Theo khảo sát từ 2.000 người về hành vi đi lại và sử dụng các phương tiện giao thông do Uber phối hợp cùng Công ty Nghiên cứu thị trường Audience Project thực hiện tại Hà Nội và TP.HCM trong tháng 7 và 8 vừa qua cho thấy 77% số người sở hữu phương tiện riêng tại Hà Nội đã từng bỏ lỡ hoặc trễ việc quan trọng vì gặp rắc rối khi tìm chỗ đỗ xe. Lễ cưới là sự kiện quan trọng bị trễ giờ nhiều nhất (54% cho biết họ đã từng dự đám cưới trễ vì vấn đề chỗ đỗ). Thời gian trung bình mỗi ngày người dân bỏ ra để tìm chỗ đỗ xe là 45 phút, tương đương11,5 ngày/năm. Tại TP.HCM, khoảng 57% người cũng cho biết họ gặp khó khăn khi tìm chỗ đỗ xe. Trung bình mỗi ngày, người sở hữu xe ôtô mất khoảng 30 phút trở lên để tìm chỗ đỗ xe. Nếu tình hình chỗ đỗ xe không được cải thiện thì 53% người sở hữu xe ôtô tại TP.HCM cho biết họ sẽ xem xét đến khả năng bán xe, còn ở Hà Nội là trên 61%.
Tình trạng kẹt xe cũng gây ảnh hưởng đến di chuyển cũng như cuộc sống của họ. Cụ thể, tại TP.HCM, có tới 76% người dân tiêu tốn 30 phút mỗi ngày vì kẹt xe, còn người sở hữu ôtô phải mất đến khoảng 51 phút . Thậm chí, 13% người dân cho biết họ kẹt xe mỗi ngày đến hai giở. Tương tự tại Hà Nội, 65% người cũng bị kẹt xe hằng ngày khi tham gia giao thông. Trung bình mỗi ngày, người dân Hà Nội bỏ ra 58 phút tại các điểm kẹt xe.
Qua khảo sát, nhiều người cho rằng đi xe dịch vụ vẫn tối ưu nhất. Có tới 42% số người tham gia khảo sát đồng ý rằng các dịch vụ chia sẻ phương tiện như Uber và Grab là phương thức khả thi thay thế cho ôtô cá nhân và 31% cho rằng trong tương lai, dịch vụ chia sẻ phương tiện có thể thay thế hoàn toàn ôtô cá nhân.
