Ngày 18/7/2026, Volkswagen Việt Nam khai trương Volkswagen City Store Phạm Hùng tại số 18 Phạm Hùng, phường Từ Liêm, Hà Nội — đại lý đầu tiên ở miền Bắc được xây dựng theo mô hình “City Store” chuẩn toàn cầu của hãng xe Đức.
Điểm đáng chú ý không nằm ở việc Volkswagen có thêm một điểm bán, mà ở cách hãng định nghĩa lại không gian ấy. Thay vì một showroom truyền thống lấp đầy bằng xe và bảng giá, City Store Phạm Hùng được dựng như một không gian mở để gặp gỡ, trò chuyện và trải nghiệm — đặt trên trục Phạm Hùng, khu vực dân cư mật độ cao và mức sống cao ở phía Tây Thủ đô.
Trên tổng diện tích 350 m², khu trưng bày chiếm 250 m² và giới thiệu cùng lúc tối đa 5 mẫu xe. Nhưng phần còn lại mới làm nên khác biệt: hệ thống Digital Display để khách tự chọn màu sắc, cấu hình; khu tư vấn riêng tư; một lounge và quầy pantry để uống cà phê. Tinh thần “YOU TAKE WE MAKE” của mô hình City Store được đặt vào từng chi tiết, hướng tới những cuộc trò chuyện tự nhiên thay vì một giao dịch mua bán đơn thuần. Volkswagen cho biết đây cũng sẽ là nơi tổ chức workshop, gặp gỡ chuyên gia và các hoạt động cộng đồng cho người yêu xe tại Hà Nội.
Cách tiếp cận này phản ánh một chuyển động chung của ngành bán lẻ ô tô: khi khách hàng đô thị tìm hiểu sản phẩm phần lớn trên môi trường số trước khi tới đại lý, điểm bán vật lý dịch chuyển vai trò — từ nơi chốt đơn sang nơi xây dựng quan hệ và trải nghiệm thương hiệu.
Tại lễ khai trương, ông Nguyễn Hoàng Minh Tiến — Tổng Giám đốc Volkswagen Việt Nam — trao chứng nhận đại lý cho ông Đoàn Mạnh Trưởng (Tổng Quản lý bán hàng kiêm trợ lý Tổng Giám đốc Volkswagen Capital) và ông Lê Quốc Hưng (Giám đốc Kinh doanh Volkswagen City Store Phạm Hùng).
“Việc mở rộng hệ thống đại lý không chỉ hướng đến gia tăng hiện diện, mà quan trọng hơn là xây dựng một mạng lưới đạt chuẩn toàn cầu, nơi mọi khách hàng đều được trải nghiệm chất lượng và sự chuyên nghiệp nhất quán. Chúng tôi tin trải nghiệm khách hàng chính là nền tảng của sự phát triển bền vững”, ông Tiến chia sẻ.
Về vận hành, City Store Phạm Hùng kết nối với xưởng dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng của Volkswagen Capital trên đường Phạm Văn Đồng (Xuân Đỉnh, Hà Nội) — bổ sung phần hậu mãi mà một không gian trưng bày gọn nhẹ không thể tự đảm nhận.
Cùng dịp khai trương, Volkswagen Việt Nam triển khai ưu đãi từ 1/7 đến 31/8/2026: khách mua Viloran, Teramont X, Teramont President và Teramont Pro/Pro Max được tặng chuyến trải nghiệm nhà máy SAIC Volkswagen tại Thượng Hải; các dòng Tiguan, Touareg và Golf có ưu đãi riêng về phí trước bạ, bảo dưỡng và phụ kiện.
• Xem thêm: Người Việt chọn hybrid, hãng xe đẩy thuần điện: ai đang đọc đúng thị trường?
