Ngay trước thềm ra mắt dòng xe điện đầu tiên tại Ấn Độ, VinFast đã công bố hợp tác với myTVS – một trong những mạng lưới dịch vụ ô tô hậu mãi lớn nhất nước này.
Mục tiêu: thiết lập 120 xưởng dịch vụ đạt chuẩn quốc tế, trải rộng khắp Ấn Độ.
myTVS sẽ đảm nhận việc vận hành các trạm dịch vụ với đầy đủ phụ tùng chính hãng, thiết bị sửa chữa hiện đại, và kỹ thuật viên được đào tạo theo tiêu chuẩn VinFast. Tất cả kết nối qua tổng đài 1800-571-8888 và email vfcareindia@vinfastauto.in.
- Đây không chỉ là hợp tác kỹ thuật – mà là “lời cam kết” dài hạn.
- Hạ tầng hậu mãi là một trong những trở ngại lớn nhất cho xe điện tại Ấn Độ – nơi người dùng vẫn còn nhiều đắn đo về tiện ích và khả năng sửa chữa.
- VinFast chọn cách đi nhanh bằng cách đi cùng đối tác bản địa – thay vì xây dựng từ đầu.
- Và đó là bước đi đầy chiến lược, khi thị trường xe điện Ấn Độ đang được dự báo tăng trưởng hơn 35% mỗi năm, nhưng vẫn còn nhiều “điểm đau” về dịch vụ.
Đại diện VinFast châu Á khẳng định: “Xe tốt – giá tốt – hậu mãi cực tốt” là lời hứa cốt lõi.
CEO myTVS gọi đây là mô hình dịch vụ “số hóa – minh bạch – thuận tiện” cho tương lai.
Chiến lược không nằm ở việc bán bao nhiêu xe – mà nằm ở việc giữ chân được bao nhiêu khách hàng.