Trước đó, vào năm 2011, Dell cũng được vinh danh ở hạng mục máy tính xách tay được yêu thích nhất do chính PC World tổ chức. Cuộc bình chọn năm nay diễn ra từ 11-6 đến 11-7 với 21 hạng mục sản phẩm, dịch vụ CNTT-TT và thu hút gần 20.000 phiếu bình chọn. Ngoài ra, theo khảo sát của Công ty Nghiên cứu thị trường GfK, trong năm 2011 vừa qua Dell là nhãn hiệu máy tính được bán chạy nhất.
Ngoài chất lượng sản phẩm hàng đầu, thương hiệu Dell còn được yêu thích nhờ dịch vụ bảo hành tận nơi. Khi gặp sự cố về máy tính, khách hàng gọi đến tổng đài tư vấn 1800 54 54 55, các chuyên gia công nghệ của Dell sẽ hướng dẫn người dùng tự sửa chữa hoặc đến tận nơi để bảo hành. Đây là một trong những dự án lớn của Dell trong năm 2012.
