Báo doanh nhân - DoanhnhanPlus.vn
01/07/2025
  • Đăng nhập
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
    • Doanh nghiệp
    • Chuyện làm ăn
    • Hàng không
    • Tài chính
      • Chứng khoán
      • Ngân hàng
      • Bảo hiểm
      • Vàng
    • Thị trường
    • Bất động sản
      • Dự án
    • Hành Trình Thành Công
      • Khởi nghiệp
      • Quản trị
      • Marketing
      • Nhân sự
    • Đọc báo giùm bạn
      • Thời sự
      • Điểm tin
      • Thế giới
    • DoanhNhan-Hub
      • Khuyến mãi
      • Sự kiện
      • Hội thảo
      • Đào tạo
      • Thương mại
  • Doanh nhân
    • Góc nhìn
    • DN+trò chuyện
    • Nhân vật
    • Chia sẻ
    • Người dẫn đầu
  • Chốn Về Doanh Nhân
    • Giáo dục
      • Du học
      • Chọn trường
      • Học bổng
    • Góc Sống An Nhiên
      • Chuyện nhà tôi
      • Sống
      • Mối quan hệ
    • Sống khoẻ
      • Năng Lượng Mới
        • Tình Yêu Bản Thể
      • Dinh dưỡng
      • Y tế
      • Thư gởi người bận rộn
      • Sống Thể thao
        • Golf
        • Quần vợt
        • Bóng đá
    • Du lịch
      • Điểm đến
        • Tours du lịch
      • Điểm Đến Tạo Giá Trị
    • Ẩm thực
      • Món ngon
      • Hương vị quê nhà
      • Thức uống
      • Nhà hàng
        • Party
    • Không gian sống
      • Kiến trúc
      • Nhà đẹp
      • Văn phòng
  • Văn hoá
    • Giải trí
      • Âm nhạc
      • Phim
      • Sân khấu
      • Sao & Showbiz
      • Truyền hình
    • Nghệ thuật
      • Hội họa
      • Nhiếp ảnh
    • Sách
    • Tản mạn
      • Truyện ngắn
      • Sống chậm & Nghĩ sâu
      • Trà dư tửu hậu
      • Thư giãn
        • Thang thuốc bổ
    • Kiến thức
      • Chuyện lạ
      • Tư liệu
  • Lịch lãm
    • Thời trang
      • Bộ ảnh thời trang
      • Trang sức
      • Phụ kiện
      • Style guide
      • Trend
    • Làm đẹp
      • Bí quyết làm đẹp
        • Tin làm đẹp
      • Mỹ phẩm
    • Góc đàn ông
    • Thời gian
    • Shopping
    • DN+chọn
  • Xe
    • Xe hơi
    • Góc Biker
    • Du thuyền
    • Khám phá
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Máy tính bảng
    • Nghe nhìn
    • Máy ảnh
    • Nhịp sống số
    • Thiết bị gia đình
CHIA SẺ
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
    • Doanh nghiệp
    • Chuyện làm ăn
    • Hàng không
    • Tài chính
      • Chứng khoán
      • Ngân hàng
      • Bảo hiểm
      • Vàng
    • Thị trường
    • Bất động sản
      • Dự án
    • Hành Trình Thành Công
      • Khởi nghiệp
      • Quản trị
      • Marketing
      • Nhân sự
    • Đọc báo giùm bạn
      • Thời sự
      • Điểm tin
      • Thế giới
    • DoanhNhan-Hub
      • Khuyến mãi
      • Sự kiện
      • Hội thảo
      • Đào tạo
      • Thương mại
  • Doanh nhân
    • Góc nhìn
    • DN+trò chuyện
    • Nhân vật
    • Chia sẻ
    • Người dẫn đầu
  • Chốn Về Doanh Nhân
    • Giáo dục
      • Du học
      • Chọn trường
      • Học bổng
    • Góc Sống An Nhiên
      • Chuyện nhà tôi
      • Sống
      • Mối quan hệ
    • Sống khoẻ
      • Năng Lượng Mới
        • Tình Yêu Bản Thể
      • Dinh dưỡng
      • Y tế
      • Thư gởi người bận rộn
      • Sống Thể thao
        • Golf
        • Quần vợt
        • Bóng đá
    • Du lịch
      • Điểm đến
        • Tours du lịch
      • Điểm Đến Tạo Giá Trị
    • Ẩm thực
      • Món ngon
      • Hương vị quê nhà
      • Thức uống
      • Nhà hàng
        • Party
    • Không gian sống
      • Kiến trúc
      • Nhà đẹp
      • Văn phòng
  • Văn hoá
    • Giải trí
      • Âm nhạc
      • Phim
      • Sân khấu
      • Sao & Showbiz
      • Truyền hình
    • Nghệ thuật
      • Hội họa
      • Nhiếp ảnh
    • Sách
    • Tản mạn
      • Truyện ngắn
      • Sống chậm & Nghĩ sâu
      • Trà dư tửu hậu
      • Thư giãn
        • Thang thuốc bổ
    • Kiến thức
      • Chuyện lạ
      • Tư liệu
  • Lịch lãm
    • Thời trang
      • Bộ ảnh thời trang
      • Trang sức
      • Phụ kiện
      • Style guide
      • Trend
    • Làm đẹp
      • Bí quyết làm đẹp
        • Tin làm đẹp
      • Mỹ phẩm
    • Góc đàn ông
    • Thời gian
    • Shopping
    • DN+chọn
  • Xe
    • Xe hơi
    • Góc Biker
    • Du thuyền
    • Khám phá
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Máy tính bảng
    • Nghe nhìn
    • Máy ảnh
    • Nhịp sống số
    • Thiết bị gia đình
CHIA SẺ
DoanhnhanPlus.vn
Trang chủ Kinh doanh Doanh nghiệp

7 bước giúp Doanh Nghiệp thành công trên mạng xã hội

Bích Thủy Đăng bởi Bích Thủy
24/09/2015
Trong Doanh nghiệp
7 bước giúp Doanh Nghiệp thành công trên mạng xã hội
Share on Facebook

Doanh nghiệp của bạn vừa bắt đầu sử dụng ứng dụng Quản trị quan hệ mạng xã hội (SRM)?Hay bạn đang tìm kiếm một giải pháp giúp xâu chuỗinhững hoạt động rời rạc trên mạng xã hội của doanh nghiệp mìnhthành một chiến dịch xuyên suốt và thống nhất? Hãy nhớ rằng, công cuộc xây dựng mạng xã hội hiệu quả đòi hỏi doanh nghiệp cần có những lối suy nghĩ mới lạ, kết hợp và vận hành đồng thời cả ba yếu tố: con người, quy trình và công nghệ.

Khi lên kế hoạch cho chiến lược xã hội, hãy cân nhắc đến 7 bước sau:

DN-tin-2409-7 steps-infographic-VNI2

Phát triển kế hoạch

Nếu doanh nghiệp của bạn đã từng triển khai những tương tác mạng xã hội với khách hàng, hãy cân nhắcviệc chạy chương trình thử nghiệm tập trung đểcó hiểu biết sâu sắc hơn về những hành vi mạng xã hội của khách hàng: họ đã nói gì về công ty, sản phẩm và thương hiệu của bạn?

  • Định hình rõ mục đích của mạng xã hội, đảm bảo phù hợp thống nhất với mục tiêu kinh doanh chung toàn doanh nghiệp
  • Hiểu rõ đối tượngmạng xã hội doanh nghiệpđang hướng đến
  • Xác định những nền tảng số phù hợp với mục đích và đối tượng, phù hợp khả năng quản lý của doanh nghiệp
  • Xây dựng một kế hoạch khả thi, bao gồm tập hợp tất cả cácbên liên quan và hoạt động của mạng xã hội.

Phân công nguồn lực

Bạn sẽ cần sự đồng thuận ở tất cả mọi cấp nhân sự,bao gồm cả vị trí quản trị cấp cao. Kế hoạch yêu cầu sự phối hợp nhịp nhàng giữa các con người, quy trình thực hiện và hệ thống công nghệ. Những vị trí quan trọng phải được nắm giữ bởi những cá nhân có đầy đủ kỹ năng, khí chất và  cả sự háo hức để vừa có thể lắng nghe, vừa đảm bảogắn kết với khách hàng. Đồng thời, đừng quên rằng bạn sẽ cần có một khoản ngân sách để triển khai những chiến lược quản lý mạng xã hội – bao gồm cả chi phí để đo lường, đánh giá chiến dịch.

Xây dựng và triển khai những quy luật gắn kết

Khi mọi thứ đang được thực thi theo cách thức an toàn, mục tiêu của bạn nên rõ ràng và rành mạch, hãy biết điều chỉnh và cân bằng,“thả lỏng sự kiểm soát, nhưng luôn đảm bảo mọi thứ vẫn nằm trong tầm quản lý”. Những quy luật của sự gắn kết muốn hiệu quả sẽ cần thõa mãn hai yếu tố: các chính sách và khả năng của hệ thống công nghệ, nhằm đảm bảo các vấn đề sẽ được giải quyết tức thời, cũng như ngăn chặn nguy cơ xâm nhập và phá hoại thương hiệu của doanh nghiệp bởi một cá nhân.

Thiết lập cá tính doanh nghiệp trên mạng xã hội

Hãy sáng tạo và truyền tải những thông điệp hấp dẫn với đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp. Luôn lắng nghe và tìm hiểu khách hàng bằng cách gắn kết với khách hàng hiện tại và tiềm năng một cách liên tục. Thông điệp cần được chia sẻ ở tất cả cácnền tảng mạng xã hội mà khách hàng mục tiêu của bạn đang sử dụng, từ đó tìm ra nền tảng phù hợp nhất với doanh nghiệp để truyền tải thông điệp: Facebook, Linkedln hay Instagram. Đừng bỏ qua những nền tảng mạng xã hội địa phương như Zalo, Line,…

Tương tác toàn cầu

Chiến dịch mạng xã hội doanh nghiệp cầnđược gắn kết thông qua các cuộc đối thoại, trao đổi và lắng nghevới tất cả các ngôn ngữ và nền tảng mạng xã hội được sử dụng bởi nhân viên, đối tác, nhà cung cấp, khách hàng và đối tác tiềm năng của doanh nghiệp. Người quản trị mạng xã hội của doanh nghiệp cần sở hữu những công cụ có khả năng giúp họ củng cố sức mạnh thương hiệu doanh nghiệp nhưng vẫn đảm bảo quyền tự do thể hiện tính cá biệt, đặc sắc của địa phương. Đó là khả năng tối ưu năng lực “lắng nghe” toàn cầu, “am hiểu” địa phương cũng như sự thống nhất trong việc định hướng và xây dựng thương hiệu bất kể vị trí địa lý của doanh nghiệp.

Thử nghiệm, học hỏi và chia sẻ

Liên tục giám sát, thử nghiệm và thích ứng các hoạt động trên mạng xã hội của doanh nghiệp. Công việc này được thực hiện hàng ngày thông qua những thống kê số, giúp đảm bảo kế hoạch được thực thi hiệu quả. Sau đó, đừng quên cập nhật kết quả thống kê với những bộ phận khác trong doanh nghiệp hàng tuần, giúp mở rộng mạng lưới “nhà quản trị mạng xã hội” nội bộ doanh nghiệp.

Mở rộng mạng xã hội nội bộ

Tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp đều sẽ được hưởng lợi từ một chiến lược quản trị mạng xã hội hiệu quả. Mở rộng chiến lược mạng xã hội thống nhất và toàn diện trong nội bộ doanh nghiệp sẽ giúp định hướng và tăng cơ hội đạt được mục tiêu kinh doanh của toàn doanh nghiệp cũng như nâng cao hình ảnh công ty và tạo ra một mối quan hệ khách hàng lâu bền. Để đảm bảoviệc thực thi mạng xã hội nội bộ thông suốt, hệ thống công nghệ thông tin của doanh nghiệp cần trực quan, tích hợp toàn diện.

(DNSGCT)

Từ khoá: mạng xã hội
Bài trước đó

Nhật Bản thông qua dự luật an ninh mới

Bài kế tiếp

Đẹp và tiện nghi như Hyundai Tucson 2016

Bạn có thể quan tâm

VinFast “bắt tay” myTVS tại Ấn Độ: Mở đường cho xe điện Việt trên đất bạn
Doanh nghiệp

VinFast “bắt tay” myTVS tại Ấn Độ: Mở đường cho xe điện Việt trên đất bạn

Đăng bởi Minh Anh
30/06/2025
Lễ xuất xưởng xe máy thứ 40 triệu tại nhà máy Honda Việt Nam, tháng 6/2025
Xe

40 triệu xe máy: Dấu mốc mới, thách thức mới với Honda Việt Nam

Đăng bởi Trâm Anh
30/06/2025
VinFast dựng nhà máy chưa đầy 7 tháng: Thị trường xe điện sắp chuyển mình? -1
Doanh nghiệp

VinFast dựng nhà máy chưa đầy 7 tháng: Thị trường xe điện sắp chuyển mình?

Đăng bởi Nam Long
30/06/2025
Alibaba.com tung giải thưởng triệu đô: Cơ hội nào cho startup Việt?
Doanh nghiệp

Alibaba.com tung giải thưởng triệu đô: Cơ hội nào cho startup Việt?

Đăng bởi Hải Lý
28/06/2025
Beta Group tiếp tục mở rạp chiếu phim mới theo mô hình nhượng quyền cùng Uyên Hưng Media
Doanh nghiệp

Beta Group tiếp tục mở rạp chiếu phim mới theo mô hình nhượng quyền cùng Uyên Hưng Media

Đăng bởi Thanh Anh
20/06/2025
LG hợp tác chiến lược với Điện Máy Xanh: TV AI bước vào đường đua cá nhân hóa - 1
Doanh nghiệp

LG hợp tác chiến lược với Điện Máy Xanh: TV AI bước vào đường đua cá nhân hóa

Đăng bởi Nam Long
20/06/2025
Tài xế Be nhận ưu đãi mua xe điện BYD: Cuộc bắt tay mở ra mô hình liên kết mới?
Doanh nghiệp

Tài xế Be nhận ưu đãi mua xe điện BYD: Cuộc bắt tay mở ra mô hình liên kết mới?

Đăng bởi Nam Hải
19/06/2025
Doanh nghiệp Đài Loan chung tay phủ xanh vùng đệm Vườn quốc gia Ba Vì - 2
Doanh nghiệp

Doanh nghiệp Đài Loan chung tay phủ xanh vùng đệm Vườn quốc gia Ba Vì

Đăng bởi Thanh Anh
18/06/2025
Chăm sóc thú cưng từ trái tim, chinh phục khách hàng bằng uy tín: Câu chuyện của “Nông trại thú cưng” trên Lazada - 1
Doanh nghiệp

Chăm sóc thú cưng từ trái tim, chinh phục khách hàng bằng uy tín: Câu chuyện của “Nông trại thú cưng” trên Lazada

Đăng bởi Tùng Nhân
17/06/2025
Xem thêm
Bài kế tiếp
Đẹp và tiện nghi như Hyundai Tucson 2016

Đẹp và tiện nghi như Hyundai Tucson 2016

MỚICẬP NHẬT

Kiến trúc sư Phạm Hữu Sơn – người tạo nên không gian sống xanh và đậm chất nghệ thuật
Kiến trúc

Phạm Hữu Sơn – Kiến trúc sư của những giấc mơ xanh

Đăng bởi Vinh Nguyen
30/06/2025

Giữa thế giới của những đường nét bê tông, KTS Phạm Hữu Sơn chọn con đường ít người đi –...

Xem thêmDetails
VinFast “bắt tay” myTVS tại Ấn Độ: Mở đường cho xe điện Việt trên đất bạn

VinFast “bắt tay” myTVS tại Ấn Độ: Mở đường cho xe điện Việt trên đất bạn

30/06/2025
'Địa đạo' 172 tỷ: Khi cảm xúc trở thành canh bạc - 3

‘Địa đạo’ 172 tỷ: Khi cảm xúc trở thành canh bạc

30/06/2025
Lễ xuất xưởng xe máy thứ 40 triệu tại nhà máy Honda Việt Nam, tháng 6/2025

40 triệu xe máy: Dấu mốc mới, thách thức mới với Honda Việt Nam

30/06/2025
VinFast dựng nhà máy chưa đầy 7 tháng: Thị trường xe điện sắp chuyển mình? -1

VinFast dựng nhà máy chưa đầy 7 tháng: Thị trường xe điện sắp chuyển mình?

30/06/2025

NỔI BẬT

  • Hai người công nhân đang lắp bảng hiệu trụ sở phường Sài Gòn, TP.HCM với thiết kế không thống nhất

    Đồng bộ bảng hiệu công quyền: Đã đến lúc cần một bộ quy chuẩn thống nhất

    317 chia sẻ
    Chia sẻ 127 Tweet 79
  • Phạm Hữu Sơn – Kiến trúc sư của những giấc mơ xanh

    155 chia sẻ
    Chia sẻ 62 Tweet 39
  • Từ thân phận ký sinh: Khi “Ký sinh trùng” chạm đến đỉnh cao thế kỷ

    153 chia sẻ
    Chia sẻ 61 Tweet 38
  • VinFast dựng nhà máy chưa đầy 7 tháng: Thị trường xe điện sắp chuyển mình?

    153 chia sẻ
    Chia sẻ 61 Tweet 38
  • Lý Liên Kiệt và nỗi sợ đám đông: Khi huyền thoại võ thuật chọn lặng thinh

    153 chia sẻ
    Chia sẻ 61 Tweet 38
Facebook Youtube Instagram TikTok Threads
DoanhnhanPlus.vn

Mái nhà chung để những người bận rộn
cùng chia sẻ kinh nghiệm sống
và chuyện làm ăn.
Cầu nối cho những ý tưởng
khởi nghiệp sáng tạo.
Không gian chia sẻ, giao lưu văn hoá,
giải trí, mua sắm của doanh nhân.

DMCA.com Protection Status

VỀ CHÚNG TÔI

  • Giới thiệu
  • Liên hệ quảng cáo
  • Quy chế hoạt động
  • Nội quy

Giấy phép số 577/GP-BTTT do Bộ TTTT
cấp ngày 22/11/2017.

Chịu trách nhiệm nội dung:
Lý Mỹ
Công ty Truyền thông Nguyễn Văn Vinh
10/29 Trần Nhật Duật, Q 1, TPHCM
(84) 2838469899

ĐẶT BÁO DÀI HẠN

© 2018 DoanhNhanPlus.VN - Giấy phép số: 577/GP-BTTTT do BTTTT cấp.

Chào mừng trở lại!

Đăng nhập vào tài khoản của bạn

Bạn quên mật khẩu?

Retrieve your password

Vui lòng nhập email hay tên đăng nhập để reset mật khẩu

Đăng nhập
Thanks for Sharing

Many thanks and highly appreciate your prompt action and the article.

33win

kuwin

188bet

97win

Good88

For88

U888

Top88

Go99

188bet

188bet

xoso66

77bet

ww88

good88

c54

  • Đăng nhập
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
    • Doanh nghiệp
    • Chuyện làm ăn
    • Hàng không
    • Tài chính
      • Chứng khoán
      • Ngân hàng
      • Bảo hiểm
      • Vàng
    • Thị trường
    • Bất động sản
      • Dự án
    • Hành Trình Thành Công
      • Khởi nghiệp
      • Quản trị
      • Marketing
      • Nhân sự
    • Đọc báo giùm bạn
      • Thời sự
      • Điểm tin
      • Thế giới
    • DoanhNhan-Hub
      • Khuyến mãi
      • Sự kiện
      • Hội thảo
      • Đào tạo
      • Thương mại
  • Doanh nhân
    • Góc nhìn
    • DN+trò chuyện
    • Nhân vật
    • Chia sẻ
    • Người dẫn đầu
  • Chốn Về Doanh Nhân
    • Giáo dục
      • Du học
      • Chọn trường
      • Học bổng
    • Góc Sống An Nhiên
      • Chuyện nhà tôi
      • Sống
      • Mối quan hệ
    • Sống khoẻ
      • Năng Lượng Mới
      • Dinh dưỡng
      • Y tế
      • Thư gởi người bận rộn
      • Sống Thể thao
    • Du lịch
      • Điểm đến
      • Điểm Đến Tạo Giá Trị
    • Ẩm thực
      • Món ngon
      • Hương vị quê nhà
      • Thức uống
      • Nhà hàng
    • Không gian sống
      • Kiến trúc
      • Nhà đẹp
      • Văn phòng
  • Văn hoá
    • Giải trí
      • Âm nhạc
      • Phim
      • Sân khấu
      • Sao & Showbiz
      • Truyền hình
    • Nghệ thuật
      • Hội họa
      • Nhiếp ảnh
    • Sách
    • Tản mạn
      • Truyện ngắn
      • Sống chậm & Nghĩ sâu
      • Trà dư tửu hậu
      • Thư giãn
    • Kiến thức
      • Chuyện lạ
      • Tư liệu
  • Lịch lãm
    • Thời trang
      • Bộ ảnh thời trang
      • Trang sức
      • Phụ kiện
      • Style guide
      • Trend
    • Làm đẹp
      • Bí quyết làm đẹp
      • Mỹ phẩm
    • Góc đàn ông
    • Thời gian
    • Shopping
    • DN+chọn
  • Xe
    • Xe hơi
    • Góc Biker
    • Du thuyền
    • Khám phá
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Máy tính bảng
    • Nghe nhìn
    • Máy ảnh
    • Nhịp sống số
    • Thiết bị gia đình

© 2018 DoanhNhanPlus.VN - Giấy phép số: 577/GP-BTTTT do BTTTT cấp.