Nhà ga T2 của Changi Airport đã chính thức tái mở cửa vào ngày 1/11/2023, đánh dấu bước quan trọng trong kế hoạch phát triển sân bay. Tập đoàn Changi Airport Group cam kết không ngừng cải thiện trải nghiệm du lịch cho hành khách, bao gồm cả du khách Việt Nam, bằng việc nâng cấp cơ sở hạ tầng và dịch vụ đẳng cấp.
Việt Nam là một thị trường quan trọng đối với Changi Airport, bởi vì nó nằm gần Singapore, chỉ cách đó hơn 3 tiếng bay. Hơn nữa, du khách Việt Nam đóng góp một lượng lớn khách du lịch quốc tế đến đảo quốc. Trong năm 2023, Changi Airport đã đón 1,84 triệu lượt khách từ Việt Nam, một con số đáng mừng khi ngành hàng không đang phục hồi sau đại dịch COVID-19.
Sân bay đã mở rộng và nâng cấp nhà ga T2, tạo ra một không gian hiện đại và thư thái cho hành khách. Tăng cường kết nối và thu hút du khách Việt là mục tiêu quan trọng của Changi Airport. Đối với hành khách Việt, sân bay đã cung cấp nhân viên nói tiếng Việt và phong phú hóa thực đơn ẩm thực Việt Nam.
Ngoài ra, sân bay đã đặc biệt chú trọng đến việc giới thiệu các dịch vụ hỗ trợ tự động cho người khuyết tật và trẻ nhỏ, cung cấp thêm tiện ích và dịch vụ giải trí mới tại nhà ga T2. Những địa điểm như The Wonderfall, Dreamscape, TV Lounge, Flap Pix và 2 Bears Hideout mang đến cho hành khách nhiều trải nghiệm thú vị trong quá trình chờ đợi.
Về mua sắm, Lotte Duty Free Wines & Spirits tại nhà ga T2 cung cấp các sản phẩm rượu miễn thuế và độc đáo, với dịch vụ phục vụ bởi hai “nhân viên tự động” là Toni và the Makr Shakr, đây cũng là lần đầu tiên người máy bartender xuất hiện tại sân bay. Hành khách còn có thể thưởng thức đồ uống và thực phẩm tại Li Bai lounge và nhà hàng Gourmet Garden, nơi có tầm nhìn tuyệt vời ra sân đỗ máy bay.
