Nhiều câu chuyện người thật việc thật và ví dụ thực tế về việc áp dụng hệ thống OKRs (Objectives & Key Results – Mục tiêu và kết quả then chốt) vào mô hình vận hành doanh nghiệp đã cùng hiện diện trong quyển sách mới của tác giả John Doerr – Measure What Matters(*).
Là một huyền thoại ở Silicon Valley, John Doerr từng hậu thuẫn và đóng góp cho sự thành công của những thương hiệu công nghệ lớn nhất thế giới như Google, Intuit, Amazon và nhiều tên tuổi khác, thế nhưng di sản bền vững của John Doerr có lẽ không phải là những người khổng lồ công nghệ được ông góp phần xây dựng nên mà chính là hệ thống quản trị OKRs. Những nhân vật như Bill Gates, Larry Page ca ngợi OKRs và hệ thống này ngày càng được các tổ chức trên thế giới đón nhận với mong muốn phỏng theo sự thành công của những tên tuổi lớn trong lĩnh vực công nghệ.
- Xem thêm: Lãnh đạo theo nguyên tắc
OKRs do Andy Grove, cựu CEO của Intel, đặt nền tảng. Theo hệ thống này thì:
– Mục tiêu là những gì chúng ta muốn đạt được, không hơn không kém. Nó phải có ý nghĩa, rõ ràng, theo hướng khả thi và lý tưởng nhất là tạo cảm giác muốn đạt được.
– Kết quả then chốt sẽ đánh dấu và giám sát cách chúng ta đi đến những mục tiêu đó như thế nào.
– OKRs hữu hiệu phải được thể hiện một cách rõ ràng và có khống chế thời gian, giải thích rõ cách thức để tạo ra những kết quả mong muốn.
Đây là một phần của thông điệp mà John Doerr từng chia sẻ với Larry Page và Sergey Brin trong những ngày đầu xây dựng Google. John Doerr gặp gỡ và tiếp xúc với nhiều nhà sáng lập ở giai đoạn bước đầu thành lập doanh nghiệp của họ. Với những kinh nghiệm làm việc tại Intel cùng Andy Grove, Doerr đã trình bày lý thuyết về mục tiêu và kết quả then chốt để từ đó truyền cảm hứng và giúp nhiều công ty khởi nghiệp tạo nên những đột phá. Ông đã dạy cho một thế hệ các nhà khởi nghiệp rằng “Điều quan trọng nhất là cách thực hiện”.
“Tôi là một chuyên gia tư vấn lâu năm – người tôn thờ sự sáng tạo. Nhưng tôi cũng nhìn thấy rất nhiều startup “quằn quại” với tăng trưởng và quy mô, với câu hỏi muôn thuở làm sao biết cái gì là quan trọng để hoàn thành. Vì vậy, tôi tìm đến triết học và câu thần chú hữu hiệu của tôi là: Ý tưởng luôn luôn đến dễ dàng nhưng thực thi mới là tất cả”, Doerr viết.
- Xem thêm: 4DX – Bí quyết nhà lãnh đạo cần biết
Dù cho bạn là một cá nhân, quản trị viên hay là một CEO, OKRs sẽ khiến bạn nghĩ nhiều về những mục tiêu của mình, đồng thời giúp xây dựng những hệ thống xác lập và theo dõi mục tiêu trong khuôn khổ của văn hóa công ty.
John Doerr cũng nhấn mạnh rằng OKRs không phải là “vũ khí thần kỳ” để cải thiện hiệu suất, mà quyển sách của ông là tập hợp các câu chuyện có thật từ những công ty đã thực hiện tốt và nhận được lợi ích to lớn từ hệ thống này như Google, Nuna, MyFitnessPal, Remind, Gates Foundation, Adobe, Zume Pizza…, do chính các nhà sáng lập kể lại.
Sau hết, Measure What Matters là cái nhìn hiếm hoi về lịch sử và những ý tưởng đằng sau một trong những hệ thống quản trị được đón nhận rộng rãi và nổi tiếng nhất trong thời đại của chúng ta và chỉ cần lý do đó cũng đủ để nó trở thành một quyển sách cần nên đọc. “Tôi giới thiệu quyển sách của John cho bất cứ ai muốn trở thành một nhà quản trị giỏi hơn”, Bill Gates viết trong mục điểm sách trên trang Gatesnotes của ông.
(*) Bản dịch tiếng Việt của sách có tựa đề Làm điều quan trọng do First News thực hiện, NXB Tổng Hợp TP.HCM ấn hành
