Báo doanh nhân - DoanhnhanPlus.vn
04/08/2025
  • Đăng nhập
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
    • Doanh nghiệp
    • Chuyện làm ăn
    • Hàng không
    • Tài chính
    • Thị trường
    • Bất động sản
    • Hành Trình Thành Công
      • Khởi nghiệp
      • Quản trị
      • Marketing
      • Nhân lực
    • Sang ngày mới
    • DoanhNhan-Hub
  • Doanh nhân
    • Góc nhìn
    • Cà phê kinh tế
    • Chia sẻ
    • DN+trò chuyện
    • Nhân vật
    • Người dẫn đầu
  • Chốn Về
    • Giáo dục
    • Sống An Nhiên
      • Chuyện nhà tôi
      • Sống
      • Mối quan hệ
    • Sống khoẻ
      • Năng Lượng Mới
      • Dinh dưỡng
      • Y tế
      • Thư gởi người bận rộn
      • Sống Thể thao
        • Golf
        • Quần vợt
        • Bóng đá
    • Du lịch
      • Điểm đến
      • Điểm Đến Tạo Giá Trị
    • Ẩm thực
      • Món ngon
      • Hương vị quê nhà
      • Thức uống
    • Không gian sống
  • Văn hoá
    • Giải trí
      • Âm nhạc
      • Phim
      • Sân khấu
      • Sao & Showbiz
      • Truyền hình
    • Nghệ thuật
      • Hội họa
      • Nhiếp ảnh
    • Đọc & sống
    • Tản mạn
      • Truyện ngắn
      • Sống chậm & Nghĩ sâu
      • Trà dư tửu hậu
      • Thư giãn
    • Kiến thức
  • Lịch lãm
    • Thời trang
      • Bộ ảnh thời trang
      • Trang sức
      • Phụ kiện
      • Style guide
      • Sành điệu
    • Làm đẹp
    • Góc đàn ông
    • Thời gian
  • Chuyển Động
    • Xe hơi
    • Góc Biker
    • Du thuyền
    • Chạm Vô-lăng
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Máy tính bảng
    • Nghe nhìn
    • Máy ảnh
    • Nhịp sống số
    • Thiết bị gia đình
CHIA SẺ
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
    • Doanh nghiệp
    • Chuyện làm ăn
    • Hàng không
    • Tài chính
    • Thị trường
    • Bất động sản
    • Hành Trình Thành Công
      • Khởi nghiệp
      • Quản trị
      • Marketing
      • Nhân lực
    • Sang ngày mới
    • DoanhNhan-Hub
  • Doanh nhân
    • Góc nhìn
    • Cà phê kinh tế
    • Chia sẻ
    • DN+trò chuyện
    • Nhân vật
    • Người dẫn đầu
  • Chốn Về
    • Giáo dục
    • Sống An Nhiên
      • Chuyện nhà tôi
      • Sống
      • Mối quan hệ
    • Sống khoẻ
      • Năng Lượng Mới
      • Dinh dưỡng
      • Y tế
      • Thư gởi người bận rộn
      • Sống Thể thao
        • Golf
        • Quần vợt
        • Bóng đá
    • Du lịch
      • Điểm đến
      • Điểm Đến Tạo Giá Trị
    • Ẩm thực
      • Món ngon
      • Hương vị quê nhà
      • Thức uống
    • Không gian sống
  • Văn hoá
    • Giải trí
      • Âm nhạc
      • Phim
      • Sân khấu
      • Sao & Showbiz
      • Truyền hình
    • Nghệ thuật
      • Hội họa
      • Nhiếp ảnh
    • Đọc & sống
    • Tản mạn
      • Truyện ngắn
      • Sống chậm & Nghĩ sâu
      • Trà dư tửu hậu
      • Thư giãn
    • Kiến thức
  • Lịch lãm
    • Thời trang
      • Bộ ảnh thời trang
      • Trang sức
      • Phụ kiện
      • Style guide
      • Sành điệu
    • Làm đẹp
    • Góc đàn ông
    • Thời gian
  • Chuyển Động
    • Xe hơi
    • Góc Biker
    • Du thuyền
    • Chạm Vô-lăng
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Máy tính bảng
    • Nghe nhìn
    • Máy ảnh
    • Nhịp sống số
    • Thiết bị gia đình
CHIA SẺ
DoanhnhanPlus.vn

5 xu hướng tiếp thị B2B cần chú ý trong năm 2021

Tâm ThươngĐăng bởi Tâm Thương
14/05/2021
Trong Marketing

Trước sự phát triển không ngừng của công nghệ, các nhà tiếp thị B2B (B2B marketers) cần bắt kịp xu hướng kỹ thuật số, AI và tự động hoá để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

5 xu hướng tiếp thị B2B cần chú ý trong năm 2021 - 15

Những ảnh hưởng của đại dịch COVID-19 buộc những nhà tiếp thị B2B phải điều chỉnh và kiểm tra lại các chiến lược của mình để tiếp cận những xu hướng mới nhất. Cùng Advertising Vietnam điểm qua 5 xu hướng tiếp thị B2B mà các marketer cần chú ý trong năm 2021.

1. Sự tăng tốc của kỹ thuật số

Đại dịch COVID-19 khiến việc tổ chức sự kiện không còn là lựa chọn phù hợp. Để thích ứng với điều đó, các marketer đã chuyển sang tổ chức sự kiện trực tuyến thông qua nền tảng tiếp thị kỹ thuật số.

5 xu hướng tiếp thị B2B cần chú ý trong năm 2021 - 18

Trước đây, tiếp thị kỹ thuật số (digital marketing) chỉ là một phần trong chiến lược marketing tổng thể. Nhưng ngày nay, đây lại là yếu tố chủ chốt để nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường.

Theo khảo sát của The CMO Survey từ tháng 6/2020, 85% nhận thấy sự cởi mở của khách hàng đối với các dịch vụ kỹ thuật số được sử dụng trong đại dịch. 84% trong số đó nhận được nhiều giá trị gia tăng hơn nhờ vào trải nghiệm kỹ thuật số.

2. Tầm quan trọng của tiếp thị nội dung

Cùng với sự tăng tốc của kỹ thuật số, tiếp thị nội dung (content marketing) ngày càng chứng tỏ tầm quan trọng.

5 xu hướng tiếp thị B2B cần chú ý trong năm 2021 - 14

Theo Statista, có đến 27,2% người dùng trên toàn thế giới xem hơn 10 giờ video trực tuyến hàng tuần. Đặc biệt là các video ngắn, đầy đủ thông tin và có thể đưa ra quan điểm rõ ràng, mạnh mẽ. Ngoài video được quay sẵn, webinars (hội thảo qua internet) cũng được sử dụng rộng rãi trong đại dịch.

Thống kê từ Edison Research và Triton Digital cho biết, trong năm 2020, thời gian trung bình một người Mỹ từ 12 tuổi trở lên dành để nghe podcast tăng lên 6 giờ 39 phút.

Infographics, quizzes, khảo sát và nhiều nội dung tương tác khác giúp thương hiệu trở nên nổi bật hơn. Ngoài ra, sử dụng thực tế ảo (VR) hoặc thực tế tăng cường (AR) có thể mang đến những trải nghiệm thú vị cho khách hàng.

Bên cạnh đó, hình thức chữ viết vẫn rất quan trọng. B2B marketers có thể tiếp cận khách hàng qua email hoặc nội dung blog. Khi nội dung trực tuyến được sản xuất nhiều hơn, marketer cần đầu tư và chú trọng vào SEO và SEM, đặc biệt trong ba khía cạnh chính:

Tìm kiếm ngữ nghĩa (Semantic search) – Tìm kiếm tập trung vào ý nghĩa của các truy vấn tìm kiếm thay vì chỉ đơn giản là đối sánh từ khóa
Mục đích tìm kiếm (Search intent) – Mục tiêu chính của truy vấn tìm kiếm
Tìm kiếm bằng giọng nói (Voice search) – Sử dụng lệnh thoại cho truy vấn tìm kiếm

3. Tiếp thị và tự động hóa tiếp thị được hỗ trợ bởi AI

Trí tuệ nhân tạo (AI), học máy (machine learning) và tự động hoá tiếp thị (marketing automatic) giúp các marketer làm được nhiều việc hơn, tối ưu chi phí và mở rộng phạm vi tiếp cận nhanh chóng hơn. Công nghệ hỗ trợ các marketer nhắm mục tiêu, xác định phân khúc thị trường, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, phân tích dự đoán nhu cầu khách hàng và thậm chí tạo nội dung.

5 xu hướng tiếp thị B2B cần chú ý trong năm 2021 - 14

Statista cho biết, nhờ được áp dụng rộng rãi trong thế giới kinh doanh, thị trường phần mềm AI toàn cầu sẽ tăng trưởng khoảng 54% sau mỗi năm và đạt doanh thu khoảng 22.6 tỷ đô la. Do đó, ngày càng có nhiều doanh nghiệp sử dụng AI và tự động hóa để không bị đối thủ cạnh tranh bỏ lại phía sau.

4. Lấy khách hàng làm trọng tâm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng

Có thể nói, Covid-19 đã có tác động rất lớn trong việc thúc đẩy marketer thay đổi cách thức tiếp cận khách hàng, đó là chú trọng cung cấp cho họ nhiều thông tin và giải pháp hữu ích hơn là chỉ dừng lại ở bước tìm kiếm. Tạp chí Forbes nhận định, marketing trong thời buổi hiện nay còn là sự thấu cảm với trải nghiệm khách hàng và củng cố mối quan hệ lâu dài với họ.

5 xu hướng tiếp thị B2B cần chú ý trong năm 2021 - 12

Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng cho thấy marketer hiểu khách hàng của mình, cả những khó khăn lẫn những gì họ đang trải qua. Điều này có thể xây dựng dựa trên mối quan hệ kinh doanh hiện có thông qua marketing tập trung theo từng khách hàng cụ thể – Account Based Marketing.

5. Account Based Marketing (ABM) – Tiếp thị trung vào nhóm khách hàng cụ thể trở nên phổ biến hơn

ABM tập trung vào nỗ lực tiếp thị và thúc đẩy bán hàng cho một vài đối tượng cụ thể. Ưu điểm của nó là cho phép doanh nghiệp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng dễ dàng hơn, từ đó gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

5 xu hướng tiếp thị B2B cần chú ý trong năm 2021 - 19

Theo nghiên cứu của Terminus vào năm 2019, 23% số marketer được hỏi cho biết họ không sử dụng ABM trong các chiến dịch marketing. Năm 2020, con số này đã giảm xuống còn 5,8%. Song hiện tại, vai trò của ABM đã được nhìn nhận đúng đắn nhờ khả năng giữ chân khách hàng hiệu quả, tạo ra sự phối hợp nhuần nhuyễn giữa bộ phận tiếp thị và bán hàng để tập trung vào việc cải thiện mối quan hệ khách hàng.

Nguồn Marketingland
Từ khoá: AIB2Bnâng cao trải nghiệm khách hàngxu hướng kỹ thuật sốxu hướng tiếp thị B2B

Bạn có thể quan tâm

MMA Innovate Vietnam 2025
Marketing

MMA Innovate Vietnam 2025: Bản đồ chiến lược mới của giới Marketing, Công nghệ và Kinh doanh

17/07/2025
Hồng Tỷ và bài học bán hàng từ nửa quả dưa hấu 🍉
Marketing

Hồng Tỷ và bài học bán hàng từ nửa quả dưa hấu 🍉

14/07/2025
Vạn Xuân Awards 2025: Chất xúc tác mới cho công nghiệp quảng cáo sáng tạo
Marketing

Vạn Xuân Awards 2025: Chất xúc tác mới cho công nghiệp quảng cáo sáng tạo

11/07/2025
Ruder Finn 'bắt tay' ERA Communications: Bản đồ truyền thông Đông Nam Á đang tái định hình?
Marketing

Ruder Finn ‘bắt tay’ ERA Communications: Bản đồ truyền thông Đông Nam Á đang tái định hình?

08/07/2025
Âm thanh 'stinggg' - bước đi táo bạo của Sting trong trận chiến thu hút Gen Z - 3
Marketing

Âm thanh ‘stinggg’ – bước đi táo bạo của Sting trong trận chiến thu hút Gen Z

03/07/2025
Sự kiện MMA Innovation Vietnam 2025
Marketing

MMA Innovate 2025 – Đỉnh cao chiến lược & Công nghệ tiếp thị trong sự kiện toàn diện nhất năm

25/06/2025

DOANH NHÂN+ĐỀ XUẤT

Những tuyến đường dày đặc quán nhậu ở TPHCM. Ảnh: Dân Trí
Góc nhìn

Việt Nam mạnh tay với rượu bia: Đã đến lúc thay đổi thói quen?

Đăng bởi Neo Ng.
11/07/2025

Những tuyến đường dày đặc quán nhậu ở TPHCM. Ảnh: Dân Trí Từ những bữa tiệc công sở đến bàn...

Xem thêmDetails
Khi Thái Lan cưới tự do và sinh ra… tiền
Góc nhìn

Khi Thái Lan cưới tự do và sinh ra… tiền

Đăng bởi Chang Q.
15/07/2025

Có người bảo: “Tình yêu không mua được bằng tiền, nhưng có thể… bán được vé máy bay khứ hồi,...

Xem thêmDetails
Thị trường tuyển dụng Quý 2/2025: Tăng nhẹ nhưng đã rõ nét chiến lược
Nhân lực

Thị trường tuyển dụng Quý 2/2025: Tăng nhẹ nhưng đã rõ nét chiến lược

Đăng bởi Minh Anh
31/07/2025

Tăng trưởng tuyển dụng tiếp diễn trong quý 2/2025, nhưng không theo kiểu “bùng nổ ngắn hạn”. Thay vào đó...

Xem thêmDetails
Trước Sau
Facebook Instagram Threads LinkedIn Twitter
DoanhnhanPlus.vn

Mái nhà chung để những người bận rộn
cùng chia sẻ kinh nghiệm sống
và chuyện làm ăn.
Cầu nối cho những ý tưởng
khởi nghiệp sáng tạo.
Không gian chia sẻ, giao lưu văn hoá,
giải trí, mua sắm của doanh nhân.

DMCA.com Protection Status

VỀ CHÚNG TÔI

  • Giới thiệu
  • Liên hệ quảng cáo
  • Quy chế hoạt động
  • Nội quy

Giấy phép số 577/GP-BTTT do Bộ TTTT
cấp ngày 22/11/2017.

Chịu trách nhiệm nội dung:
Lý Mỹ
Công ty Truyền thông Nguyễn Văn Vinh
10/29 Trần Nhật Duật, Q 1, TPHCM
(84) 2838469899

ĐẶT BÁO DÀI HẠN

© 2018 DoanhNhanPlus.VN - Giấy phép số: 577/GP-BTTTT do BTTTT cấp.

Chào mừng trở lại!

Đăng nhập vào tài khoản của bạn

Bạn quên mật khẩu?

Retrieve your password

Vui lòng nhập email hay tên đăng nhập để reset mật khẩu

Đăng nhập
Thanks for Sharing

Many thanks and highly appreciate your prompt action and the article.

33win

kuwin

188bet

97win

Good88

For88

U888

Top88

Go99

188bet

188bet

xoso66

77bet

ww88

good88

c54

  • Đăng nhập
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
    • Doanh nghiệp
    • Chuyện làm ăn
    • Hàng không
    • Tài chính
    • Thị trường
    • Bất động sản
    • Hành Trình Thành Công
      • Khởi nghiệp
      • Quản trị
      • Marketing
      • Nhân lực
    • Sang ngày mới
    • DoanhNhan-Hub
  • Doanh nhân
    • Góc nhìn
    • Cà phê kinh tế
    • Chia sẻ
    • DN+trò chuyện
    • Nhân vật
    • Người dẫn đầu
  • Chốn Về
    • Giáo dục
    • Sống An Nhiên
      • Chuyện nhà tôi
      • Sống
      • Mối quan hệ
    • Sống khoẻ
      • Năng Lượng Mới
      • Dinh dưỡng
      • Y tế
      • Thư gởi người bận rộn
      • Sống Thể thao
    • Du lịch
      • Điểm đến
      • Điểm Đến Tạo Giá Trị
    • Ẩm thực
      • Món ngon
      • Hương vị quê nhà
      • Thức uống
    • Không gian sống
  • Văn hoá
    • Giải trí
      • Âm nhạc
      • Phim
      • Sân khấu
      • Sao & Showbiz
      • Truyền hình
    • Nghệ thuật
      • Hội họa
      • Nhiếp ảnh
    • Đọc & sống
    • Tản mạn
      • Truyện ngắn
      • Sống chậm & Nghĩ sâu
      • Trà dư tửu hậu
      • Thư giãn
    • Kiến thức
  • Lịch lãm
    • Thời trang
      • Bộ ảnh thời trang
      • Trang sức
      • Phụ kiện
      • Style guide
      • Sành điệu
    • Làm đẹp
    • Góc đàn ông
    • Thời gian
  • Chuyển Động
    • Xe hơi
    • Góc Biker
    • Du thuyền
    • Chạm Vô-lăng
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Máy tính bảng
    • Nghe nhìn
    • Máy ảnh
    • Nhịp sống số
    • Thiết bị gia đình

© 2018 DoanhNhanPlus.VN - Giấy phép số: 577/GP-BTTTT do BTTTT cấp.