Báo doanh nhân - DoanhnhanPlus.vn
23/08/2025
  • Đăng nhập
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
    • Doanh nghiệp
    • Chuyện làm ăn
    • Hàng không
    • Tài chính
    • Thị trường
    • Bất động sản
    • Hành Trình Thành Công
      • Khởi nghiệp
      • Quản trị
      • Marketing
      • Nhân lực
    • Sang ngày mới
    • DoanhNhan-Hub
  • Doanh nhân
    • Góc nhìn
    • Cà phê kinh tế
    • Chia sẻ
    • DN+trò chuyện
    • Nhân vật
    • Người dẫn đầu
  • Chốn Về
    • Giáo dục
    • Sống An Nhiên
      • Chuyện nhà tôi
      • Sống
      • Mối quan hệ
    • Sống khoẻ
      • Năng Lượng Mới
      • Dinh dưỡng
      • Y tế
      • Thư gởi người bận rộn
      • Sống Thể thao
        • Golf
        • Quần vợt
        • Bóng đá
    • Du lịch
      • Điểm đến
      • Điểm Đến Tạo Giá Trị
    • Ẩm thực
      • Món ngon
      • Hương vị quê nhà
      • Thức uống
    • Không gian sống
  • Văn hoá
    • Giải trí
      • Âm nhạc
      • Phim
      • Sân khấu
      • Sao & Showbiz
      • Truyền hình
    • Nghệ thuật
      • Hội họa
      • Nhiếp ảnh
    • Đọc & sống
    • Tản mạn
      • Truyện ngắn
      • Sống chậm & Nghĩ sâu
      • Trà dư tửu hậu
      • Thư giãn
    • Kiến thức
  • Lịch lãm
    • Thời trang
      • Bộ ảnh thời trang
      • Trang sức
      • Phụ kiện
      • Style guide
      • Sành điệu
    • Làm đẹp
    • Góc đàn ông
    • Thời gian
  • Chuyển Động
    • Xe hơi
    • Góc Biker
    • Du thuyền
    • Chạm Vô-lăng
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Máy tính bảng
    • Nghe nhìn
    • Máy ảnh
    • Nhịp số hoá
    • Thiết bị gia đình
CHIA SẺ
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
    • Doanh nghiệp
    • Chuyện làm ăn
    • Hàng không
    • Tài chính
    • Thị trường
    • Bất động sản
    • Hành Trình Thành Công
      • Khởi nghiệp
      • Quản trị
      • Marketing
      • Nhân lực
    • Sang ngày mới
    • DoanhNhan-Hub
  • Doanh nhân
    • Góc nhìn
    • Cà phê kinh tế
    • Chia sẻ
    • DN+trò chuyện
    • Nhân vật
    • Người dẫn đầu
  • Chốn Về
    • Giáo dục
    • Sống An Nhiên
      • Chuyện nhà tôi
      • Sống
      • Mối quan hệ
    • Sống khoẻ
      • Năng Lượng Mới
      • Dinh dưỡng
      • Y tế
      • Thư gởi người bận rộn
      • Sống Thể thao
        • Golf
        • Quần vợt
        • Bóng đá
    • Du lịch
      • Điểm đến
      • Điểm Đến Tạo Giá Trị
    • Ẩm thực
      • Món ngon
      • Hương vị quê nhà
      • Thức uống
    • Không gian sống
  • Văn hoá
    • Giải trí
      • Âm nhạc
      • Phim
      • Sân khấu
      • Sao & Showbiz
      • Truyền hình
    • Nghệ thuật
      • Hội họa
      • Nhiếp ảnh
    • Đọc & sống
    • Tản mạn
      • Truyện ngắn
      • Sống chậm & Nghĩ sâu
      • Trà dư tửu hậu
      • Thư giãn
    • Kiến thức
  • Lịch lãm
    • Thời trang
      • Bộ ảnh thời trang
      • Trang sức
      • Phụ kiện
      • Style guide
      • Sành điệu
    • Làm đẹp
    • Góc đàn ông
    • Thời gian
  • Chuyển Động
    • Xe hơi
    • Góc Biker
    • Du thuyền
    • Chạm Vô-lăng
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Máy tính bảng
    • Nghe nhìn
    • Máy ảnh
    • Nhịp số hoá
    • Thiết bị gia đình
CHIA SẺ
DoanhnhanPlus.vn
Trang chủ Chuyển Động

Nghề cho thuê xe cũng giống như “làm mai”

Doanh Nhan Online Đăng bởi Doanh Nhan Online
11/10/2017
Trong Chuyển Động
Nghề cho thuê xe cũng giống như “làm mai”
Share on Facebook

Green Leaf Việt Nam hiện là một trong những doanh nghiệp cho thuê xe trọn gói đang phát triển tại TP. Hồ Chí Minh. Theo nhận định của anh Trần Quốc Tuấn – CEO Green Leaf Việt Nam, quy mô của thị trường cho thuê xe tại Việt Nam rất lớn, trị giá đến hàng tỉ USD mỗi năm nhưng kinh doanh dịch vụ cho thuê xe lại không dễ dàng, mà nguyên nhân quan trọng nhất là quản lý con người chứ không phải quản lý chiếc xe một cách đơn thuần.

Trao đổi với Doanh nhân Sài Gòn Cuối tuần, anh Tuấn cho biết:

Nghề cho thuê xe trọn gói cũng giống như “làm mai” vậy. Người ta mai mối hôn nhân, còn công ty chúng tôi mai mối giữa tài xế và khách hàng. Doanh nghiệp của tôi không cho thuê xe ngắn hạn, thường cho thuê theo hợp đồng dài hạn, chuyên chở ban giám đốc và công nhân cho các công ty. Như vậy, tài xế và khách hàng gắn bó với nhau hằng ngày, vui buồn cùng nhau. Nếu “làm mai” một cách hời hợt, bất cẩn thì rất dễ xảy ra sự cố ở cả hai phía.

Đây là một thị trường đầy tiềm năng, nhất là khi Việt Nam đang rộng cửa đón sự đầu tư từ các doanh nghiệp FDI. Các doanh nghiệp nước ngoài thường chọn dịch vụ thuê xe đưa đón thay vì đầu tư vào đội xe và tài xế (vốn đầu tư mua vài chiếc xe không hề nhỏ, chưa kể chi phí khấu hao, lương tài xế, bảo dưỡng, sửa chữa…). Việc tuyển dụng tài xế cũng là vấn đề “đau đầu” của không ít doanh nghiệp hiện nay. Trong trường hợp không may xảy ra tai nạn thì phần liên đới đến trách nhiệm của chủ xe cũng khá phức tạp. Nếu sử dụng dịch vụ cho thuê xe thì mọi việc trở nên dễ dàng hơn vì các đơn vị dịch vụ thường có kinh nghiệm và cách thức xử lý vấn đề nhanh chóng với chi phí thấp, dù có xảy ra bất trắc thì công ty dịch vụ có ngay xe và tài xế dự phòng.

Doanh nghiệp làm dịch vụ cho thuê xe chỉ cần đầu tư lập đội xe, còn tài xế thì thuê, như vậy chuyện kinh doanh xem ra cũng dễ dàng, có đúng không anh?

Trên thị trường hiện cũng có không ít công ty làm theo cách này, thậm chí cả xe lẫn tài xế đều có thể thuê ngoài. Nhưng trên thực tế, đối với dịch vụ cho thuê xe thì yếu tố quan trọng nhất là ở tài xế chứ không phải ở chiếc xe. Bạn có thể mua một chiếc xe tốt nhưng không dễ dàng gì tìm ra một người tài xế trung thực, có trách nhiệm và có thể giao tiếp bằng tiếng Anh. Chúng tôi cạnh tranh được trên thị trường chính là nhờ đội ngũ tài xế hiền lành, chịu khó và sử dụng tiếng Anh tốt. Khách hàng gắn bó với tài xế không chỉ vì người này đảm bảo cho sự an toàn của họ trên đường, mà còn tạo được không khí vui vẻ khi đồng hành.

Anh có thể chia sẻ một vài kinh nghiệm cá nhân về cách quản lý đội ngũ tài xế của mình?

Quản lý con người là một bài toán khó, vì vậy chúng tôi luôn dồn tối đa các nguồn lực của công ty cho việc này. Chúng tôi quan niệm là ưu tiên chọn người có bản tính hiền hòa, có trách nhiệm hơn là người giỏi mà nóng tính, thô lỗ. Công ty tôi mất nhiều thời gian để xây dựng chương trình phỏng vấn, tuyển dụng khá nghiêm túc, chặt chẽ. Người qua được vòng tuyển dụng này vẫn sẽ phải thử thách thêm một thời gian ngắn trước khi trở thành tài xế đưa đón tôi và Ban giám đốc Green Leaf. Tài xế dù giỏi đến mấy nhưng nếu bị phát hiện không trung thực hoặc có lời nói, hành vi thô lỗ với khách hàng thì chúng tôi cũng không giữ lại làm việc.

Có phải hạn chế xe nhàn rỗi cũng là thách thức đối với các doanh nghiệp trong lĩnh vực này và nếu đúng vậy thì anh vượt qua thách thức đó ra sao?

Tôi thường thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ thuê xe hợp đồng dài hạn vì như thế sẽ tạo sự thuận tiện cho doanh nghiệp. Theo đó, xe và tài xế sẽ gắn bó với người thuê trong suốt thời gian dài, đôi bên sẽ hiểu nhau hơn. Ngoài ra, với các hợp đồng dài hạn, chúng tôi cũng luôn đưa ra mức giá tốt hơn so với hợp đồng thuê xe một vài ngày.

Chúng tôi cạnh tranh bằng cách tinh giản bộ máy quản lý. Hầu hết các công việc tại công ty tôi được quản lý bằng giải pháp ERP tích hợp điện toán đám mây. Một công ty có hàng trăm chiếc xe thì cũng có hàng trăm tài xế, hàng trăm khách hàng và hàng trăm ngàn chuyến xe mỗi năm. Để điều hành, giám sát, xử lý các vấn đề liên quan đến tài chính và chăm sóc khách hàng với những mối quan hệ chồng chéo thì không thể dùng phương pháp quản lý truyền thống, mà phải ứng dụng các giải pháp phần mềm hiện đại mới hiệu quả và tinh gọn.

Làm dâu trăm họ như công ty anh thật khó có thể làm hài lòng hàng trăm khách hàng, vậy thì anh có bí quyết nào để tạo sự hài lòng cho mọi khách hàng?

Khách hàng nào cũng muốn nhận một dịch vụ xứng đáng với đồng tiền họ bỏ ra. Theo kinh nghiệm của tôi, điều quan trọng nhất để trở thành người bạn lâu năm của khách hàng là phải biết lắng nghe và luôn trung thực. Có lần, khi một người cũng mở công ty cho thuê xe, mà khách hàng là người nước ngoài, hỏi tôi về kinh nghiệm, tôi chỉ nói ngắn gọn rằng: “Quan trọng nhất là tính trung thực. Làm việc với doanh nghiệp nước ngoài mà gian dối thì chắc chắn sẽ thất bại”.

Tôi và cả công ty đều luôn tự đặt ra áp lực cho mình trong công việc, không bao giờ chủ quan trước những than phiền của khách hàng. Một lỗ thủng nhỏ không được vá kịp thời có thể làm đắm cả con thuyền, một lời than phiền không được giải quyết có thể dẫn đến việc mất khách hàng. Tôi căn dặn các nhân viên rằng chỉ cần khách hàng ho một tiếng thì chúng ta phải lo lắng như mình sắp bị bệnh và chỉ khi khách hàng nở nụ cười, chúng ta mới cảm thấy yên tâm.

Cảm ơn anh về những chia sẻ trên!

  • An Phố
Từ khoá: dịch vụ cho thuê xeGreen Leaf Việt Namnghề cho thuê xeTrần Quốc Tuấn
Bài trước đó

Đêm tiệc Liquid Laboratory

Bài kế tiếp

10 ô tô bán chạy nhất Việt Nam tháng 9.2017

Bạn có thể quan tâm

Phantom 100 năm: Khi âm nhạc chọn Rolls-Royce làm “sân khấu di động”
Chuyển Động

Phantom 100 năm: Khi âm nhạc chọn Rolls-Royce làm “sân khấu di động”

Đăng bởi Vinh Nguyen
22/08/2025
Khi thêm 150mm cũng đủ đổi khác cả hành trình
Chuyển Động

Khi thêm 150mm cũng đủ đổi khác cả hành trình

Đăng bởi Vinh Nguyen
20/08/2025
McLaren Hồ Chí Minh đảm nhiệm giám sát kỹ thuật, chuẩn toàn cầu cho khách hàng Philippines từ tháng 8/2025
Chuyển Động

McLaren Hồ Chí Minh đảm nhiệm giám sát kỹ thuật, chuẩn toàn cầu cho khách hàng Philippines từ tháng 8/2025

Đăng bởi Vinh Nguyen
20/08/2025
Brouillard – Hypercar độc bản mới đầy mê hoặc của Bugatti
Chuyển Động

Brouillard – Hypercar độc bản mới đầy mê hoặc của Bugatti

Đăng bởi Vinh Nguyen
18/08/2025
Honda ra chính sách mới cho thuê và bán pin ICON e: Cơ hội thúc đẩy xe điện cá nhân
Góc Biker

Honda ra chính sách mới cho thuê và bán pin ICON e: Cơ hội thúc đẩy xe điện cá nhân

Đăng bởi Vinh Nguyen
15/08/2025
Ford và cú “bật công tắc” 5 tỷ USD
Chuyển Động

Ford và cú “bật công tắc” 5 tỷ USD

Đăng bởi Vinh Nguyen
14/08/2025
Năm nay, sân khấu vắng tiếng động cơ
Chuyển Động

Năm nay, sân khấu vắng tiếng động cơ

Đăng bởi Vinh Nguyen
11/08/2025
Volkswagen khai trương đồng loạt 5 đại lý – Bước đi tăng tốc ở thị trường Việt Nam
Chuyển Động

Volkswagen khai trương đồng loạt 5 đại lý – Bước đi tăng tốc ở thị trường Việt Nam

Đăng bởi Vinh Nguyen
09/08/2025
Range Rover Sport SV Nocturne Edition 2026 sắc đen huyền bí, thiết kế mạnh mẽ - 2
Chuyển Động

Range Rover Sport SV Nocturne Edition: Khi màn đêm cũng trở thành nghệ thuật chuyển động

Đăng bởi Nam Long
07/08/2025
Xem thêm
Bài kế tiếp
10 ô tô bán chạy nhất Việt Nam tháng 9.2017

10 ô tô bán chạy nhất Việt Nam tháng 9.2017

MỚICẬP NHẬT

Đoàn thuyền đua tranh tài sôi động tại Hồ Đá Bàng TP.HCM trong tiếng hò reo cuồng nhiệt của khán giả - 1
Sống Thể thao

TPHCM xuất sắc đoạt ngôi đầu giải đua thuyền truyền thống quốc gia

Đăng bởi Dư Hải
22/08/2025

Tiếng hò reo dội vang giữa mặt nước xanh biếc của Hồ Đá Bàng, xã Nghĩa Thành, TPHCM, hàng chục...

Xem thêmDetails
Phantom 100 năm: Khi âm nhạc chọn Rolls-Royce làm “sân khấu di động”

Phantom 100 năm: Khi âm nhạc chọn Rolls-Royce làm “sân khấu di động”

22/08/2025
Bìa sách “Người lạ với chính ta” của Rachel Aviv – tác phẩm phi hư cấu về chẩn đoán tâm thần và bản ngã con người

Người lạ với chính ta: Khi chiếc nhãn tâm lý biến chúng ta thành… người khác

22/08/2025
Người dùng đổi pin xe máy điện VinFast tại trạm công cộng, thao tác tháo lắp nhanh. 2

VinFast mở rộng ‘Chuyển đổi Xanh’ toàn quốc, đặt cược vào 150.000 trạm đổi pin xe máy điện

22/08/2025
Doanh nhân Phạm Gia Chi Bảo: 'Nhìn vào gốm cổ, ta sẽ tìm được sự kết nối với tổ tiên'

Doanh nhân Phạm Gia Chi Bảo: ‘Nhìn vào gốm cổ, ta sẽ tìm được sự kết nối với tổ tiên’

22/08/2025

NỔI BẬT

  • Đoàn thuyền đua tranh tài sôi động tại Hồ Đá Bàng TP.HCM trong tiếng hò reo cuồng nhiệt của khán giả - 1

    TPHCM xuất sắc đoạt ngôi đầu giải đua thuyền truyền thống quốc gia

    153 chia sẻ
    Chia sẻ 61 Tweet 38
  • Huỳnh Thiện: Ai cũng có những ước mơ bay bổng

    166 chia sẻ
    Chia sẻ 66 Tweet 42
  • Cuộc đua kỹ năng và khoảng cách thu nhập theo giới: Khi thị trường lao động Việt Nam đổi trục cạnh tranh

    158 chia sẻ
    Chia sẻ 63 Tweet 40
  • Giá trị tấm bằng: Khi thị trường lao động Việt Nam thay đổi luật chơi

    170 chia sẻ
    Chia sẻ 68 Tweet 43
  • Những kiệt tác mỹ thuật của Michelangelo

    582 chia sẻ
    Chia sẻ 233 Tweet 146
Facebook Instagram Threads LinkedIn Twitter
DoanhnhanPlus.vn

Mái nhà chung để những người bận rộn
cùng chia sẻ kinh nghiệm sống
và chuyện làm ăn.
Cầu nối cho những ý tưởng
khởi nghiệp sáng tạo.
Không gian chia sẻ, giao lưu văn hoá,
giải trí, mua sắm của doanh nhân.

DMCA.com Protection Status

VỀ CHÚNG TÔI

  • Giới thiệu
  • Liên hệ quảng cáo
  • Quy chế hoạt động
  • Nội quy

Giấy phép số 577/GP-BTTT do Bộ TTTT
cấp ngày 22/11/2017.

Chịu trách nhiệm nội dung:
Lý Mỹ
Công ty Truyền thông Nguyễn Văn Vinh
10/29 Trần Nhật Duật, Q 1, TPHCM
(84) 2838469899

ĐẶT BÁO DÀI HẠN

© 2018 DoanhNhanPlus.VN - Giấy phép số: 577/GP-BTTTT do BTTTT cấp.

Chào mừng trở lại!

Đăng nhập vào tài khoản của bạn

Bạn quên mật khẩu?

Retrieve your password

Vui lòng nhập email hay tên đăng nhập để reset mật khẩu

Đăng nhập
Thanks for Sharing

Many thanks and highly appreciate your prompt action and the article.

33win

kuwin

188bet

97win

Good88

For88

U888

Top88

Go99

188bet

188bet

xoso66

77bet

ww88

good88

c54

  • Đăng nhập
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
    • Doanh nghiệp
    • Chuyện làm ăn
    • Hàng không
    • Tài chính
    • Thị trường
    • Bất động sản
    • Hành Trình Thành Công
      • Khởi nghiệp
      • Quản trị
      • Marketing
      • Nhân lực
    • Sang ngày mới
    • DoanhNhan-Hub
  • Doanh nhân
    • Góc nhìn
    • Cà phê kinh tế
    • Chia sẻ
    • DN+trò chuyện
    • Nhân vật
    • Người dẫn đầu
  • Chốn Về
    • Giáo dục
    • Sống An Nhiên
      • Chuyện nhà tôi
      • Sống
      • Mối quan hệ
    • Sống khoẻ
      • Năng Lượng Mới
      • Dinh dưỡng
      • Y tế
      • Thư gởi người bận rộn
      • Sống Thể thao
    • Du lịch
      • Điểm đến
      • Điểm Đến Tạo Giá Trị
    • Ẩm thực
      • Món ngon
      • Hương vị quê nhà
      • Thức uống
    • Không gian sống
  • Văn hoá
    • Giải trí
      • Âm nhạc
      • Phim
      • Sân khấu
      • Sao & Showbiz
      • Truyền hình
    • Nghệ thuật
      • Hội họa
      • Nhiếp ảnh
    • Đọc & sống
    • Tản mạn
      • Truyện ngắn
      • Sống chậm & Nghĩ sâu
      • Trà dư tửu hậu
      • Thư giãn
    • Kiến thức
  • Lịch lãm
    • Thời trang
      • Bộ ảnh thời trang
      • Trang sức
      • Phụ kiện
      • Style guide
      • Sành điệu
    • Làm đẹp
    • Góc đàn ông
    • Thời gian
  • Chuyển Động
    • Xe hơi
    • Góc Biker
    • Du thuyền
    • Chạm Vô-lăng
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Máy tính bảng
    • Nghe nhìn
    • Máy ảnh
    • Nhịp số hoá
    • Thiết bị gia đình

© 2018 DoanhNhanPlus.VN - Giấy phép số: 577/GP-BTTTT do BTTTT cấp.