ APRIL: Việt Nam cần gì để quản lý rừng bền vững

Đăng bởi Minh Anh
07/07/2025
bao bì thực phẩm Made in Vietnam
Doanh nghiệp

Bao bì Việt tăng tốc: Từ đổi mới công nghệ đến tham vọng dẫn dắt chuỗi cung ứng châu Á

Đăng bởi Trâm Anh
04/07/2025
Dây chuyền đồ hộp giấy Tetra Recart của Tetra Park
Doanh nghiệp

Công nghệ Thụy Điển, bao bì giấy và nông sản Việt: Lối đi mới cho tiêu dùng xanh

Đăng bởi Trâm Anh
01/07/2025
Bắt tay chiến lược giữa EVN và Huawei cho hạ tầng năng lượng bền vững
Doanh nghiệp

Bắt tay chiến lược giữa EVN và Huawei cho hạ tầng năng lượng bền vững

Đăng bởi Nam Long
01/07/2025
VinFast “bắt tay” myTVS tại Ấn Độ: Mở đường cho xe điện Việt trên đất bạn
Doanh nghiệp

VinFast “bắt tay” myTVS tại Ấn Độ: Mở đường cho xe điện Việt trên đất bạn

Đăng bởi Minh Anh
30/06/2025
Lễ xuất xưởng xe máy thứ 40 triệu tại nhà máy Honda Việt Nam, tháng 6/2025
Chuyển Động

40 triệu xe máy: Dấu mốc mới, thách thức mới với Honda Việt Nam

Đăng bởi Trâm Anh
30/06/2025
Xem thêm
Bài kế tiếp
Đẹp và tiện nghi như Hyundai Tucson 2016

Đẹp và tiện nghi như Hyundai Tucson 2016

MỚICẬP NHẬT

Cabin xe vẫn an toàn. Đừng hoang mang vì tin chưa đủ chứng cứ.
Năng Lượng Mới

Lặng người trong cabin xe: khí độc hay nỗi sợ lạc hướng?

Đăng bởi Neo Ng.
21/07/2025

Tôi đọc được tin này lúc đang ngồi cà phê ven đường, cạnh một chiếc ô tô đậu tắt máy...

Xem thêmDetails
Xuất khẩu sầu riêng tăng mạnh khiến giá mặt hàng này lên mức cao kỷ lục. (Ảnh: Chí Nhân)

Từ trái sầu riêng đến giấc mơ mang tên “tỉ đô”

21/07/2025
Tuần qua, một con tàu chìm – và thế giới cũng lặng đi trong nhiều cú va chạm.

Tuần qua thế giới chuyển mình trong những nhịp im lặng

20/07/2025
Kia EV5 2026 – Khi chiếc SUV điện biết lắng nghe bạn - 2

Kia EV5 2026 – Khi chiếc SUV điện biết lắng nghe bạn

20/07/2025
Giữa ánh sáng và khoảng lặng: Hành trình học cách giữ lại cho mình

Giữa ánh sáng và khoảng lặng: Hành trình học cách giữ lại cho mình

20/07/2025

NỔI BẬT

  • Gen Z và định nghĩa lại “năng suất”: Một phút tĩnh lặng giữa không gian số hóa – nơi cân bằng nội tâm quan trọng không kém deadline đúng hạn. (Ảnh: pexels-silverkblack)

    Khi robot mặc vest và Gen Z lên ngôi: Cuộc cách mạng nhân lực thời 4.0

    173 chia sẻ
    Chia sẻ 69 Tweet 43
  • Kia EV5 2026 – Khi chiếc SUV điện biết lắng nghe bạn

    158 chia sẻ
    Chia sẻ 63 Tweet 40
  • Trump siết Nga, TP.HCM gọi 20 tỉ USD, Việt Nam đổi tên trường cũ

    180 chia sẻ
    Chia sẻ 72 Tweet 45
  • 8 thẻ vàng, 1 thẻ đỏ: SLNA vẫn thắng!

    158 chia sẻ
    Chia sẻ 63 Tweet 40
  • Tuần qua thế giới chuyển mình trong những nhịp im lặng

    153 chia sẻ
    Chia sẻ 61 Tweet 38
Facebook Youtube Instagram TikTok Threads
DoanhnhanPlus.vn

Mái nhà chung để những người bận rộn
cùng chia sẻ kinh nghiệm sống
và chuyện làm ăn.
Cầu nối cho những ý tưởng
khởi nghiệp sáng tạo.
Không gian chia sẻ, giao lưu văn hoá,
giải trí, mua sắm của doanh nhân.

DMCA.com Protection Status

VỀ CHÚNG TÔI

  • Giới thiệu
  • Liên hệ quảng cáo
  • Quy chế hoạt động
  • Nội quy

Giấy phép số 577/GP-BTTT do Bộ TTTT
cấp ngày 22/11/2017.

Chịu trách nhiệm nội dung:
Lý Mỹ
Công ty Truyền thông Nguyễn Văn Vinh
10/29 Trần Nhật Duật, Q 1, TPHCM
(84) 2838469899

ĐẶT BÁO DÀI HẠN

© 2018 DoanhNhanPlus.VN - Giấy phép số: 577/GP-BTTTT do BTTTT cấp.

Chào mừng trở lại!

Đăng nhập vào tài khoản của bạn

Bạn quên mật khẩu?

Retrieve your password

Vui lòng nhập email hay tên đăng nhập để reset mật khẩu

Đăng nhập
Thanks for Sharing

Many thanks and highly appreciate your prompt action and the article.

33win

kuwin

188bet

97win

Good88

For88

U888

Top88

Go99

188bet

188bet

xoso66

77bet

ww88

good88

c54

  • Đăng nhập
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
    • Doanh nghiệp
    • Chuyện làm ăn
    • Hàng không
    • Tài chính
    • Thị trường
    • Bất động sản
    • Hành Trình Thành Công
      • Khởi nghiệp
      • Quản trị
      • Marketing
      • Nhân lực
    • Sang ngày mới
    • DoanhNhan-Hub
  • Doanh nhân
    • Góc nhìn
    • Cà phê kinh tế
    • Chia sẻ
    • DN+trò chuyện
    • Nhân vật
    • Người dẫn đầu
  • Chốn Về
    • Giáo dục
    • Sống An Nhiên
      • Chuyện nhà tôi
      • Sống
      • Mối quan hệ
    • Sống khoẻ
      • Năng Lượng Mới
      • Dinh dưỡng
      • Y tế
      • Thư gởi người bận rộn
      • Sống Thể thao
    • Du lịch
      • Điểm đến
      • Điểm Đến Tạo Giá Trị
    • Ẩm thực
      • Món ngon
      • Hương vị quê nhà
      • Thức uống
    • Không gian sống
  • Văn hoá
    • Giải trí
      • Âm nhạc
      • Phim
      • Sân khấu
      • Sao & Showbiz
      • Truyền hình
    • Nghệ thuật
      • Hội họa
      • Nhiếp ảnh
    • Góc đọc & sống
    • Tản mạn
      • Truyện ngắn
      • Sống chậm & Nghĩ sâu
      • Trà dư tửu hậu
      • Thư giãn
    • Kiến thức
  • Lịch lãm
    • Thời trang
      • Bộ ảnh thời trang
      • Trang sức
      • Phụ kiện
      • Style guide
      • Sành điệu
    • Làm đẹp
    • Góc đàn ông
    • Thời gian
  • Chuyển Động
    • Xe hơi
    • Góc Biker
    • Du thuyền
    • Chạm Vô-lăng
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Máy tính bảng
    • Nghe nhìn
    • Máy ảnh
    • Nhịp sống số
    • Thiết bị gia đình

© 2018 DoanhNhanPlus.VN - Giấy phép số: 577/GP-BTTTT do BTTTT cấp.